Spécificités Du Management Des Ressources Humaines En Pme

 Diversité  »  -­‐  Maryse  SIMON  -­‐  Responsable   Ressources  Humaines  ESATEA  ........................................................................................................................  23   b.   Annexe  2  :  Guide  d’entretien  «  La  GRH  et  la  Diversité  »  -­‐  Jean-­‐Bernard  Floch  –   Responsable  Ressources  Humaines  Triskalia  ................................................

ECGE B180 Fondements du management - Etude de cas « Colruyt » 1 A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE DEBUTER L’EXERCICE : Rappel de quelques conseils généraux relatifs à la résolution d’une étude de cas • Se remettre autant que possible à l’époque des faits relatés par l’étude de cas et baser son analyse/réflexion sur les éléments décrits dans le texte et autres supports mis à disposition, sauf si précisé autrement ; • Dans un premier temps, lire le texte une première fois brièvement et prendre

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de l'importance croissante de l'environnement dans leur stratégie de développement, les entreprises, en particulier les PME, sont de plus en plus nombreuses à en faire l'une des principales composantes de leur management. Ainsi se développe progressivement le management environnemental, pivot de la démarche de développement durable. La mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) constitue un moyen de gestion interne à l'entreprise, fondé sur le principe de l'amélioration continue

Le CRM et les PME en France : “Ne faites plus attendre vos clients“ Sommaire Les points clés du Livre Blanc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Pourquoi un Livre Blanc sur le CRM ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Le CRM, pour valoriser le patrimoine client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

partenariale… Affirmer que la création de valeur dépend du système de gouvernance des entreprises (désormais GE) semble relever du truisme, au vu des écarts de performances existant entre les firmes des différentes nations et, plus immédiatement, entre les PME et les grandes firmes cotées. Les mécanismes par lesquels se fait cette liaison sont cependant loin d’être totalement compris et l’élaboration d’une grille explicative semble particulièrement complexe. Il est vraisemblable que des systèmes différents

| plan Introduction Générale Section 1 : Concept de Culture d’entreprise I. Généralités sur la notion de Culture d’entreprise II. Culture d’entreprise : variable d’action du management Section 2 : Impact de la Culture d’entreprise sur la performance de l’organisation I. Diversité culturelle source de performance II. Limite de la Culture d’entreprise et Notion de Choc culturel III. Culture d’Entreprise

........................................................................................................... Compétitivité des Entreprises - Compétitivité des PME ............................................................................................................................ Initiative 1 : Un plan ciblé pour la croissance des PME et le renforcement de leur productivité ............................................................... Initiative 2 : Un plan volontariste de reconfiguration

industrielle…) et «fonctionnels » (finance, marketing, GRH…).  Il a pour objectif de donner une perspective globale de l’entreprise qui est d’abord celle de la direction générale.  Les huit chapitres constitutifs du cours permettent de cerner les spécificités de la discipline, les principaux concepts et outils. 3 Références bibliographiques  Strategor, Politique générale de l’entreprise, 5ème édition, Dunod, 2009.  J.M. Ducreux, R. Abate & N. Kachaner, Boston Consulting Group, Le grand livre

E AN FRANC AUCH ENTREP RISE RESPONSABLE 2009/2010 SOMMAIRE 2 ÉDITO - Interview croisée d’Arnaud Mulliez et Philippe Baroukh 4 À PROPOS DE... avec Alain Mikol et Denis Jouffe 6 CONTEXTE 8 RESSOURCES HUMAINES - Devenir l’école de la réussite 09 ¬ Donner leur chance à tous les profils 10 ¬ Contribuer à la professionnalisation des jeunes 11 ¬ Faciliter la réussite de chacun par la formation 12 ¬ Responsabiliser les collaborateurs et développer la promotion interne 13 ¬ Donner toute sa place