Stratégie Crm Nespresso

développement de l’entreprise. Une des qualités de l’entrepreneur, c’est de passer de la page blanche à une entreprise qui vit et se développe. Impossible donc de se limiter à l’opérationnel court terme, il est nécessaire d’avoir une vision, une stratégie et des plans B, C, D… C’est ainsi qu’il lui est possible d’anticiper les différentes phases de croissance et de prévoir des levées de fonds, des embauches, des développements et des investissements. 7 © www.guilhembertholet.com Pour prendre

Segmentation, ciblage et positionnement Section 1 - La segmentation marketing • Segmentation et autres concepts • Définition, intérêt et démarche de segmentation • Critères de segmentation Section 2 - Le ciblage • La stratégie indifférenciée • La stratégie différenciée • La stratégie concentrée Section 3 - Le positionnement • Définition et raisons du positionnement • Les éléments constitutifs du positionnement : identification et différentiation • Les qualités d’un bon positionnement PARTIE 2 - LES

l’avènement des nouvelles technologies. De nombreuses entreprises se délocalisent ou sous-traitent leur production au nom de la compétitivité. Cette époque est marquée par l’apparition de nouveaux outils marketing tel que le marketing relationnel, le CRM, le one to one et la personnification mais aussi le développement de l’économie numérique qui fait référence à l’Internet par la rapidité d’accès à l’information et au développement de nouveaux moyens de communication avec le téléphone portable et l’essor

Comparer les fonctionnalités d’outils du système d’information Vous pouvez guider vos élèves en leur proposant des exemples de logiciel : • pour les métiers du marketing : Quick Business, Yourcegid Gestion Commerciale, Salesforce, ou tout logiciel de CRM/GRC… ; • pour les métiers de la comptabilité : Cegid, Sage, ERP Finance… ; • pour les métiers des ressources humaines : Cegid RH, HR Access, Sage… Ou toutes autres solutions, notamment celles utilisées dans le lycée. 4 Transformer des données en

est recommandé d’avoir plusieurs offres premium, une d’entrée de gamme qui permet de goûter sans risque au service et une offre super plus riche et plus onéreuse… Et qui permettra de rentabiliser l’entreprise. Par exemple wordpress à ce genre de stratégie : offrir un produit gratuit et vendre en plus des services payants comme de l’hébergement, du support, des addons… Le Leasing. Le business modèle du prix dégressif selon la durée d’utilisation avec ou sans reprise du produit (comme dans le leasing)

8. Les trois grands types de contenus de marque 9. Savoir exploiter les gisement de contenus Focus : les 10 règles du Brand Content de Luxe p21 p23 p25 p26 p28 p32 p34 p37 p39 p43 CHAMPS D’APPLICATION & BRANDSOURCING 1. Une stratégie de communication spécifique Focus : Facebook, un nouvel Internet 2. Médias et brandsourcing AUTEURS & CONTACTS 1 p45 p46 p47 ÉDITORIAL ÉDITORIAL Le contenu de marque à l’âge de raison Une révolution en marche Lorsque nous

largement accompagné la dynamique des territoires notamment dans les centres villes et les nouveaux quartiers. Compte-rendu du 13 octobre 2010 3 Le commerce du futur : les défis et les nouvelles chances Cédric Ducrocq, PDG de Dia-Mart, conseil en stratégie de distribution La distribution française est entrée dans un formidable cycle d’innovation : • Usure des modèles généralistes des hyper • Essor des enseignes de segmentation • Arbitrage et attentes contradictoires des consommateurs • Essor du multicanal

professionnels et les écoles de commerce, attentifs à l’évolution rapide d’Internet, cette nouvelle édition, enrichie et actualisée, propose encore plus d’avis d’experts, de cas pratiques et de nouvelles thématiques incontournables, tels le Web 2.0, l’e-crm et le marketing mobile. Avec un chiffre d’affaires en constante évolution, Internet s’est imposé en quelques années comme l’outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs et de prestataires. Pour une entreprise, cela signifie qu’il n’est plus aujourd’hui

b. Caractéristiques………………………………………………………….. IV. c. Exemple……………………………………………………….…………. V. Conclusion…………………………………………………………………... 6 8 8 9 11 13 14 14 15 17 18 19 20 20 21 21 23 23 24 24 25 25 26 27 28 28 29 29 30 31 Chapitre 3 : Evolution des stratégies marketing………………….………… I. Marketing : rôle et évolution………………………………………………... II. Crise du marketing dans l’agroalimentaire………………………..…….….. II. a. Inadéquation du marketing transactionnel…………………….….……… II. b. Quelle nécessité d’agir ?…………………………………

l’origine de la création de l’Institut d’expression, de réflexion et d’évolution. Christine emptaz-deluChey Consultante senior en ressources humaines et organisation, elle inter­ vient au travers d’audits, de formations, coachings et conseil, en stratégie, management, pilotage du changement et efficacité personnelle. 5 monique FauConnier Ancienne DRH, elle est aujourd’hui consultante sénior en ressources humaines et droit du travail. philippe Gérard Manager des formations Cegos Communication