Stratégie Commerciale Compagnie Aérienne

secteur du transport aérien de passagers peut étre décomposé en trois catégories d’acteurs. Les compagnies traditionnelles (Air France ou Bri- tish Airways par exemple) proposent une offre trés large, généralement déclinge en trois classes (économique, affaires et premitre) et en trois types de vols (court, moyen et long courrier). Grace & leur regroupement au sein de grandes alliances internationales (Global One, SkyTeam ou Star Alliance) et 4 leurs «hubs», ces compagnies sont capables de gérer

7.3 Indivisibilité .......................................................................................................................... 26 Projet de fin d’étude Page 4 L’évaluation de la satisfaction des passagers d’une compagnie aérienne 7.4 Variabilité /non standardisation .......................................................................................... 26 8 Services liés au transport et au tourisme .....................................................

CHAPITRE II : LES STRATEGIES DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Malgré la diversité, les entreprises touristiques ont un objectif unique : c'est la pérennité. Ainsi, une stratégie ou une palette stratégique doit être mise en place afin d'assurer les axes de l'orientations stratégiques des entreprises du secteur à savoir la « survie, la pérennité, la croissance et la performance »70. L'objectif de la stratégie est d'assurer la pérennité de l'entreprise touristique, de maintenir un avantage concurrentiel

Apparu dans les années 1970 avec les premières compagnies aériennes low cost américaines, le phénomène s’est très rapidement répandu à d’autres secteurs d’activité, ventes de biens et de services. Peu de domaines ne sont pas « touchés » par le phénomène. Nous citerons bons nombres d’exemples dans la suite de l’exposé. Initialement levier du pouvoir d’achat, le modèle low cost devient rapidement un effet de mode et un phénomène de société. On distingue quatre principaux secteurs dans lesquels

Fusion British Airways / Iberia Table des matières I. Le secteur aérien, un marché d’alliances ................................... 5 A. Historique et caractéristiques du marché aérien ................................... 5 B. Les alliances aériennes ......................................................................... 9 1. 2. 3. Star Alliance .................................................................................................... 9 One Worl ..................................

dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddAir France est la principale compagnie aérienne française. Air France est fondée en 1933, ses activités principales sont le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l'entretien des avions. Elle dessert les principaux aéroports français, ainsi qu'un très grand nombre de destinations étrangères. Son hub principal est situé sur l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle avec lequel elle entretient de nombreux accords d'exploitation. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air

de prix apparaissent 39 B- Les leaders du marché doivent modifier leur stratégie afin de s’adapter à l’évolution rapide du marché 43 1- Dans le but de rester compétitif, les entreprises doivent procéder à des concentrations et des alliances 43 2- Face à ce nouvel environnement, les ressources humaines connaissent des opportunités et des menaces 45 3- La force de vente et les réseaux commerciaux sont aussi touchés par l’avènement du e-tourisme 48 4- Les "marketeurs"

toutes été considérablement influencées par l'explosion du commerce électronique et, à leur tour, elles ont facilité la croissance de ce secteur commercial aux modalités dynamiques. Dans le secteur du business to business (commerce inter entreprise), UPS a été prompte à reconnaître la puissante aptitude d'Internet à réorganiser les relations commerciales et à révolutionner les circuits d'approvisionnement. Allant au delà des autres entreprises de transport qui se contentent de ramasser et de livrer

La définition et les caractéristiques de la stratégie - Terme issu du langage militaire : « l’art de préparer un plan de campagne, dediriger une armée et de conduire les batailles pour assurer le succès » - Appliqué à l’entreprise :Airbus ConsolidationProduits externes par divisionAirbus : 74 %Hélicoptère : 9%Défense et espace : 17%Airbus : Avion de passagersServices de conservation de fretLivraison par programme: A320 :78% ---A350 :12% --- A330 :6% ---A220 :3% ---A380 :1%Hélicoptères : civils

LE TRANSPORT AERIEN SOMMAIRE I) HISTOIRE DU TRANSPORT AERIEN …………………………………......2-3 II) LES DIFFERENTS TYPES DE COMPAGNIES AERIENNES ……….4 III) AIR FRANCE ……………………………………………………………………………..4-6 IV) ORLY – CHARLES DE GAULLE ………………………………………………..7-8 V) DIFFERENTS TYPES D’AVION ………………………………………………...1o VI) AEROPORTS DE PARIS (ADP) …………………………………………………11-17 VII) PRENDRE L’AVION : ETAPES ET CONSEILS PRATIQUES ……...18-24 VIII) IATA I) HISTOIRE DU TRANSPORT