Stratégie De Communication Galeries Lafayette

Février 2011 Stratégie marketing des Galeries Lafayette MORINEAU Louise, TREHU Charlotte Introduction Pour l’étude d’un groupe, notre choix s’est porté sur le groupe Galeries Lafayette, car c’est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Pour ce faire, nous étudierons en premier lieu, la présentation de l’entreprise, suivie de sa stratégie marketing. Nous aborderons ensuite ses forces et faiblesses. [pic] I. Présentation du groupe Galerie Lafayette 1. Présentation

I) Introduction II) Développement A) Présentation du groupe « Les Galeries Lafayette » • les Enseignes du groupe les Galeries Lafayette • Le concept des Galeries Lafayette B) Création des «  Galeries Lafayette » * Les débuts à aujourd’hui C) La stratégie marketing * Stratégie produit * Stratégie prix * Stratégie communication * Stratégie distribution D) Les implantations E) Quelques chiffres à retenir

Cas de communication Février 2011 SOMMAIRE Elaboration d’une stratégie de communication autour des services des Galeries Lafayette I. Analyse S.W.O.T des Galeries Lafayette a) Forces et faiblesses b) Menaces et opportunités II. Diagnostic et problématique III. Définition des objectifs a) Objectifs cognitifs b) Objectifs conatifs c) Objectifs affectifs IV. Les cibles stratégiques a) La cible principale b) Le cœur de cible c) Les cibles secondaires V.

GALERIES LAFAYETTE Pestel & swot • PRESENTATION DES GALERIES LAFAYETTE Les Galeries Lafayette, un groupe leader très intéressant, tant sur un plan de stratégie de communication et marketing que sur un plan de management et d’organisation interne. Les Galeries Lafayette étaient initialement une mercerie créée par Alfonse Kahn et Théophile Bader. Ils y créent leurs premiers ateliers de confection de mode et commercialisent les produits fabriqués. De nos jours, après une évolution

Le groupe Galeries Lafayette est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Les quatre valeurs cardinales du groupe sont : • l’audace : capacité à prendre des risques pour créer et innover ; • le leadership traduisant le statut qui est le leur mais qui doit être sans cesse défendu et consolidé ; • la passion qu’ils vouent à leurs clients ; • la diversité, caractérisant à la fois les métiers qu’ils exercent et qu’ils mobilisent pour l’épanouissement de tous. Fort de

Problématique : Sur quoi repose la démarche stratégique des Galleries Lafayette? I- Présentation et évolution du groupe Galeries Lafayette A) Fiche Identité du groupe (chiffres, dates, renseignements, carte) Le groupe Galeries Lafayette soutient la création contemporaine et plus particulièrement les trois disciplines qui l’inspirent depuis toujours : l’art, la mode et le design. Un réseau de 62 magasins dont 59 en France répartis dans les plus grandes villes de l’hexagone (carte)

I) Contexte du magasin 1) Positionnement: Les galeries Lafayette se positionnent comme un grand magasin traditionnel ou l’on trouve des produits de luxe, des vêtements de mode haut de gamme mais aussi des produits alimentaires et des produits pour la maison. 2) Ambition: L’objectif principal des galeries Lafayette est de développer les compétences nécessaires à l’évolution des métiers et aider les équipes à atteindre les objectifs de résultats et de performance. 3) Environnement managérial:

LES GALERIES LAFAYETTE Introduction : Les galeries Lafayette ont été créées en 1893 par deux cousins, Théophile Bader et Alphonse Kahn. Au départ, il s’agissait seulement d’une mercerie de 70m2 et ont par la suite évolués dans un atelier de mode où ils commercialisèrent leur produits fabriqués en copiant les grands couturiers. Mais alors, comment une petite mercerie de 70m2 a-t-elle réussi en un siècle à prendre une renommée d’ampleur internationale? Dans un premier temps, nous décrirons la photo

La vision du magasin Les grandes étapes de la communication - 1997-2000 : volonté d’asseoir la compétitivité du Bon Marché basée sur un savoir-faire historique et prouvé. - 2001-2006 : augmenter la valeur immatérielle pour monter en gamme. - 2007 : devenir un magasin de référence dans le luxe. jeudi 9 décembre 2010 La stratégie web jeudi 9 décembre 2010 La stratégie web L’ancien site internet jeudi 9 décembre 2010 La stratégie web Cet ancien site internet était beaucoup trop

Autre avantage, ce moyen de communication permet d’économiser tous les frais liés à l’impression, la mise sous pli et à l’affranchissement postal. Quant au SMS, ils ont été développés pour les 15-25 ans, porteurs de cartes Lafayette Mod’Pass. La carte Mod’Pass coûte 10 €, ce n’est pas une carte de paiement, mais de fidélisation, les détenteurs de cette carte ont entre 15 et 25 ans et peuvent bénéficier des différentes promotions effectuées par les Galeries Lafayette. Afin de faire la différence