Argumentaire De Prise De Rendez Vous

services grâce à un meilleur suivi des comptes clients, mais aussi via l’intégration des nouvelles technologies. Par exemple proposer des garanties de service (ex: réponse en 48h garantie…) ou avec la mise en place d’un extranet clients pour de la prise de commande directement sur le Web ou pour le support technique. Les bénéfices seront calculés sur la mise en place de ces nouveaux services générateurs de chiffre d’affaires. - L’augmentation de la part de chiffre d’affaires chez un client : L’ analyse

contexte de la situation doit toujours être cohérent avec l’objectif commercial visé. L’objectif commercial Il est à définir en fonction de la situation évoquée On peut citer par exemple : • Découverte des besoins et second rendez-vous pour proposition chiffrée • Second rendez-vous, proposition chiffrée et conclusion de la vente • Conclusion de la vente (cas des produits qui se vendent dés le 1er RV) • … Les produits : Les trois fiches doivent proposer trois produits différents (présentation de la

Pertinence des méthodes d’investigation proposées (entretien, recherche documentaire, démarche d’enquête…) et de leur complémentarité… Prise en compte des compétences des référents RSA (fi che de poste à déduire) 4 C323 Planifi cation des activités des personnels au sein de l’équipe Élaboration du cahier des charges (modalités de la collecte d’informations) Prise en compte des éléments de contexte (quartier solidaire), Exploitation des outils de communication existants (journal de quartier…)

des vendeurs. Ainsi, nous pouvons conseiller à Mr Telecom d’appliquer certaines consignes telles que : * Une augmentation de la durée moyenne des entretiens * Une multiplication de proposition de ventes complémentaires * Revoir son argumentaire de vente, en le basant, par exemple, sur une écoute approfondie du besoin et des attentes du prospect * Revoir son introduction (présentation…) * Son taux d’agressivité commerciale * Optimiser ses heures d’appel Question 3 Les

que vous voulez - le but à atteindre - vers quoi vous allez, et pour quelle raison. "Aujourd'hui les gens sont trop spontanés, observe Lionel Bellenger. Il faut être plus calculateur, faire preuve de rationalité." Expérimentez sur vous-même votre argumentaire avant de vouloir convaincre d'autres personnes. Cela vous permettra de juger de la clarté de votre discours. "Si vous vous embrouillez, vous n'avez aucune chance de convaincre", prévient-il. La notion de temps prend ici toute sa signification.

……………………………………………. |40 | |La prise de rendez-vous ………………………………………………………….. |41 | |chapitre vii : la prise de contact ………………………… |42 | |Respecter les étapes de la prise de contact au domicile du client ………………... |42

la capacit heureuse dacclrer la dcision du prospect. Gratuit Cadeau Nouveau Spcialement pour vous Exceptionnellement pour vous Etonnant / Surprenant / Incroyable.... J / La prise de cong Le mot de la fin est souvent plat je vous prie dagrer.... On peut prfrer une prise de cong plus tonique poussant le prospect prendre un rendez-vous ou vous contacter. Exemples Je reste votre disposition pour vous rencontrer votre meilleure convenance afin dtudier avec vous la solution la mieux approprie vos besoins

visites des acheteurs > Sélectionner des offres. > Planifier les visites des acheteurs étrangers. >  rganiser les présentations des produits chez les fournisseurs ou dans les propres locaux O du bureau d’achat. > Accompagner l’acheteur au rendez-vous de présentation et d’achat. Négociation avec les fournisseurs > Prendre en compte les besoins des clients. > Négocier avec les fournisseurs les produits, la quantité, les tarifs et les conditions de paiement. > Gérer les litiges après les

Pour chaque contact avec le client, le commercial doit :  Se fixer des objectifs à atteindre (quantitatifs et qualitatifs)  Elaborer une stratégie (remises ? conditions de paiement ? ventes additionnelles ?) II - Les étapes de la vente 1. La prise de contact La qualité de la relation commerciale avec le client dépend, en grande partie, de la qualité de contact humain et personnel avec ce dernier Ce contact doit être bien établi et en permanence entretenu et amélioré Le premier contact Réussir

• Gratuit! • Cadeau! • Nouveau! • Spécialement pour vous • Exceptionnellement pour vous • Etonnant / Surprenant / Incroyable.... J / La prise de congé Le mot de la fin est souvent plat: "je vous prie d'agréer...". On peut préférer une prise de congé plus tonique poussant le prospect à prendre un rendez-vous ou à vous contacter. Exemples : « Je reste à votre disposition pour vous rencontrer à votre meilleure convenance afin d'étudier avec vous la solution la mieux