Stratégie De Communication Dans La Téléphonie Mobile

Stratégie de communication : Apple est une entreprise multinationale Américaine. Elle est devenue célèbre grâce à l’ordinateur Apple II en 1977. Depuis, la firme n’a fait que devenir de plus en plus présente sur le marché de l’informatique, avec les ordinateurs iMac, puis en se diversifiant avec l’iPod et plus récemment l’iPhone. L’informatique d’Apple a cependant commencé à se généraliser petit à petit dans l’informatique, en devenant notamment plus accessible. De plus Apple a permis de

l'accès à Internet et des télécommunications a été créée en 1991. C'est ce dernier qui détient la filiale Free. Free est fondé en 1999 sur un modèle économique de fournisseur d'accès à Internet adossé à un opérateur télécom. Il dispose d'une stratégie accès sur l'innovation, la simplicité, et la lisibilité de l'offre ainsi que la force de la marque. Xavier Niel le fondateur de Free a eu la chance de remporter le prix de la "Personnalité digitale influente" de l'année, face à des adversaires

000 collaborateurs 2ème opérateur de téléphonie mobile en France 26 millions de clients, dont 19,3 millions de clients mobiles 3,8 millions de clients Internet Haut débit 1er Réseau très Haut Débit en France (3G, 3G+) Les métiers de SFR Opérateur global de Télécommunications auprès des particuliers et entreprises 2 METIERS : Acheteur & constructeur de réseaux de télécommunication (maintenance technique & gestion du réseau) Opérateur téléphonique (mobile et fixe) et fournisseur d’accès Internet

| |NGN, pour Next Generation Network est une nouvelle architecture de réseau de communication. Le principe est d’utiliser les | |technologies de transport en mode paquet, réservé jusqu’alors pour les données, pour transporter l’ensemble des services de | |télécommunications. De plus, on sépare les interfaces des différentes couches du réseau de communication (transport, commande et | |applications), pour permettre une évolutivité plus importante du réseau

l’innovation dans les services. Mais devant la complexité de l’offre, que choisir ? FRANCE TÉLÉCOM La libéralisation du marché des télécoms L e secteur français des télécommunications est en pleine mutation. L’ouverture à la concurrence de la téléphonie au 1er janvier 1998 a permis à de nouveaux acteurs de pénétrer sur un marché où seul France Télécom pouvait opérer auparavant. Pourtant, si les règles du jeu ont changé, l’équilibre des forces en présence n’a guère évolué. Il n’y a pas eu de véritable

actuel »[1] En outre, face à une concurrence de plus en plus rude, les entreprises se doivent de réagir et de maîtriser les outils Marketing afin de faire face aux défis. Cette vérité fait aujourd'hui du Marketing un levier indispensable de stratégies de communication et de vente. A cet effet, on ne parle plus de « myopie Marketing » mais de « claire- voie par l’optique Marketing». Ceci d’autant plus que les entreprises s'attellent à mesurer et à améliorer la satisfaction de leur clientèle. Satisfaction

La gestion de force de vente chez Maroc télécomElaboré par : BENOMAR Oulaya PlanIntroduction· Historique et faits marquants· Objectifs de Maroc Telecom· Les valeurs d’IAM · Les missions et objectifs de la force de vente · La stratégie de la gestion de force de vente chez Maroc TelecomConclusionIntroductionLes pays dans lesquels évolue le groupe Maroc Telecom bénéficient d'une croissance économique porteuse, tant au Maroc qu'en Afrique subsaharienne. Maroc Telecom entend bénéficier

et chargé de la clientèle Encadré par : Mr : Abdel Ilah Moutaoukil Réalisé par : Sajidi Ossama fsjes sidi mohamed ben abdellah Introduction : …………………………………………………………………………………………….. I. Secteur de mobile au Maroc ……………………………………………………………………. 1. Etude du secteur de mobile au Maroc ………………………………………………… a. Etude de l’offre ……………………………………………………………………………… b. Etude de la demande ……………………………………………………………………… 2. Présentation de l’entreprise INWI …………………………………………………….. a. Fiche Signalétique

Electronics. Samsung est présent dans les secteurs d’activités d’électronique (42.6% du chiffre d’affaire), d’industrie lourde et biens équipement (7.7%), d’ingénierie génie-civil (5.7%), de services financiers (37.8%), et divers (textile, hôtellerie, communication) (6.2%). Samsung est devenu l’un des principaux chaebols et le plus ancien de Corée. Les chaebols sont des conglomérats ou ensembles d’entreprise, de domaines variés, liées entre-elles par des participations croisées et des liens financiers tissés

d’activité globale: (1 activité globale d’entreprise = plusieurs métiers) → ex. VIVENDI : - Edition → abandonné en 2002 - Téléphonie (Cégétel) - Médias (Canal +, Canalsatellite) - Loisirs (musique, cinéma, voyage...) - Environnement (traitement de l’eau, recyclage des déchets...) → abandonné en 2002 → ex Groupe BOUYGUES : - BTP et Construction - Médias - Téléphonie et Internet Trois dimensions caractérisent un métier : - le groupe de consommateurs servis, ( Qui satisfaire ?