évaluation Du Processus De Contrôle Interne Du Cycle Vente Client

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT-

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT- Expert Comptable

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES Mémoire pour l’obtention du Diplôme du Cycle d’Expertise Comptable SUJET DE MEMOIRE L’ELABORATION D’UNE CARTOGRAPHIE DETAILLEE DES RISQUES SPECIFIQUE AU SECTEUR DU TRANSPORT MARITIME MAROCAIN CAS DU TRANSPORT DES MARCHANDISES (CARGO) Préparée par : Mlle Siham SAMHANE Les membres du jury: Le Président : Mr Franck DEDENIS – Directeur Général MAERSK MAROC Le Directeur de recherche : Mr Abdelaziz ALMECHATT- Expert Comptable DPLE

……………………………………………………………………………………………………. A. 1 ) Historique création A. 2 ) Fiche d’identité B . LE POINT DE VENTE …………………………………………………………………………………………. B. 1 ) Fiche d’identité B. 2 ) Situation géographique B. 3 ) Zone de chalandise B. 4 ) Plan du centre commercial (centre ville) B. 5 ) Les concurrents B. 6 ) les pôles d’attractivités B. 7 ) profil des clients C . L’ORGANISATION ET MISE EN VALEUR DE L’OFFRE DU POINT DE VENTE …………………….. C. 1 ) Plan de Masse et segmentation de l’offre C. 2 ) Règles d’implantation

références et de marques se multiplie  Les aléas de vente sont importants et les prévisions deviennent difficiles à faire  Les systèmes de planification de type pousse fonctionnent mal  Les économies d’échelle tombent et les prix de revient augmentent La logistique de l’entreprise recouvre les actions d’organisation des flux internes et celles des flux externes aussi bien en amont qu’en aval de cette dernière. Pour ce qui est des flux internes, en fonction des besoins manifestés, des contraintes

.....................................................................................10 Analyse externe : .................................................................................................................................12 Analyse interne :..................................................................................................................................17 Diagnostic : ...................................................................................................

souffrance dans les établissements de crédit à la consommation  LAALAMI Ghita  2006 La démarche d’Audit des OPCVM  EL MANSOURI Mariem, BOUZEKRI Moncef  2006 Les lois de la sécurité financière (SO, LSF): quel impact sur le dispositif du contrôle interne et son évaluation par le CAC marocain  EL HOUSNY Youssef  2006 Elaboration des tableaux de bord industriels à la Centrale laitière  BOUHLAL Soumia  2006 Implantation d’un système d’intelligence économique dans le soumissionnement aux appels d’offres

d’autres unités 5 Section 3. Finalités & objectifs de la fonction commerciale 7 Section 4. Le cycle normal de la fonction commerciale 9 Chapitre 2 : Audit de la fonction commerciale 10 Section 1. Rappel de la méthodologie de l’audit des fonctions 10 Section 2. Les principaux risques relatifs à la vente 11 Section 3. Les points de contrôle de l’auditeur 13 Section 4. Évaluation du contrôle interne 14 Partie II : Audit de la fonction commerciale : Cas de la société « X » 18 Chapitre 1 : Présentation

Plan Introduction Premier axe : Généralités sur le cycle ventes-clients I. Importance du cycle ventes-clients pour l’entreprise II. Notions générales sur les opérations de ventes 1. Opérations concernées 2. Les différents types de ventes 3. Les conditions de ventes et le transfert de propriété III. Les principes comptables IV. La description du cycle ventes-clients 1. Les services intervenants 2. Acceptation, traitement et exécution de la commande

Séance 1 Définition : La stratégie est un processus qui traduit l’intentionnalité en action. Intention — analyse- -- décision --- action 1. La stratégie est la création d’une position unique et de valeur qui comporte un set d’activités différentes 2. La stratégie c’est faire des choix 3. La stratégie c’est créée un accord (‘fit’) entre les différentes activités d’une entreprise 1. C’est important de savoir différencier l’efficacité opérationnelle de la stratégie 2. EO c’est des améliorations