Analyse Situation Qqoqcp

SITRACEL, entreprise de traitement et de distribution des produits à base de ouate de cellulose, a sollicité notre collaboration pour otimiser la qualité de son processus achat/approvisionnement. Ainsi, les résultats découlant des inspections et analyses faites, montrent que les principaux dysfonctionnements identifiées sont la "perte de temps" comme le précise l’étude faite par l’entreprise, et "l’enchainement des tâches" perceptible par un retard considérable accusé au niveau du processus achat/approvisionnement

distribution de céréales a l’ONCF Section 2 : description de la problématique 1. le calcule des écarts entre les objectifs et les réalisations 2. les problèmes de la non-réalisation des objectifs a. coté client b. coté ONCF Section 3 : analyse de la problématique   1. Le déchargement lent des clients 1.1 Cadence de déchargement des clients 1.2 Part de marché 1.3 Cadence de déchargement moyenne 1.4 Les problèmes de déchargements (brainstorming) 1.5 Le diagramme causes-effet 2

............................................... CHAPITRE 2 LA DÉMARCHE QUALITÉ .......................................................... 1. Le coût de la non-qualité .......................................................................... 1.1 Analyse des différents coûts de non-qualité ........................................ 1.2 Relation entre pertes et coût d’investissement ..................................... 1.3 Optimisation « pertes – investissements » ..................................

* Partie I * * Présentation de l’entreprise * I. Présentation de l’entreprise A) Situation géographique REMA YOU DEVELLOPEMENT est composée de deux usines de fabrication de mobilier de cuisines et de salles de bains de type meublant, monté ou en kit. Le positionnement complémentaire des deux usines permet de couvrir toute la France. La société CHARLES REMA a été crée en 1944 située à Saint-Just, près de Bourg en Bresse, dans l’Ain. Elle conçoit et fabrique des cuisines haut

sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5, et Code Pénal art. 425). AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571

3.5.1 Definir....................................................................................................... 66 3.5.2 Mesurer ..................................................................................................... 67 3.5.3 Analyser .................................................................................................... 68 3.5.4 Ameliorer .................................................................................................. 69 3.5.5 Controler .....

sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (loi du 1er juillet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571

L’entretien et le guide d’entretien .................................. 55 III. Analyse des résultats : La politique Qualité, Sécurité, Environnement : Exemple de deux entreprises dans le secteur industriel ........................................................................................ 68 A. Analyse des résultats obtenus au sein de l’entreprise 1 ............................................. 68 B. Analyse des résultats obtenus au sein de l’entreprise 2 ...............................

L’entretien et le guide d’entretien .................................. 55 III. Analyse des résultats : La politique Qualité, Sécurité, Environnement : Exemple de deux entreprises dans le secteur industriel ........................................................................................ 68 A. B. C. D. Analyse des résultats obtenus au sein de l’entreprise 1 ............................................. 68 Analyse des résultats obtenus au sein de l’entreprise 2 ..............................

nous recueillir ? •Quels enregistrements devons-nous conserver ? e) Surveiller, mesurer et analyser ces processus. •Comment pouvons-nous surveiller la performance d’un processus (capacité du processus, satisfaction du client) ? •Quels mesurages sont- ils nécessaires ? •Comment analyser au mieux les informations recueillies (techniques statistiques) ? •Que nous apprend le résultat de cette analyse ? f) Mettre en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les résultats planifiés et l’amélioration