Analyse Strategique Bouygues Telecom

MANUEL DE MANAGEMENT 12PE6443-ManuelManagementA5-couv_1608.indd 1 12/10/12 15:10 I. PRÉSENTATION 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objet du présent Manuel ................................................................ p. 4 L’entreprise dans le groupe Bouygues ........................................... p. 6 Projet d’entreprise « Bâtir Responsable » ....................................... p. 10 Activités de l’entreprise ............................................................... p. 12 Présence régionale

 I - Contexte Commercial A. Le réseau France Télécom/Orange France Télécom Sa est un opérateur de télécommunications spécialisé dans la vente d’abonnements et de services liés au domaine de la téléphonie, d’internet et de la télévision. Le PDG est Stéphane richard. Le rapport annuel 2012 indique un chiffre d’affaire de 43.5 milliard d’euros dont 48.7 % en France. On peut noter une baisse de 0.6% par rapport à N-1. Le groupe sert plus de 231 millions de clients dans le monde dont 172 clients

Historique 6 2.3- Le produit 6 3. Le marché 7 3.1- Description du produit 7 3.2- Segmentation du marché 11 4. La demande 12 4.1- Caractéristiques de la consommation 12 4.2- Répartition par type de clientèle 14 5. L’analyse des concurrents 16 5.1- Analyse de Porter 17 5.2- Avantage concurrentiel et facteur clé de succès 18 5.3- Forces et Faiblesse : S.W.O.T 18 6. La stratégie de développement et le plan d’action 19 7. La stratégie commerciale : mix marketing 20 7.1- Business Model 20 7.2- Politique

Les Référentiels des métiers cadres / Les métiers des télécoms (constructeurs et opérateurs) 12/04 Les Référentiels des métiers cadres Les métiers des télécoms (constructeurs et opérateurs). EDREFE0010 ISBN 2 7336 0482-1 Prix : 19,90 € LES MÉTIERS DES TÉLÉCOMS (constructeurs et opérateurs) Des métiers en développement Un domaine à découvrir Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 Tél. : 0 810 805 805 (N°Azur, prix d’un appel local depuis un poste fixe)

consommation», analyse Françoise Hernaez-Fourrier, directrice du planning stratégique de TNS Media Intelligence. Pour elle, ces tendances induisent inévitablement une remise en question industrielle pour les marques. Dans ce contexte, ces dernières n'ont d'autre choix que de s'adapter et certaines s'y emploient déjà avec succès, comme en témoignent les exemples tirés des enquêtes de TNS sur sept grands marchés (beauté, alimentaire, distribution, automobile, banque-assurance, télécoms et énergie).

les achats à des secrétariats non responsabilisés ou aux opérationnels. Sans parler des « achats sauvages ». Alors, les achats hors production sont dispersés et pas gérés. « Les achats périphériques sont souvent d'un montant supérieur aux achats stratégiques et sont éclatés entre de multiples comptes », explique Thierry Mercier, consultant chez CSC, un spécialiste du conseil en intégration de systèmes d'information et externalisation. Le directeur informatique achète lui-même ses ordinateurs, le patron

cadeaux 19 Conclusion 20 Introduction Dans le cadre de nos cours de Gestion de la Relation Client (GRC), nous avons été amenées à choisir une entreprise pour analyser son programme de fidélisation. Notre choix s’est porté vers le groupe France Télécom, qui porte le nom d’Orange depuis quelques temps. En effet, France Télécom, en tant qu’ancienne grande entreprise publique au même titre qu’EDF GDF et la SNCF, fait partie intégrante de notre tissu économique français ainsi que dans notre paysage

Télécom École de Management [pic] Mastère Spécialisé Manager Télécom Machine to Machine – Analyse du Marché Alex DIAZ Stratégie d’Entreprise et Management des Achats Prof. Olivier ÉPINETTE 2011 Table of Contents Introduction 2 Définition et enjeux 2 Qu’est-ce que le Machine to Machine 2 Le Machine to Machine : un enjeu d’aujourd’hui 3 Chaine de valeur M2M 4 Le Marché M2M 5 Le M2M : un marché en plein évolution 5 Segmentation du marché 6 Zoom sur le secteur

sarkoberlusconisme à l’écran * Présentation de l’auteur * Résumé personnel * Présentation des notions clés développées * Analyse des apports et limites en termes théoriques Présentation de l’auteur A tout juste 60 ans cette année, Pierre Musso est professeur en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Rennes II et à Télécom Paris-Tech. Docteur en sciences politiques, il est philosophe de formation (diplômé de l’ENSPTT). Il a consacré sa thèse de doctorat

intellectuelle n’autorisant aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article L122-5, d’une part, que les “copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective” et, d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration, “toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayant droit ou ayant cause, est illicite” (alinéa 1er de l’article L122-4)