Strategie De Communication De Supermarché

Franchomme ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Intitulé du cours : ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- CARP – Communication, Accueil, Relation Publique ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Année académique 2012-2013 ------------------------------------------------- Enseignement de

distribution 1- sélection des canaux et suivi des ventes 2- Négociation avec les distributeurs II- la logistique 1- définition et rôle 2- les composantes de la logistique III- Communication dans la distribution 1- la publicité 2- la promotion des ventes 3- les stratégies push et pull IV- l’assortiment et le merchandising 1- l’assortiment 2- le merchandising 1- définition et buts du merchandising 2- la gestion du linéaire  3- Animation du point

base pour trouver des réponses au macro-environnement. La marque imposée Lipton Ice tea, appartient au géant Unilever. Alors comment procéder pour faire un diagnostic SWOT complet d’un produit appartenant à la marque ? Ces deux entreprises ont une stratégie bien définie qu’il est possible de déceler à travers leurs valeurs et objectifs, liés à leurs histoires et évolutions respectives et aux informations qu’elles donnent sur leurs sites internet. Dans la gamme des thés glacés Lipton, nous allons donc

(1959), Auchan (1961), Promodès (1961) et Intermarché (1970), influencés par le supermarché aux Etats-Unis. La France a d’abord connu l’introduction des supermarchés définis par LSA en 1958 comme « un magasin d’alimentation (en) libre service où en principe tous les produits alimentaires peuvent être achetés et dont la surface de vente est supérieure à 400 m2 ». La définition est acceptée en France : le supermarché a une surface de vente de 400 à 2500 m2. En 1960, la France connait « la révolution

Commerciale physique . 1) la vente de produit a) Les magasins à dominante alimentaire - l'hypermarché : grande surface d'au moins 2500 m² qui offre en libre service un large assortiment surtout alimentaire mais aussi générale. - le supermarché : surface comprise entre 400 et 2499 m² les caractéristiques sont les meme que le l'hypermarché mais avec un assortiment moins large ( références plus limité , moins de personnels , moins de stock ) - les hard discount : c'est un PDV en libre

activité commerciale. Les magasins de la distribution alimentaire sont nombreux (hypermarchés, supermarchés, les magasins d’hard-discount …) et varient selon leur superficie. Elles sont toutes très différentes les unes des autres dans la manière d’approcher le consommateur et utilisent des stratégies qui ne sont pas les mêmes. Exemple : les hard-discount pour qui les efforts de mise en rayon, les stratégies markéting, l’esthétique et la mise en valeur du produit sont minimum mais les prix des produits

et la communication. 1. Négociation Il s’agit pour l’entreprise de chercher les clients potentiels (prospection), les démarcher en vue de les conserver. 2. Prise de commande La prise de commande consiste pour un client de passer une commande auprès de son fournisseur. Le client émet un bon de commande ou fait un appel d’offre. Si les deux partenaires tombent d’accord sur les conditions générales des ventes alors la livraison peut être effectuée. 3. Communication La distribution

achat-vente et la communication. 2.2.1 Négociation Il s’agit pour l’entreprise de chercher les clients potentiels ( prospection ), les démarcher en vue de les conserver. 2.2.2 Prise de commande La prise de commande consiste pour un client de passer une commande auprès de son fournisseur. Le client émet un bon de commande ou fait un appel d’offre. Si les deux partenaires tombent d’accord sur les conditions générales des ventes alors la livraison peut être effectuée. 2.2.3 Communication La distribution

de l’UC   Aspect relationnel de la relation commerciale Contacts commerciaux Mise en valeur de l’offre Communication locale Gestion de l’offre Le prix Fidélisation clientèle et mercatique après-vente   Gestion du quotidien Maintenance UC Evaluation performances         Les unités commerciales 8 et 9 Septembre 2014   2 types d’UC : - Physiques (entre 4 murs) Brick and mortar (Supermarchés) - Virtuelle : internet (pure player) comme Priceminister par exemple - Soit les deux : Click and mortar

cession en août 2006, a été reclassé en résultat des En 2007, la politique de développement du Groupe se traduit par une contribution supplémentaire au chiffre d’affaires annuel de +7,9%. Les cessions intervenues dans le cadre de la poursuite de la stratégie d’« asset right » ainsi que les cessions d’activités non stratégiques entraînent une réduction de -6,5% du chiffre d’affaires sur l’année. Les effets de change pèsent pour -1,1% sur le chiffre d’affaires annuel. 1 Au quatrième trimestre 2007