Analyse Questionnaire Lancement Carte De Fidelité

comme étant : un document qui conduit la société a poser les problèmes dans leur globalité afin d’aider le décideur à analyser les diverses conséquences de ses choix et permettre la coordination de ses activités. 3.1.2. L’utilité d’un plan marketing L’utilité pratique d’un plan Marketing découle de la définition donnée dans l’ancienne diapositive, il est élaboré pour le lancement d’un nouveau produit ou la commercialisation de produits existants sur de nouveaux marchés. Son efficacité réside dans

25-032014). 2 ère GUIONNET Françoise. Techniques Touristiques. Cours de BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, 1 année, Institut Limayrac, 2010. 8 La fidélisation client dans les chaînes intégrées De ce fait, nous dressons d’abord une analyse contextuelle du secteur hôtelier, en différenciant l’hôtellerie intégrée de l’hôtellerie indépendante, sans oublier d’évoquer la place du client dans l’hôtel. La seconde partie de notre étude présente les hypothèses pouvant répondre à notre problématique

....... 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités

fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9

. 27 2.3.2.1. L'environnement concurrentiel..................................................................... 27 2.3.2.2. La concurrence directe. ................................................................................ 28 2.4. La carte perceptuelle. ............................................................................................... 31 2.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle.................................. 32 2.6. La synthèse SWOT : Opportunités