Style De Direction France Télécom

Paris CNRS Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone Deloitte & Touche École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom HRA Pharma IBM IDRH Institut de l’Entreprise La Poste Lafarge Ministère de l’Industrie, direction générale des Entreprises PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal Canin Saint-Gobain Schneider Electric Industrie SNCF1 Thales Total Unilog Ylios 1 OSER UN MANAGEMENT FRANÇAIS

seulement sur les préoccupations de la personne considérée, mais aussi sur celles de son entourage professionnel. Réunion d'information: Description : Réunion permettant à un certain nombre de membres de l'entreprise d'écouter une communication de la direction ou d'un agent d'encadrement, et de lui poser des questions. La réunion d'information ne doit pas être confondue avec la réunion de travail, ni avec les réunions de commissions ou de groupes de travail ni avec les conférences. Utilisations possibles :

études sur des sujets d’intérêt commun. Rapports publiés par le Cigref en 2002-2003 : Alignement stratégique du système d’information Comment faire du système d’information un atout pour l’entreprise ? Dynamique de la relation entre direction générale et direction des systèmes d’information dans les grandes entreprises (avec McKinsey & Company) E-procurement et places de marché Quels enseignements tirer à l’issue du projet IMP ? Gouvernance du système d’information Problématiques et démarches

-facteurs logistiques : lors d’une fusion acquisition, le problème des doublons se pose. On passe de deux organisations à une seule et il existe des postes et des services similaires qui deviennent donc superflus. Le problème pour la nouvelle direction devient le suivant : il faut restructurer le service pour ne garder que les éléments essentiels et éviter le poste ou les tâches doublons. Mais comment alors déterminer quels éléments garder et surtout comment faire le partage entre les 2 anciennes

Chaque année, le CIGREF réalise des études sur des sujets d'intérêt commun. -0- Les publications du CIGREF en 1998 * Benchmarking informatique * Centres d'appel * Commerce électronique * Infogérance 10 messages forts pour les directions générales * Les référentiels du système d'information de l'entreprise * Opération An 2000, 2e partie * Passage à la monnaie unique * Pour un pilotage efficace du système d'information de l'entreprise Acteurs, rôles et compétences

histoire. Les conflits sociaux en France s'inscrivent dans une tradition qui tend à privilégier l'affrontement sur le dialogue et la négociation. Force est de constater que la culture de la négociation est très peu développée en France en regard des pratiques de nos voisins européens et des pays anglo-saxons. Ces derniers privilégient davantage les rapports contractuels et anticipent mieux les conflits par un rythme constant et régulier de la négociation. En France, la prééminence de l’état par son

Sciences Techniques et de Management -Tanger Groupe : BMHS – Business and Management High School  Ville : Tanger Tutelle / Université : Secteur Privé Adresse : SUPTEM 6, rue Mohamed Tazi Quartier Marshan B.P: 5245 - 90 000 Tanger Maroc E-mail : direction@groupebmhs.com Site Web Officiel : http://www.suptem.ac.ma/ Téléphone  : 05 39 93 10 06 Fax : 05 39 93 78 86 Rapport de stage sous thème : Marketing de service Appliquer dans un centre de médiation Socioprofessionnelle MEDIA ARTS ET

l'objectif, une démarche qui oublie l'aspect humain. Le traitement inégal est également source de conflit. Dans une situation de réduction des primes ou des coûts, il faut savoir agir collectivement et non au cas par cas. Il y a une dizaine d'années, France Télécom a entamé une politique de reclassement des personnes suivant leur fonction, ce qui a chamboulé les repères de chacun et entraîné des traitements inéquitables. Le changement organisationnel est alors très mal vécu car il remet en cause beaucoup

Anglo-saxon fondé sur le marché (Australie, Canada, États-Unis) Capitalisme asiatique méso corporatiste (Corée du sud, Japon) Capitalisme social-démocrate (Scandinavie : Danemark, Finlande, suède) Capitalisme européen (Allemagne, Autriche, Belgique, France) Capitalisme méditerranéen (Italie, Grèce, Espagne) Voir tableau 1.1, L’imbrication gigogne des systèmes managérial, économique et sociopolitique. 2. L’évolution du système capitaliste anglo-américain et de sa gouvernance Voir tableau 1.2 page 12

facteurs de succès pour mettre en place un RSE ? Une démarche par étapes Des points de vigilance Les objectifs des RSE : illustrations Kingfisher (Distribution) : inciter au partage entre commerciaux Safran : diffuser les profils des collaborateurs France Telecom : un espace d’échanges informels PSA : décloisonner l’intranet Total : favoriser un travail collaboratif Ouvrir les RSE vers l’extérieur ? Vallourec : de l’Intranet au portail collaboratif ouvert American Express et Well Fargo s’ouvrent à leurs