éviter La Responsabilité Au Management

Gestion – S2 Management Général Les écoles de pensée du MANAGEMENT « La raison d'être d'une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires » Zakaria FILALI Iliasse BOUSEFARJEL Mouad DAOUDI * Introduction. * Parti I: L'école Classique. * Présentation de l’école classique. * Les différentes théories de l’école classique en management : Section 1: Le Taylorisme, Fordisme et le management scientifique :

Introduction : I-les Ecoles traditionnelles de la théorie des organisations : 1) L'Ecole classique 1-1) Le Taylorisme et le management scientifique 1-2) Le courant administratif de Fayol 1-3) La bureaucratie Weberienne 1-4) Etude critique de l'Ecole classique 2) L'Ecole des relations humaines 2-1) E.Mayo : Relations sociales au sein du groupe 2-2) Maslow et la hiérarchie des besoins 2-3) La théorie des deux facteurs de Herzberg 2-4) Douglas MC GREGOR : la théorie X Y 2-5) Les

 Management Introduction : Qu’est-ce que le management ? I- Définition Le management est un art, c’est avant tout celui d’inciter les autres à faire ce qu’ils n’ont toujours pas envie de faire. Art de conduire : une organisation : avoir une vision (celui du dirigeant) Art de diriger : motiver les salariés, les inciter Art de planifier : les ressources et comment les employer Art de contrôler : Efficacité, efficience II- Pourquoi manager ? Pour mener à bien la stratégie définie

écologique afin de réduire ses impacts sur la planète. Cela est fait dans le cadre de sa responsabilité environnementale. De même, le rôle économique reste le plus important pour l’entreprise car sans cela la firme risque la faillite. La notion d’éthique apparaît aussi, dans ce contexte globalisé, pour permettre de règlementer et organiser les échanges et les relations. Face à l’importance de ces règles et ces responsabilités que prend l’entreprise, il est alors intéressant de faire un éclairage sur cette

l’environnement 9 2.1. Système de management de la qualité et Total Quality Management (TQM) 9 2.2. Système de management environnemental (SME) 10 2.2.1. Généralités 10 2.2.2. Les normes relatives au SME et leur certification 12 PARTIE II : GENERALITES 14 3. Contexte global 15 3.1. Historique 15 3.2. Les enjeux commerciaux d’une norme 15 3.2.1. Libre-échange et protectionnisme 15 3.2.2. Le cas des normes sur le management environnemental 16 3.3. Les normes

sujet de ses exigences. OFPPT/DRIF 7 Résumé de théorie et Guide de travaux pratiques Assurer la qualité du service à la clientèle La qualité totale étend sa préoccupation au fonctionnement globale de l’entreprise, en s’intéressant au management, à la gestion, à la compétitivité, mettant l’homme au centre vital de la démarche. Résumé de l’évolution de la qualité en trois âges : - Age du tri : Les produits sont contrôlés, les bons sont acceptés les mauvais sont rejetés. - Age du contrôle

Thème 5  Le management stratégique : les choix en matière d’animation et de mobilisation des Hommes Chap.1 : Le management peut-il tenir compte de l’intérêt de tous les acteurs de l’organisation ? I. Quels sont les rôles des acteurs internes des organisations ? Les acteurs internes se distinguent en fonction de leur rôle et de leur statut au sein de l’organisation. Il y a trois groupes : * Droit privée 1er groupe d’acteur : personne qui mette leurs compétences au service de l’organisation

Management hiérarchique Programme • Définitions • Place et rôles du manager dans l'organisation Ambitions • L'équipe • La motivation • La délégation • La gestion des conflits • La gestion du changement • Conclusions Management hiérarchique Introduction Ambitions Accueil et introduction Management hiérarchique Définition TO MANAGE = DIRIGER UNE AFFAIRE Quelques définitions MANAGEMENT : ENSEMBLE DES TECHNIQUES, OUTILS ET METHODES DONNANT UNE HABILITE A DIRIGER UNE

Management de projet Cas d’un projet en joint-venture par Jean Le BISSONNAIS Ingénieur de l’École Centrale de Paris Ingénieur civil du génie maritime Président d’honneur de l’AFITEP ex-Directeur de projet et responsable du contrôle de projets dans plusieurs sociétés d’ingénierie 1. 1.1 1.2 Phase 1. Faisabilité.................................................................................. Énoncé ................................................................................

qualité et des normes de systèmes de management de la qualitéensemble de processus permettant d'atteindre les objectifs qualité (voir aussi ISO 9000, 3.2.3) (Système de Management de la Qualité = SMQ) dans les pays industriels au siècle dernier peut se résumer comme : * contrôle qualité (jusqu'aux années 80) - pratiques qualité, les clients sont (ou semblent) satisfaits * assurance qualité (années 90) - le système est défini et suivi * management de la qualité (ISO 9000 : 2000) - le système