Stratégie De Communication Dans La Téléphonie Mobile

| DOSSIER MACRO ENVIRONNEMENTAL | « Les réseaux de télécommunications mobiles » | | | 17/01/2012 | ~ SOMMAIRE ~ * Attestation de non plagiat : ………….……………………………………….……..…p 2 * Synthèse :……………………………………………………………………………….……..…p 3 * Introduction : * Marché générique :.....……………………………………………………p 5 * Marché principal :………………………………………………………..p 5 * Macro-environnement : * Environnement politique :…………………………………………….p 7 * Environnement économique :……………

Stratégie de Fidélisation et Création de valeur Application N°2 Cas SFR SFR : réduire le taux d'attrition Marketing Direct N°49 - 01/10/2000 - Delphine Sauzay Recruter un client c'est bien mais il ne faut pas oublier les fidèles, dans un secteur où les propositions commerciales de conquête affluent... SFR s'est attelé à cette tâche, avec un dispositif destiné à retenir l'abonné. Constat : sur un marché en pleine croissance, les opérateurs de téléphonie mobile se sont longtemps exclusivement

BILAN DE L’ÉTUDE DE CAS En quoi le téléphone mobile est-il représentatif du fonctionnement de la mondialisation ? En quoi le téléphone mobile s’inscrit-il dans la mondialisation ? Un produit qui s’est rapidement mondialisé • Un produit universel. Le téléphone mobile est un produit universel. Aucun espace n’y échappe, même les plus marginalisés, où le nombre d’abonnements mobiles pour une ligne fixe est le plus fort (Afrique). Si, dans les pays du Nord, il est devenu un objet polyvalent

payante : [pic] Les offres que proposent Orange et Canal + et que nous étudierons par la suite se situent dans la catégorie Chaînes diffusées par câble/ satellite/ ADSL/ mobile/ internet. Alors que les parts d’audiences des chaînes historiques hertziennes diminuent, le secteur des chaînes diffusées par câble/satellite/ADSL/mobile/ internet est en croissance. Le principal acteur de cette industrie reste Canal + qui était en situation de quasi monopole jusqu’en 2008, date de l’arrivée d’Orange dans

.............................................................. 4 Rappel des grandes dates ................................................................................................................................. 4 2. a) b) c) Une stratégie commerciale solide ........................................................................................................ 5 Résumé en quelques chiffres ..........................................................................................

des prix SUJET : La fixation des prix chez les principaux opérateurs mobiles PROBLEMATIQUE : Comment l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile a modifié les prix chez ses concurrents directs ? DOCUMENTS SELECTIONNES ------------------------------------------------- FICHE SYNTHETIQUE N°1 : * TITRE DU DOCUMENT : Lancement historique de Free Mobile, par Xavier Niel (Paris, 09h00) * PROCEDURE POUR TROUVER LE DOCUMENT :

Free : quel avenir pour le secteur du mobile en France ?1. Stratégies appliquées par Free jusqu’en 2017 ?En 1991, Free est arrivé sur le marché français des télécommunications, secteur extrêmement réglementé avec un nombre limité de licences d’exploitations disponibles.Free a révolutionné et bouleversé le marché de la téléphonie mobile en établissant une stratégie d’entreprise innovante et claire.En effet, le marché était caractérisé par des prix élevés et un faible niveau de concurrence. Free a

RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Décision n° 05-D-65 du 30 novembre 2005 relative à des pratiques constatées dans le secteur de la téléphonie mobile Le Conseil de la concurrence (Section III B), Vu la décision en date du 28 août 2001 par laquelle le Conseil de la concurrence s’est saisi d’office de la situation de la concurrence dans le secteur de la radiotéléphonie mobile en ce qui concerne l’itinérance, enregistrée sous le numéro F 1340 ; Vu la lettre, enregistrée le 22 février 2002 sous le numéro 02/0037

années 1980, le téléphone mobile connaît une diffusion exceptionnellement rapide puisque, aujourd’hui, plus de 5,2 milliards d'appareils sont utilisés dans le monde ? D'abord réservé aux populations des pays du Nord, ce produit concerne de plus en plus des populations des pays du sud, pour qui la téléphonie mobile constitue une opportunité d'être mises en relations avec l'ensemble de la planète. C'est pourquoi, il est intéressant de se demander en quoi le téléphone mobile est représentatif de la mondialisation 

outils spécifiques page 45 Conclusion page 48 Introduction Les sociétés de télécommunications connaissent aujourd'hui un nouvel élan, provoqué par l'ouverture du marché historique aux opérateurs privés, et le développement de la téléphonie mobile. Ces changements ont instauré un jeu concurrentiel sur un marché qui appartenait, il y a encore quelques années en France, à une société nationale. Le suivi budgétaire représente alors un formidable atout pour les entreprises de ce marché