The Body Shop Cas D étude

Licence Gestion – Cours Nouvelles formes de marketing - 2009 Etude de cas : L’Occitane en Provence Camille LIEGE - 27011499 Isabelle SENAY - 27006517 Fang-Fang WANG - 27011079 1 SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………..3 Partie 1. La stratégie marketing I. Diagnostique, segmentation du marché……………………………………...5 A. Le marché des cosmétiques B. L’Occitane en Provence et ses niches : le marché des cosmétiques naturels haut de gamme II. Positionnement et analyse concurrentielle…………………………………

se caractérise par des éléments physiques et tangibles, la marque, elle, apporte une dimension d'identification et tire de sa valeur: le produit est ce que l'entreprise fabrique, la marque est ce que le client achète. Si l'on prend, par exemple, le cas de Chanel, il est évident que c'est la marque, et non le produit, qui génère une grande partie de la valeur de l'entreprise. Pour développer des marques fortes, les entreprises doivent mettre en place une gestion stratégique qui implique la définition

offerings--if not to gain advantage, then simply to keep up. La plupart des entreprises savent qu'elles doivent être l'écologisation de leurs offres - si ce n'est pas à son avantage, il vous suffit de suivre. In this article the authors offer a framework for embarking on the green-product development process, introducing three broad strategies that companies can use to align their green goals and capabilities. Dans cet article, les auteurs proposent un cadre pour l'embarquement sur le processus de

tiplication des labels ? Perception, notoriété et crédibilité des labels éthiques pour les consommateurs 2 5. Synergie entre lab el, marqu e et imag e 51 52 53 54 L’importance des labels pour les marques La Redout e Ben and Jerry’s The body shop Conclusion Webographie 3 INTRODUCTION Notre société se voit actuellement confrontée à une multitude de problèmes d’ordre environnemental, mais aussi d’ordre social. Ces problèmes ont pour la plupart des conséquences économiques désastreuses

............................10-12 c) Division Produits de luxe......................................................................12-14 d) Division Cosmétique active...................................................................14-16 e) The Body Shop............................................................................................16 2) La répartition du chiffre d’affaires...............................................................17- 18 C) Stratégie du groupe..............

STAGE Occitane en Provence 1 Introduction 4 2 Occitane en Provence sprl 4 2.2 Le marché d’Occitane en Provence 5 2.3 Le marché du cosmétique naturel et bio 5 2.4 Les concourants 6 2.4.1 The body shop 6 2.4.2 Yves Rocher 6 2.5 Produits vendus par Occitane 7 2.6 Exemple de gammes les plus connues (par rapport à mes ventes dans mon Occitane) 8 2.6.1 Gamme au Beurre de Karité : 8 2.6.2 Gamme aux Amandes 9 2.7 Le prix 9 2.8 Le positionnement de la marque 9

Etude  de  cas     L’Oréal   Réalisé  par  :   Farhat  Yasmine   Hamza  Myriam   Jarraya  Fatma   Limam  Myriam   Maalej  Ikram   Kourda  Myriam   Plan            Introduc3on            1.  Présenta3on  générale            2.  Analyse  SWOT              3.  Les  5  forces  concurren3elles            4.  Facteurs

Jenny MIRALLES MBA Gestion des Entreprises Option Marketing Management Promotion : 2007/2008 Maître de mémoire : Mario Choueiry 100% “Only after the last tree has been cut down Only after the last river has been poisoned Only after the last fish has been caught Only then will you find that money cannot be eaten.” Citation attribuée à Sitting Bull (Cree Indian prophecy) Petit clin d'oeil écologique ! Dans le cadre de ce mémoire, il m'a semblé naturel d'imprimer les pages

cosmétiques 6 6 6 6 II.2 Risques liés à l’Inde et au marché indien des cosmétiques A) Risques Pays B) Risques du marché indien des cosmétiques 7 7 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing III.1 Stratégie marketing A) Segmentation B) Ciblage C) Positionnement 12 12 12 12 13 III.2 Mix Marketing A) B) C) D) Produit Prix Distribution Promotion des ventes 13 13 13 14 14 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES 15 16

marché des cosmétiques 6 II.2 Risques liés à l’Inde et au marché indien des cosmétiques 7 A) Risques Pays 7 B) Risques du marché indien des cosmétiques 9 II.3 Comparaison de l’Inde avec deux autres pays (le Brésil et la Thaïlande) 10 III. Etude Marketing 12 III.1 Stratégie marketing 12 A) Segmentation 12 B) Ciblage 12 C) Positionnement 13 III.2 Mix Marketing 13 A) Produit 13 B) Prix 13 C) Distribution 14 D) Promotion des ventes 14 CONCLUSION 15 BIBLIOGRAPHIE 16 ANNEXES