Tgr Agence Bancaire

Introduction. I. Pourquoi la Banque de Bretagne a du fermer 3 de ses agences ? a) But de l’opération. b) Analyse et conséquences sur la clientèle. c) L’impact pour l’agence de Saint Méen, qu’elles sont les enjeux pour limiter la perte ? II. Que faire pour arrêter les déperditions de clientèle sur l’agence de Saint Méen Le Grand ? a) Analyse des solutions actuelles (Critiquer). Multicanal Rendez-vous Agence b) Préconisation à mettre en place pour stopper la déperdition

Kob Valérie 1ère Master HD Année 2009-2010 Mme Huybrechts Situation problématique  Je travaille dans une petite agence bancaire faisant partie du réseau d’ING au sein d’une équipe de 5 personnes. Il y a une caissière, deux chargés de clientèle junior, Jean-Marc et moi-même ; un conseiller en placement, Mathieu et une chargée senior, Nathalie, qui est en même temps responsable d’agence. Il y a beaucoup de tensions dans l’agence entre Nathalie et le reste de l’équipe. Elle veut

millions de clients sur tout le territoire. Ce réseau est composé de nombreux points de vente (3180 points de vente regroupant les agences du CIC et du Crédit Mutuel devenant ainsi la deuxième agence bancaire de France). * LA CONCURRENCE Le groupe doit faire face à une concurrence directe avec les agences bancaires et indirecte avec les enseignes d’assurance et les agences de téléphonie. * LA CLIENTELE Le réseau possède une clientèle importante avec plus de 2 700 000 clients. Le groupe possède

Les techniques modernes dans la gestion des institutions bancaires et financières            Introduction générale: Chapitre I: Généralités sur le contrôle de la gestion Introduction Chapitre: Section I -: Introduction au contrôle de la gestion.           * La première exigence: le développement historique du système de contrôle de gestion           * La deuxième exigence: la définition des étapes de gestion et de suivi de la préparation.           * La troisième exigence: les types de système

relation bancaire passe par un conseiller Le marché des jeunes est aujourd’hui un marché à fort potentiel avec des habitudes de consommation et des attentes particulières. Chaque année 800 000 jeunes de 18 à 30 ans sont amenés à ouvrir un compte bancaire. Contrairement à l’idée reçue prêtant aux jeunes une préférence pour le tout internet, les études réalisées régulièrement par TNS SOFRES montrent que l’ agence bancaire reste le point d’entrée des jeunes dans la banque et le conseiller bancaire est le

séduit aujourd’hui plus de deux millions de clients en France. Leur stratégie de séduction passe par des livrets à taux attractifs ou du courtage boursier à prix compétitifs qui répondent aux exigences des clients. Des prix jugés trop élevés en agence bancaire physique par les clients. Petit à petit ces banques virtuelles se sont développées en proposant des services identiques aux banques physiques. On retrouve les comptes courants, carte de retrait et de paiement, assurance vie, crédits immobiliers…

LEG-FARGO, Université de Bourgogne – IAE de Dijon Résumé : Cet article analyse la productivité d’un réseau de distribution bancaire. Au quotidien, la productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance d’une agence lorsque de multiple ratios conduisent à des conclusions différentes sur sa productivité. Nous proposons ici une mesure globale

(effectués dans l’entreprise) 3/ Conclusion : Quelle(s) solution(s) possible(s) ? Exemple concernant un dysfonctionnement dans une agence bancaire 1/ Analyse de la situation (repérage d’un dysfonctionnement) Je m’interroge…je suis étonné (e) par : Quoi ? Quel est le problème ? L’attente de la clientèle est trop importante au sein de l’agence bancaire pendant les heures de forte affluence. De nombreux clients (dont des personnes âgées) restent debout en attendant leur prise en charge

clientèle. - Présentation de la problématique L’agence ne rencontre pas de problème majeur dans son organisation, les réseaux bancaires étant strictement surveillés que ce soit dans leur organisation interne (contrôles interne, évaluation…) et externe (plan de communication). Cependant une interrogation persiste, comment renouveler une nouvelle clientèle dans une agence bancaire déjà installé ? - Présentation de l’intérêt du projet, L’intérêt du projet sera de trouver des techniques et moyens (études

tarifs affichés et la gratuité de certains services.  Dans les banques en ligne, les frais bancaires sont généralement réduits de moitié par rapport à une agence traditionnelle. Par ailleurs, les cartes bancaires des comptes en ligne sont souvent gratuites et la mise en place de virements et de prélèvements n’entraîne pas de frais.  Un autre avantage est la facilité d’utilisation pour gérer son compte bancaire en ligne : les comptes en ligne sont consultables 24 heures sur 24, il est possible de créditer