Stratégie De Communication Dans La Téléphonie Mobile

TAFFFFFFFF DE SESSION MRKT 355 PROBLEME MARKTING Quelles stratégies de communication devrions-nous adopter afin d’être le leader du marché de la téléphonie mobile au Maroc ? PROBLEME DE RECHERCHE Connaitre les besoins de nos clients afin de leur offrir un service de qualité qui leur convienne. BESOINS EN INFORMATION • Notoriété • Qualité couverture réseau • Coût • Fréquence d’utilisation • Qualité service (accueil, compétence du personnel, localisation

global de télécommunication au Maroc, filiale de la Société Nationale d’Investissement et du consortium koweïtien Al Ajial-Zaïn, inwi est le troisième opérateur global de télécommunication au Maroc. Inwi opère sur les segments de la téléphonie fixe et mobile (à travers ses deux marques « inwi » et « bayn ») ainsi que sur celui de l’internet. Ses offres sont destinées aussi bien à la clientèle grand public que celle des Entreprises. Inwi, lancé en février 2010, a révolutionné les habitudes des

premier temps, la présentation de France Télécom ainsi que la problématique s’y rapportant (I). Puis déterminons la difficulté que traverse France Télécom (II) pour ensuite pouvoir établir un constat de sa situation (III). Pour finir, analysons les stratégies mises en place par l’entreprise pour parer à ses conséquences dramatiques (IV). I/ Présentation et problématique de l‘entreprise Après une brève présentation de France Télécom (A), voyons quelle sera la problématique développée tout au long

Comment la téléphonie mobile s’adresse aux 15-25 ans ? Depuis les années 2000, le téléphone portable a pris une place très importante dans notre vie de tous les jours. Avant, il ne servait qu’à titre professionnel et était très coûteux, mais avec l’arrivée d’opérateurs et d’offres plus accessibles, les français ont pu s’équiper. De nos jours, c’est devenu l’accessoire incontournable avec de plus en plus d’options et de gadgets. Mais dans ce marché ultra concurrentiel, un segment en particulier

téléphones portables sont relativement épargnés de pressions politiques. Si l’industrie de la téléphonie mobile reste sous forte pression en général, ce sont surtout les opérateurs qui sont majoritairement surveillés par les autorités. En effet, trois sujets entretiennent la préoccupation des gouvernants au sujet des opérateurs. Le premier est l’étendue et la qualité du réseau : le développement de l’Internet mobile (Edge, 3G, et maintenant 4G) et la couverture des territoires sont des enjeux importants

ensemble, les services de communications électroniques (téléphonie fixe, mobile et Internet) représentent un chiffre d’affaires sur le marché final de près de 45 milliards d’euros. Les opérateurs de communications électroniques investissent environ 6,5 milliards d’euros par an. Le secteur connaît une croissance importante avec le développement du haut et du très haut débit soit 19,7 millions d’abonnés fin 2009. Mais également avec le développement des services mobiles, taux de couverture de la

l'un des pays les plus avancés en Afrique en matière de télécommunication, avec un secteur majoritairement privatisé et une grande pénétration de la téléphonie mobile, le secteur des télécommunications marocain, qui reste majoritairement privatisé, est extrêmement rentable. A la différence du marché de téléphonie fixe, le marché de la téléphonie mobile continue d’enregistrer une croissance soutenue avec un parc de  10.725.000 utilisateurs en juin 2005. Le développement s'y est accéléré depuis quelques

stratégiques du développement international Analyse concurrentielle : les cinq forces de Porter La stratégie de quatre concurrents La stratégie d’Apple IV – L’élaboration du marketing mix La politique de produit international La politique de prix international La politique de distribution internationale La politique de communication internationale Conclusion Analyse personnelle quant à la stratégie Préconisations Bibliographie Introduction Marketing Multinational Le marketing

L’offre • Les modèles de mobile vendus. Dans les années 2010, les smartphones sont les mobiles les plus vendus au monde. En effet, ce sont des objets technologiques nouveaux et qui répondent aux besoins et envie du consommateur grâce à leur design mais aussi leurs applications. « Samsung se félicite déjà des quelque 10 millions de Galaxy S3 qui seront vendus d'ici la fin juillet. Il faut néanmoins relativiser ce succès. Si Samsung réalise en effet son plus gros démarrage de l'histoire, il reste

présentation du marché du gros électroménager. b) Le marché du lave-linge. II. Présentation de l'organisation Samsung : a) En général. b) En ce qui concerne le gros électroménager. III. Quelle stratégie pour Samsung ? IV. Les aspects du mix : a) Le produit. b) Le prix. c) La distribution. d) La communication. V. Conclusion. I. Présentation des marchés : a) Introduction avec la présentation du marché du gros électroménager. Le gros électroménager est désormais à pratiquement 100 % ancré dans