évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

[pic] Introduction Axe I- Le cycle Ventes/Clients : Importance et description I-l’importance du cycle Ventes/Clients pour l’entreprise  II-La description du cycle ventes /clients III-Les principales données significatives Axe II - Le contrôle interne du cycle ventes/clients  I- Les objectifs du contrôle interne II- L’évaluation des points forts et des faiblesses Axe III- Le contrôle des comptes du cycle ventes/Clients I- Les objectifs du contrôle des comptes  II-Les comptes

LE CONTRÔLE INTERNE 1. Définition du concept de contrôle interne Le contrôle interne est un processus intégré mis en oeuvre par les responsables et le personnel d’une organisation et destiné à traiter les risques et à fournir une assurance raisonnable quant à la réalisation, dans le cadre de la mission de l’organisation, des objectifs généraux suivants: •La réalisation des opérations:Exécution d’opérations ordonnées, éthiques, économiques, efficientes et efficaces; •La fiabilité des informations

d’excellence et d’innovation métier. Vous pouvez utiliser ce support et ses fonctionnalités propres à chaque secteur d’activité, intégrées en natif, pour élaborer vos processus de gestion d’aujourd’hui et de demain. Basée sur les meilleures pratiques du secteur, SAP ERP a à son actif plus de 30 ans d’expérience, et plus de 40 000 implémentations client. SAP ERP possède les puissantes fonctionnalités, l’orientation internationale et les options d’extension flexibles qui vous permettront de vous imposer durablement

LA FRAUDE ET LE CONTROLE INTERNE * SOMMAIRE Introduction 2 I. La Fraude 3 A. Définition 3 B. Les conditions de la fraude 3 C. Typologie 4 D. Conséquences de la fraude 6 II. Le Contrôle interne 7 A. Définition 7 B. Les aspects du contrôle interne 8 C. Les règles de bases 8 D. Les enjeux du contrôle interne 9 III. La fraude face au contrôle interne 9 A. Les limites du contrôle interne 9 B. Mesures de prévention, de détection et de répression

et le cycle normal de la fonction commerciale, nous allons aborder, dans ce deuxième chapitre, l·audit de la fonction commerciale. Ainsi, nous allons réserver la première section à un rappel sur la méthodologie d·une mission d·audit des fonctions. Par la suite nous allons dresser la liste des différents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources. Puis nous traiterons les points de contrôle auxquels l·auditeur doit s·intéresser. Enfin, nous présenterons les objectifs du contrôle interne

professionnelle et diligence Bonne planification et programmation des missions Documentation appropriée des travaux effectués Délégation sans transfert de responsabilité Supervision adaptée à la nature des travaux délégués Procédés de contrôle de la qualité adaptés aux caractéristiques du cabinet 8 Prof. K. EL MENZHI Norme 113,…le secret professionnel Confidentialité Respect de la valeur et de la propriété des informations Faire attention aux conversations dans les

Introduction Gérer équipe de vente = animer, motiver, sélectionner les bons candidats puis les former, partie de la stratégie marketing. Domaine multidisciplinaire, dimensions humaines, marketing et financières. Secteur du marketing où l’aspect humain est le plus important. Vendeur est la personne qui fait rencontrer offre et demande. Il rencontre le client et cerne ses besoins, ensuite il convainc l’entreprise de développer une solution dans les temps et dans le budget du client. Ensuite il doit s’assurer

Comment ? En définissant des axes : L’axe de mesure quantitative L’axe de mesure qualitative L’axe de mesure quantitative L a mesure et l’analyse de chiffres : Le nombre de vente Le nombre commerciaux Le nombre de méthodes (outils) Points de vente Force de vente terrain (commerciaux) Force de vente sédentaire ( télévente / téléprospection) Médias ( publicité : presse papier / presse tv / Multicanal (outils de la NTIC : nouvelles technologie de l’informatique et de la communication)

mission 1.2. Evaluation des risques et planification 1.3. Procédures mises en œuvre à l’issue de l’évaluation des risques Chapitre Deuxième : CONTROLE INTERNE 2.1 Notions de contrôle interne 2.2. Prise de connaissance du dispositif du contrôle interne 2.3 Utilité du contrôle interne 2.4. Limites du contrôle interne 2.5 Moyens du contrôle interne 2.6 Evaluation du contrôle interne Chapitre Troisième : CONTROLE COMPTABLE 3.1 Techniques du contrôle des comptes 3.2 Pratique du contrôle des comptes

logistique inversée au sein d’une organisation. Les activités de logistique inversée font référence à la récupération de produits inutilisés ou en fin de cycle de vie, à leur traitement et à la redistribution des matériels réutilisables. Pour illustrer les concepts abordés, un nouveau système organisationnel, qui représente le déroulement des processus opérationnels et l’exploitation des ressources de l’organisation (main-d’œuvre, matériel, équipement, etc.), et une architecture de support d’information