Strategie De Communication B To B

Nespresso est commercialisée à partir de 1986. A l'origine, les capsules étaient uniquement destinées au monde professionnel (B to B). En effet Nespresso s'est lancé sur le marché professionnel en 1996 via la division Nespresso Professional, devenue ensuite Nespresso Business Coffee Solutions. Les ventes ne décollant pas, Nespresso décide alors de cibler le marché domestique (B to C) et s'implante dans de nombreux pays. C'est le début de la réussite. Aujourd'hui, le chiffre d'affaire de Nespresso est

© Chaire de Marketing & Communication Prof. M. Vanetti Ass. B. Rodriguez Le modèle de communication par Internet Cas Communication avancée Année académique SE 2009 Table des matières 1. Présentation de l’entreprise _________________________________________________ 2 2. Le concept du site _________________________________________________________ 2 2.1 L’objectif du site web ________________________________________________________ 4 3. Les phases de la mise en oeuvre d’un site web

changement fondamental en marketing (Reichheld, 1996). Est-ce que le marketing relationnel constitue un nouveau paradigme pour le marketing ou trouvet-il sa place à coté du marketing mix ? Le marketing transactionnel est-il mort ? Est-ce que les stratégies relationnelles s’appliquent à tous les produits et à toutes les marques ? Une revue de la littérature dans le domaine du marketing stratégique a permis de soulever le problème du choix quant à la meilleure orientation marketing à suivre par les

GUIDE DE CORRECTION PREMIÈRE PARTIE : (12 points) I – Toshiba Systèmes France (8 points) L’objectif de cette étude est d’analyser la stratégie de TSF à partir d’un document tiré de la revue Action commerciale de mai 2005. 1. Dégager les éléments de diagnostic stratégique de Toshiba Systèmes France (TSF) - (5 points) Pour choisir sa stratégie, TSF doit réaliser un diagnostic stratégique c’est-à-dire faire le constat de ses forces et ses faiblesses de l’entreprise, des opportunités

2. Specifité du marketing des services……………………………….....5 Partie II : le Mix Marketing appliqué aux services…………………………….6 1. La Servuction ………………………………………………………..6 2. La politique de prix…………..………….…………………………...7 3. La politique de communication......…………………………………..9 4. La politique de distribution…………………………………………10 Conclusion……………………………………………………………………..11 Introduction Les métiers de services sont au cœur d’un environnement de plus en plus contingent où, par

Imprimer * Partager Introduction Sommaire du dossier * Les fondamentaux du marketing à l'heure du digital * Le marché des études marketing (français et international) * Le design, élément-clé de la stratégie marketing * Le marché de la publicité et de la communication * Médias et audience : TV, radio, internet, mobile, presse * Le marché français de l'événementiel * Marketing Services et les investissements en marketing direct * Connaissance clients : collecte

PLAN MACINTOSH 2. Marketing Strategy Stratégie de marketing 2.A Strategic Overview 2. A Aperçu stratégique The primary worldwide marketing goal is simple and straightforward: establish Macintosh as the third industry standard product in the marketplace. L'objectif de commercialisation primaire à travers le monde est simple et directe: Macintosh établir que le produit de l'industrie troisième norme dans le marché. The first two standard products are the Apple II(e) and the IBM-PC. Les deux premiers

Logistique Marketing Le nouveau rôle des intermédiaires Sites de vente aux enchères Portails avec agents d’achats Regroupements sous un même toit virtuel de prestataires A.3 Les Consommateurs “Markets are people but people with money and desiring to spend it” Profil Cible Pouvoir d’achat Comportement d’achat Catégories de consommateurs Junior (12-18 ans) Jeunes adultes (18-25 ans) Jeunes séniors (+ 50 ans) Femmes actives Neo-ruraux Pressés Humanistes Hédonistes Essentialistes Curieux

base de données 4. Constituer une base de données 5. Qualifier et enrichir sa base de données 6. Analyser des données 7. Les spécificités B to B 8. Gérer sa BDD 9. Les métiers de la gestion de fichiers et BDD 10. Juridique II. Les outils d’information de CRM 1. Les centres d’appels 2. Les contacts multimédias a) CTI (coupage téléphonique informatique) b) Centres d’appels web c) SMS Email

segmentation 4. Les pré-requis d’un critère de segmentation 5. Les méthodes de la segmentation 6. Démarche de la segmentation 7. Les avantages de la segmentation II. Le ciblage des clients 1. Notion 2. Stratégie du ciblage III. La segmentation & la relation client 1. La méthodologie « one to one » 2. La classification des clients Etude de cas « Apple » Introduction La segmentation est une méthode permettant d’obtenir une connaissance de ses clients, et d’en