Stratégie De Communication De La Sncf

CHAPITRE 1 : La politique de communication. Intro : La communication marketing consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et leur comportement. La question est de savoir qui sont les destinataires ? Deux types de cibles : Une cible interne : le personnel, les syndicats, les actionnaires Une cible externe : les clients et les prospects, les leaders d’opinion (journaliste par ex), les distributeurs mais également les fournisseurs. L’objet : 3 types d’objets :

bénéficiaires. L'action commerciale s'effectue dans le cadre d'objectifs préalablement définis conformément à la politique de vente de l'entreprise. La fonction commerciale est aussi chargée de faire remonter toute information utile à l'élaboration de la stratégie marketing, de se tenir au courant des offres concurrentielles. Cette fonction est en interaction étroite avec toutes les fonctions de l'entreprise et participe souvent à la politique générale de l'entreprise. Rôle de la fonction commerciale Les

Dans la présentation des articles que traite différents évènements de communication interne qui ont été réalisé par des entreprises, nous avons commence avec le journal « Nice Matin » que dans sa éditionne de 22 février fait sur plusieurs pages un service sur le constructeur bavaroise Audi qui dans le printemps 2011 a choisi de s’installer du coté de Port Hercule dans la Principauté de Monaco et d’y construire une structure à deux niveaux (show room + salle de réception) qui a mobilisé bon nombre

utilisées donnant ainsi place au dynamisme, à la modernité, comme par exemple les logos de EDF, GDF (version 2002), SNCF, etc. ainsi que beaucoup de collectivités, notamment au changement de majorité. Les logos créés à la fin des années 2000 s'appuient sur les spécificités dites du « web 2.0 », c'est-à-dire avec des effets de transparence et de reflets. On peut remarquer deux stratégies : soit les marques font le choix de conserver leur logo, et d'appliquer ces effets pour lifter leur logo c'est le

communauté noire est la proie des marques de cosmétiques telles que L’Oréal, sachant qu’une cliente black dépense 9 fois plus en produits capillaires qu’une occidentale, 7 fois plus en maquillage et 5 fois plus en produits de soins. Le support de communication utilisé est la promotion des ventes avec la distribution d’échantillons. Cibles visées par les marques de distributeur : – on constate une carence de l’offre chez les distributeurs, qui craignent pour leur image s’ils lancent des marques communautaires ;

ferries – les liaisons maritimes c. Les aéroports – les liaisons aériennes P. 7 à 19 P. 7 à 9 P. 9 à 10 P. 10 à 14 P. 10 à 11 P. 11 à 12 P. 12 à 14 P. 14 à 19 P. 15 à 17 P. 17 à 18 P. 19 II. POLITIQUE STRATEGIQUE DU GROUPE 1. Organisation 2. Stratégie et objectifs de l’entreprise P. 20 à 23 P. 20 P. 21 à 23 III. GOUVERNANCE D’ENTREPRISE 1. Les membres du conseil 2. L’équipe de direction Le Cotty Franck – Mahamoud Hadji Mohamed – Poupon David – DESS Ingénierie Financière. 2003 – 2004

véritables engagements envers l'environnement, la santé et la sécurité dans tous ses établissements. L'usine ALCAN PECHINEY, aujourd'hui dénommée ALCAN PACKAGING CAPSULES, de Saint Seurin sur l'Isle, près de Libourne (33), illustre parfaitement la stratégie du groupe ALCAN. FICHE D'IDENTITÉ ALCAN PACKAGING CAPSULES 16 rue Henri Barbusse BP 11 33660 SAINT SEURIN SUR L'ISLE

maintenant le "near-shoring" peuvent, sans le savoir, porter un coup fatal à ce que l’entreprise sait d’elle-même, de son image, de son positionnement et de son coeur de métier.  Les Quinquas et les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) n’ont pas été souvent sollicités correctement pour faire transmettre ce qui circulait facilement, autrefois entre générations, de bouche à oreille, du maître vers l’apprenti.  Le savoir peut se partager aisément dans un groupe restreint

d’une multitude d’acteurs et de micromarchés. 23 1- Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne

énormément évolué. L’apparition des ERP (logiciels paramétrables) dont l’approche modulaire et intégré ont pour objectif de mettre en réseau, par une base de données unique, l'ensemble des données relatives aux fonctions de l'entreprise (comptabilité, communication, ressources humaines, marketing, etc.). Ils permettent donc d’accroître les performances de l’entreprise en permettant notamment d’éviter dans une certaine mesure des dysfonctionnements. L’entreprise a donc dû évoluer dans son ensemble. Le contrôle