Stratégie De Communication Fnac Com

....................................................................................... 54 3.1.2. Le marketing ...................................................................................................................... 60 3.1.3. La communication.............................................................................................................. 65 3.2. Un nouvel atout pour l’entreprise ....................................................................................... 72 3

vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse

de câbles et de fibres, maillée et re-maillée, sans centre ni bordure, décentralisée et ouverte à tous ; la rendant indestructible à toute attaque atomique. En voulant créer un système indestructible, l’armée américaine nous a légué l’outil de communication et d’échange quasi parfait. L’Internet est né pour le grand public il y a seulement 4000 jours, que serat-il dans 4000 jours ? Les baladeurs mp3 il y a à peine 4 ans, et pourtant que de progrès, on pense que dans quelques années les baladeurs mp3

- Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la fonction production industrielle - Les métiers de la fonction communication - Les métiers du secteur de l’énergie  - Les métiers du secteur de la construction - Les métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la distribution - Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) - Les métiers de l’environnement

................................ 3.3. L’IMPACT DE CES CHANGEMENTS N’EST PAS LIMITÉ AUX SEULS ÉTABLISSEMENTS DE CRÉDIT ................................................................................. 86 78 66 69 69 64 61 61 59 4. POUR UNE STRATÉGIE DES MOYENS DE PAIEMENT EN FRANCE : 20 PROPOSITIONS ..................................................................................... 4.1. FACILITER LES PAIEMENTS SÉCURISÉS EN LIGNE .............................................. 4.1.1. Faciliter

................................................................................................................. 59 CENTRE D’ETUDES DE PERFECTIONNEMENT ET D’ACCOMPAGNEMENT DES MANAGERS ..... 60 CENTRE DES TECHNIQUES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION............................... 61 CENTRE NATIONAL DES TECHNOLOGIES ET DU CONSULTING (CNTC) ............................................. 62 CABINET D’ETUDES «PARTENAIRES».........................................................................

livre une série. Bien entendu, nous n’imaginons pas un seul instant qu’un site internet puisse être conçu et produit suivant des équations toutes définies. On ne juge pas un site internet comme on juge un shampoing. On a affaire à un produit de communication, avec toutes les dimensions que cela peut impliquer : information, persuasion, échange, surprise, émotion, divertissement… Un bon site reste personnalisé, aux couleurs de celui qui l’édite. Imaginez un instant que nous vous exhortions à réaliser

le développement incontrôlé de grandes surfaces ................................................................................................................ 20 2.1.2 Diffusion technologique : de la naissance d’Internet au développement de stratégies crosscanal en passant par l’envolée du e-commerce, du m-commerce… ........................................... 21 2.1.3 Internationalisation du secteur ...........................................................................................

PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 • M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 Webographie : • • • • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr http://www.actionco.fr http://www.emarketing.fr http://www.relationclientmag

Glaciers S’entraîner à l’épreuve d’ACRC 4 THÈME 1 : L’agencement de l’unité commerciale Question 1 Définir point de vente virtuels : Le terme virtuel souligne que le client n’entre pas dans un magasin physique mais utilise un support de communication (télévision, téléphone, ordinateur..). Les unités commerciales virtuelles utilisant internet sont matérialisées par des « sites marchands ». Les particularités : Il n’y a donc pas de contact physique avec le client. La zone de chalandise est le