Supports De La Relation Bancaire

opérationnel est une gageure. Ce risque présente un caractère atypique dans la mesure où il concerne l'ensemble des activités de la banque. Il est par ailleurs souvent difficile de l'estimer indépendamment des autres risques qui caractérise l'activité bancaire. Le risque opérationnel peut ainsi affecter le risque de marché si la couverture, calculée sur un horizon de 10 jours lors de l'estimation du risque de marché d'un portefeuille, aurait en fait dû porter sur 15 jours en raison d'un dysfonctionnement

catalyseur pour l’ensemble des sociétés du groupe, la holding centralise les fonctions de gestion financière, humaine de communication et de veille technologique, ainsi chaque filiale peut se concentrer sur son activité et sur le développement de ses relations commerciales. La croissance très soutenue du groupe, est liée à la stratégie du recentrage sur les métiers de base et sur le fort développement de certains secteurs d’’activité comme les télécoms et l’informatique avec un effectif total de 430 collaborateurs

mohammadi Préparé par : Fatna Elharti Encadrements : OFAKIR LHOUCINE Introduction : .... .. Présentation générale de la banque Partie I : Historique du groupe Banque Populaire du MAROC............................................. 1- Le secteur bancaire Marocain : 2-Historique du groupe Banque Populaire du Maroc : Partie II : Structure d'organisation et de fonctionnement de l'agence.......................... Présentation de l'agence Hay Mohammadi.................................................

LA FIDELISATION DU CLIENT BANCAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES 24 PARTIE 2: METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE 30 SECTION

des marchés le rôle traditionnel de la banque (collecte de dépôts et octroi de crédit) s'est retrouvé menacer. Les établissement bancaires on du réagir, de ce fait de nouvelles activités bancaires se sont développées (investissement en titre, conseil financier ect). Ces nouvelles activités sonnent l'aire de l’intermédiation financière au détriment des crédits bancaires accordés au agents à besoins. Ensuite, parce que les marchés se nourrissent des liquidités dont les intermédiaires financiers sont

Gestion de la trésorerie et relations bancaires Animé par : Yvon SAINTILAN, Expert-Comptable Cabinet SAINTILAN www.bretagne.experts-comptables.fr GENERALITES GESTION DE LA TRESORERIE RELATIONS BANCAIRES CONCLUSION JRCE - 15 et 16 octobre 2009 GENERALITES Une entreprise est elle tenue d’avoir un est-elle d avoir compte bancaire ou postal? JRCE - 15 et 16 octobre 2009 GENERALITES Une entreprise est elle tenue d’avoir un est-elle d avoir compte bancaire ou postal? OUI JRCE

L’AVENIR DES SERVICES BANCAIRES SE DESSINE SUR LE MOBILE Les initiatives de « Mobiles Money Services » lancés dans les pays développés sont surtout du Mobile-Banking  ou des services mobiles sans contact basés sur la technologie NFC. Les services mobiles sans contact Le téléphone mobile équipé de la technologie NFC fait partie des sujets les plus médiatiques du monde des télécoms ces dernières années. Développé par Sony et Philips, le NFC (Near Field Communication) est une technologie sans

Gestion de la trésorerie et relations bancaires Animé par : Yvon SAINTILAN, Expert-Comptable FIGECO www.bretagne.experts-comptables.fr GENERALITES GESTION DE LA TRESORERIE RELATIONS BANCAIRES CONCLUSION JRCE - 16 et 17 octobre 2008 GENERALITES Une entreprise est elle tenue d’avoir un est-elle d avoir compte bancaire ou postal? JRCE - 16 et 17 octobre 2008 GENERALITES Une entreprise est elle tenue d’avoir un est-elle d avoir compte bancaire ou postal? OUI JRCE - 16

REMERCIEMENTS ABREVIATIONS INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : APERCU THEORIQUE SUR LE RISQUE BANCAIRE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE CHAPITRE I : LE CREDIT ET LES RISQUES BANCAIRES .............................................. 5 I- GENERALITE SUR LE CREDIT ............................................................................................................... 5 II- LE RISQUE DU CREDIT BANCAIRE .............................................................................................

de se poser la question. ■ L’évolution la plus notable au plan général, et qui confine à la révolution, intéresse le rapprochement indiscutable qui s’opère entre l’intermédiation bancaire et celle relative à l’assurance, au point que sous le vocable « intermédiation financière », on puisse englober des opérations bancaires, financières et assurantielles. ■ Si les réglementations de ces opérations demeurent distinctes, leur similitude d’esprit et parfois de rédaction est évidente, notamment s’agissant