Sncf Ressources Et Compétences

de l’élaboration de la stratégie de l’entreprise? DIAPO 2 : Présentation du sommaire DIAPO 3 : 3 définitions : La formation professionnelle est le processus d'apprentissage qui permet à un salarié d'acquérir le savoir et les savoir-faire (compétences et expérience) nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle. Le mot stratégie désigne l'habilité à diriger et coordonner des actions afin d'atteindre un objectif. Une entreprise est une unité institutionnelle, mue par un

rationalités sont limitées par le temps et les moyens dont ils disposent. Ils se contenteront de poursuivre un objectif de satisfaction. Stratégie : dire d’un acteur qu’il à un comportement stratégique signifie qu’il est capable d’utiliser les ressources d’une situation et les occasions qui s’offrent à lui pour atteindre des objectifs personnels. Rationalité limitée : l’acteur ne peut appliquer de solution optimale conforme à la rationalité, pour atteindre ses objectifs, en raison des contraintes

d’attente mutualisée pour plusieurs points d’accueil (le « Call Forward » anglais) a également eu son heure de gloire dans les milieux publics, dans les années 90 (La Poste France et la SNCF, par exemple) et continue d’être utilisée, principalement en caisse, surtout dans les pays anglo-saxons. (La Poste France et la SNCF, par exemple). Les systèmes informatisés plus sophistiqués et permettant de supprimer les files d’attente « à la queue leu leu », sont apparus dans les années 90 et n’ont cessé depuis

animait les débats. en stratégie et développement d’entreprises qui travaille beaucoup avec des PME de taille moyenne. Pour lui, « les ressources humaines sont la fonction qui a le plus évolué depuis trente ans. On est passé de chef du personnel à directeur du personnel, puis à directeur des relations sociales dans les années 70, avant que l’appellation "ressources humaines" s’impose. Les titulaires de cette fonction ont longtemps été chapeautés par les directeurs financiers ou les secrétaires généraux

à la diversité des compétences, des mentalités et des expériences qu’elles apportent. De plus, dans le cadre des bouleversements et mutations en cours, notamment sur le plan démographique, le rôle des femmes va prendre une importance décisive pour le devenir de la France. 4) Paroles d’égalité • Bruno, chef d’entreprise d’une société informatique : “On essaie d’anticiper sur l’avenir. On sait qu’il y aura un manque d’ingénieurs, il faut aller chercher les compétences et on sait que les

d’un marché et de se différencier des concurrents. Dans une relation marchande (pas uniquement car les chanteurs, les hommes politiques sont considérés comme des marques) gestion d’image de marque. Et concurrentiel selon Kotler (pas seulement : SNCF, EDF) Signes : * identification : repérage physique, construire sa personnalité, son unicité. * Différenciation : concurrence, relations avec les cibles. Protection juridique : lutter contre la copie (Lacoste, LV…) Exemple n°1 :

Le  système  de  santé  français   Devictor  –  06/03/2012     1. Organisation et pilotage du système   Les  compétences  en  matière  de  politique  de  Santé  et  de  régulation  du  système  de  soins  sont   partagées  entre  :   -­‐ -­‐ l'État  et  les  collectivités  territoriales  (ou  locales)   les  organismes  d'Assurance  Maladie  obligatoire.   L'État

Section 3 : Etudes de cas …………………………………………...20 Conclusion…………………………………………………..………30 Bibliographie………………………………………………..………31 1 Introduction : Le système d’information comptable et financier d’une entreprise regroupe un ensemble organisé des ressources permettant d’acquérir, de traiter de stocker et de communiquer des informations financières sous différentes formes dans les organisations. Le système comptable est devenu une pièce maîtresse du système d’information de l’entreprise, il assure

Gestion stratégique des ressources humaines Introduction sur la spécificité de l’approche stratégique de la GRH La gestion des RH est un ensemble d’outil mis à la disposition du domaine des RH. La gestion stratégique n’est pas seulement une gestion à court terme mais également à moyen et long terme. Cette dominante de la gestion des RH s’articule avec les autres services de l’entreprise et notamment avec la direction financière. La direction générale établit la stratégie globale de l’entreprise

publics nationaux. Avant la constitution de 1958, la création des services était compétence exclusive de la loi. On estimait alors que créer un service public touchait les libertés publiques. En réalité, la loi était omnipotente, et tout passait par la loi. Mais la nouvelle constitution met en place deux domaines : loi et règlementaire énumérés dans les articles 34 et 37. L’article 34 ne mentionne pas la compétence de créer un service public, cela dépend du domaine règlementaire. Mais dans l’article