Stratégie De Communication De La Sncf

sévèrement sanctionnées en terme d’image par les consommateurs. En effet, les critères les plus importants pour ces derniers sont la proximité, la confiance et la qualité des services. Ces critères correspondent parfaitement à la politique de communication de la banque postale, elle pourrait donc surfer à l’avenir sur la vague qui se déferle contre la finance de

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION COMMERCIALE 1. Les caractéristiques de la communication commerciale 1.1. Définition La communication commerciale se caractérise par la circulation d’un message de nature commerciale entre l’entreprise et son public. Son rôle est d’informer, de convaincre et d’inciter à l’achat des produits et marques d’une entreprise. Elle est une variable du plan de marchéage. Le plan de marchéage regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer

POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II. La communication de recrutement

la moyenne française. Les médias estiment le marché français à 5 milliards dʼ€. Mais, malgré cela, il semble quʼils restent des consommateurs comme les autres et non extravertis dépensant frénétiquement leurs salaires. - Dépense dʼhygiène 83% - Communication, internet 72% et mobile 75% - Alimentaire 73% - Vêtement 70% - Produits cosmétiques 60% - Sorties 61% Leurs achats sont loin dʼêtre automatiquement gay-friendly et leurs marques préférées sont Fnac, Google, Ikea. Nous pouvons observer différents

Institut de la COMmunication et des TECHnologies numériques Université de Poitiers mémoire de stage Orange & le management de marque Tuteur de Stage : Mr Dominique Bordas Professeur référent : Mr Jérôme Neveux Licence 3 Information- Communication Renaud Arnaudet Année/08-09 Merci à Dominique Bordas, directeur de la communication de France Telecom Limousin Poitou-Charente et maître de mon stage, pour m’avoir fait confiance durant 4 mois. à Jérôme Neveux, intervenant à l’ICOMTEC

DEUXIÈME ANNÉE L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires ? - Le cas de l’agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Année universitaire : 2010 – 2011 Sous la direction de: Mr Paul-Emmanuel PICHON Mémoire de Fin d’études L’innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires? Le cas de l‟agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER

nucléaire. Grâce à son très haut niveau d’expertise, Assystem accompagne les plus grands acteurs du secteur nucléaire français comme le CEA, EDF, Framatome, Orano, mais aussi d’autres groupes industriels français en dehors du secteur nucléaire comme la SNCF, la RATP ou encore Thales.Le groupe Assystem est la société mère de trois entreprises, MPH, société de services de recrutement en ingénierie, ECP, société de services en management de projet et CRA, société de conseil en facteurs humains, sécurité

64 100 Bayonne Tél. : 05 59 40 81 10 Fax : 05 59 40 81 60 E-mail : formations.iae@univ-pau.fr - Site web : http://iae.univ-pau.fr administrative & financière http://iae.univ-pau.fr/etudiants/formations Conception : Direction de la Communication - Impression : Centre de reprographie - UPPA - Décembre 2010 Contacts CGPME Objectifs Le master Direction administrative et financière a pour but de former de futurs cadres généralistes chargés des opérations d’administration financière

Milliards d’euros dont – 28% dans les cafés – 23% pour les fastfood – 13% sur les sites de concession (stades, multiplex…) – 12% dans les commerces alimentaires (boulangeries…) – 10% pour les ambulants, saisonniers – 8% sur les sites de transport (gares SNCF…) – 4% dans les stations services – 2% dans les linéaires traiteurs des GMS • Croissance 2 fois supérieure à la restauration traditionnelle (+13% par an sur 30 ans) • 40% des ventes sont salées, 16% sucrée et 23% pour les sandwichs • En 2003, le

constituants 1.4 Le modèle de la compétence de Zarifian 2°- La logique compétences dans l’organisation : enjeux et limites p28 2.1 La dépendance à l’organisation 2.2 L’importance des négociations sur la compétence en entreprise 2.3 Compétence et stratégie 2.4 Les questions soulevées par la logique compétence 2.5 Une tentative de codification des compétences managériales 3°- Les Soft Skills des Managers : des compétences distinctives p32 3.1 Définition du concept de Soft Skills 3.2 Soft Skills et performance