Segmentation Strategique Procter Gamble

.................. 292 Liste des tableaux • Qualités du gestionnaire de la stratégie de fidélisation ............. 26 • Quatre erreurs classiques d’un projet CRM ................................ 54 • Les dix principaux facteurs de la réflexion stratégiques ............ 57 • Les valeurs dominantes de la fidélité ........................................... 77 • La satisfaction en 10 étapes (Strategic Vision) ............................ 94 • Critères d’efficacité de la fidélisation en B-to-B .....

des autres circonscriptions. En effet, l’organisme central assure la gestion des excédents de trésorerie des Banques Populaires Régionales, et la gestion des services d’intérêt commun aux organismes du CPM (International- Informatique- Marketing stratégique…). C’est aussi un établissement de crédit habilité à effectuer toutes les opérations bancaires, qui coordonne la politique financière du Groupe et assure le refinancement des BPR. Le nouvel organigramme de la Banque Centrale Populaire mis en place

expérimente la technique du couponing. Cette technique obtient un net succès et se développe au point de conduire à une nouvelle forme de publicité : le marketing direct. Ce procédé, massivement utilisé à partir de 1927 par des sociétés comme Procter et Gamble, devient une méthode commerciale dont la pratique est développée par toutes les entreprises. Ensuite, le perfectionnement des services postaux dans le monde permit un développement rapide de la VPC et, dès 1917, naquit aux Etats-Unis la

THEME LE MULTICANAL : INNOVATION STRATEGIQUE DANS LA DISTRIBUTION DES SERVICES PLAN DEUXIEME PARTIE : STRATEGIE DE DISTRIBUTION MULTICANAL CHAPITRE I : APPROCHE MULTICANAL SECTION 1 : DEFINITION ET CONCEPT SECTION 2 : LES COMPOSANTES DU MULTICANAL SECTION 3 : ENJEUX DE LA STRATEGIE MULTICANAL CHAPITRE 2 : ETAT DES LIEUX DU MULTICANAL DE LA BOA SECTION 1 : LES DIFFERENTS CANAUX DE DISTRIBUTION ET LES PRODUITS DE LA BOA SECTION 2 : FORCES ET FAIBLESSES DES DIFFERENTS CANAUX

luxe. Russie, Chine, Brésil seront des pays de pointe dans l'industrie du luxe dans à peu près 20ans. La meilleure essence de rose est en Bulgarie, pas à Grasse. Tunisie = Jasmin Ni Chanel, ni Dior, ni Guerlain ne sont responsables de l'essor stratégique et international du luxe français c'est Poiret qui a proposé pour la première fois des parfums de luxe. Entre les 2 gm à Paris était un couturier dans la haute couture féminine, mais il a innové : il a proposé pour la première fois des parfums dans

A pour objectif d’obtenir un avantage concurrentiel dans un environnement instable * A pour objectif de répondre aux attentes des parties prenantes : créer de la valeur pour les clients, le personnel, les actionnaires… Les questions stratégiques * Quel est mon produit/service ? Quels sont les clients de ce produit/service? => Définition d’une stratégie générique * Quelle est mon périmètre d’activité = 1. Quelle est mon activité ? Est-ce que je me développe sur de nouveaux

procédure pour la réflexion) Fonctionnement opérationnel-> façon chose s’exprime dans l’économie Amélioration de la performance éco, sociale, et environnementale (DD) Instrument de pilotage stratégique de l’entreprise-> organisation est comme un cargo que l’on va piloter (2 étapes : opérationnel et stratégique-> réflexion) Cf. : HAMMER et CHAMPY le reengineering ou reconfiguration (ce qui fonde de la démarche dans l’entreprise qui est un marché et elle doit voir par le produit toutes les réponses->

: La place du marketing ethnique en France 17 1.1. Le marketing ethnique en Europe : trois cas d’institutionnalisation de la différence 17 1.1.1. Au Royaume-Uni 17 1.1.2. Aux Pays-Bas 18 1.1.3. En Allemagne 18 1.2. La place de la segmentation ethnique en France 19 1.2.1. Le marketing ethnique face aux principes de la République 19 1.2.2. Répondre aux attentes des minorités : risque de communautarisme ? 19 1.2.3. Une situation paradoxale pour le marketing 19 1.2.4. Tentation

de sortir de vraies nouveautés et améliorations, des stratégies de type « up-selling » et « up-grading » (montée en gamme) peuvent aussi produire des miracles. La preuve par l'exemple Après trois, puis quatre lames, Gillette (croquée par Procter& Gamble) lance le rasoir « Fusion cinq lames... », monte en gamme et par là même espère augmenter de 17 % en valeur le marché du rasage pour le seul Hexagone. Prenez les chips. Le marché s'est banalisé dans les années 2000. A coups de versions aromatisées

Les US baignaient dans l’euphorie des affaires facile, inutile d’étudier le marché… La crise financière de 29 fit découvrir les vertus de la concurrence aux entreprises US, le pouvoir économique était du côté des consommateurs. Naissance de la segmentation et du ciblage. Les marques commencent à se comparer, le concept de positionnement prix est progressivement formalisé.. La communication est encouragée par l’apparition des médias modernes, radio et télé. 2e WW Les entreprises US sont de nouveau