Argumentaire Carte De Visite

Jefferson « Celui qui néglige à se préparer doit se préparer à être négligé ». Anonyme Préparer sa visite fait partie de la révision. Essayer de se préparer aux plus grosses possibilités (bonnes ou mauvaises), minimiser la casse pour se sentir confiant, anticiper certains éléments, se préparer pour être le plus efficace possible pour connaître le client, argumenter, et conclure.  Préparation de la visite : • Etre prêt : physiquement, psychologiquement et matériellement. • Gagner en confiance en

de vente. 2 Système d'Information Commerciale 2.1 Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Visites sur le point de vente. - appels téléphoniques - sms - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise en compte de la demande, suivi des dossiers, demande de d’information direct collaboratrices Demande d'information sur les produits, souscription en ligne, devis en ligne

ETUDE DE CAS DES CAPSULES CARTE NOIRE Kraft Foods est un groupe américain qui a été fondé par Thomas H.MACNNERNEY en 1923. Le siège mondial de ce groupe est implanté à Northfiel dans la banlieue de Chicago. Il fait parti du secteur de l’agroalimentaire (2ème entreprise agroalimentaire au monde avec 2.15 milliards de dollars US de chiffre d’affaires en 2009), particulièrement dans le café, le chocolat, et présent dans de nombreux pays. Avec 3800 collaborateurs répartis sur 18 sites en France

plusieurs offres d’annonceurs distincts et éventuellement non concurrents. Le bus mailing est surtout utilisé en B to B sur des fichiers d’abonnés presse professionnelle et prend dans ce cas la forme d’un ensemble de coupons qui sont de la taille d’une carte à jouer et constitués d’une face de présentation de l’offre et d’une face permettant une réponse postale pour un supplément d’information. le bus mailing permet d’amortir les coûts de l’opération sur plusieurs annonceurs et comprend généralement de

départementale de l’équipement commercial). - Délimitation de la zone de chalandise Afin de cerner la zone de chalandise, on trace, sur la carte géographique, autour de l’unité commerciale, des courbes isochrones ( temps de parcours) ou isométriques (distance parcourue) en fonction du taux d’emprise-estimé (part de marché) de l’unité. Sont représentés sur la carte les unités commerciales attractives concurrentes, les pôles d’attraction, les facilités d’accès et les obstacles géographiques. Aujourd’hui

diverses actions ont été menées seul ou en binôme avec un titulaire. J’ai également eu l’occasion de remplir les missions d’accueil et d’opérations courantes de guichet. J’ai aussi participé à l’animation de l’agence, lors de la semaine de la carte qui avait pour but de vendre le maximum de cartes bancaires. (cf. annexe 1). Dans ce rapport je vais dans un premier temps vous présenter le groupe Crédit Agricole, l’agence de Landouge et la spécificité de celle-ci. Dans un deuxième temps, je

téléphonique). Elles peuvent être individuelles ou collectives Les marques de téléphone peuvent éventuellement proposer des concours avec des offres à mettre en évidence Par la formation Des formations sont organisées par SFR dans des hôtels sur les argumentaires produits, ainsi que le site intranet en matière de communication corporate. Par des réunions L’encadrement local pratique des réunions régulières en cas de besoin 1-3 CONTEXTE COMMERCIAL 1.3.1 La gamme de produit L’ampleur de la gamme permet

femmes 34 Quand égalité rime avec insertion 35 La diversité aussi pour se différencier 36 La diversité, un véritable atout 37 Affirmer son identité 39 La fin des sociétés anonymes 39 Vue de l’extérieur 39 La carte d’identité 40 L’âme de l’entreprise 41 Observer attentivement la concurrence 42 La veille RH 42 Le benchmark RH 42 Le positionnement RH 43 La différenciation RH 43 Respecter les points clés du positionnement

|Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Visites sur le point de vente. |Prise en compte de la demande, suivi des dossiers, demande |Réponse par les collaboratrices ou les agents, | |- appels téléphoniques |de d’information direct collaboratrices

La communication bancaire est très axée sur les prêts et peu sur les autres services. L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Visites sur le point de vente. - appels téléphoniques - sms - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise en compte de la demande, suivi des dossiers, demande de d’information direct collaboratrices Demande d'information sur les produits, souscription en ligne, devis en ligne