Segmentation Senior

personnaliser la relation client, mais aussi optimiser la connaissance que l'on peut en avoir. Dans tous les cas, les profonds changements qui interviennent aujourd'hui impliquent la nécessité d'adresser un message pertinent en s'appuyant sur une segmentation fine. Dans ce but, disposer de bases de données très qualifiées est devenu la clé stratégique pour le développement de toute entreprise. Ne pas négliger le facteur humain A priori, créer, gérer et administrer une base de données semble être avant

clts, ciblage des clts retenus quels seront le couple : produits/ marché > commencement de l’activité. Présenter la segmentation de clts potentiels. Ensuite préciser le positionnement du produits : quel sera la plus value par rapport au projet ? > Stratégie commerciale Condition de réussite du projet : quels critères pour cibler une clientèle en particulier (seniors, jeunes, couples, hommes, femmes …), quel sera le couple : marché /produit le plus facile d’accès et moins risqué qui correspond

destinations | | | |exotiques est plus fort | | Segmentation du marché Suite à l’analyse du marché des clubs de vacances, il est possible de ressortir une segmentation de l’offre en 3 parties : - Les généralistes : ceux-ci proposent des séjours sur des destinations variées avec un large choix de formules (ex : Club Meb, FRAM, Nouvelles Frontières,

Marketing Fondamental - TD 1  La segmentation Application 1 A partir de quels critères précis peut-il distinguer des segments pertinents ? * L’âge * Les revenus * La CSP * La localisation * Attentes en termes de qualification du personnel * Attentes en termes d’ambiance Auprès de quelles sources peut-il obtenir les informations nécessaires à cette segmentation ? * Etude des consommateurs avec des sondages * En fonction de la base de données client présente au

qualitatives : Comment et pourquoi ? o Etudes quantitatives : Qui et combien ? La segmentation Segmentation de la demande Diviser le marché en sous ensembles de consommateurs distincts, homogènes, de tailles significatives et accessibles Segmentation de l’offre Diviser le marché en sous ensemble de produits (exemple pour les légumes : Produits frais, surgelés, conserves,…) Méthodologie de la segmentation - Détermination de tous les critères - Choix des critères appropriés - Détermination

Synthèse Traitement et analyse Traitement et analyse 4. Segmentation de l’offre 4.1 Regard du marketteur 4.1.1 Segmentation de la demande finale * Principe : répartir les clients en sous-groupes de population homogènes et distincts entre eux à l’aide de critères ; * Segment de la demande : groupe de clients ainsi obtenue * Critère principaux, démographiques, géo, comportementaux 4.1.2 Segmentation des clients intermédiaire ou circuits de distribution * Sur les

de l’année. Cependant, grâce au froid précoce de cet hiver en décembre, les ventes se sont mieux comportées. De plus, Marbaise possède un gros secteur non touché par la crise, celui du confort, principalement acheté par les seniors. 5.1 Segmentation du marché. Le secteur de l’enfant est stable. Les parents sont obligés de racheter régulièrement une paire à leurs enfants vu la forte croissance de la longueur de leurs pieds. Le secteur du confort continue sa croissance

lettre de gestion mensuelle Gabrielle SUR Reproduction Interdite Tous droits réservés -5- 39 1.2 Le budget des fonctions commerciales 1.2.1 La marge : définition, modélisation 1.2.2 Rappel des principaux concepts marketing à maîtriser La segmentation des marchés L’élasticité prix/volumes Analyse de l’article de Clarins « parce que cela le vaut bien » 1.2.3 Le format type d’un Budget Commercial Le découpage dans le temps (t) Le découpage selon l’activité et l’organisation de l’entreprise

Offre Oct Nov Dec Janvier Fev Remarque : Le YM vaut pour des produits périssables, non stockables ! Séance 2 Segmentation : Principes généraux 1 – Comportementale ➢ Type d’achat différent ➢ Pouvoir d’achat différent 2 – Typologique ➢ Jeune / Senior / affaires 3 – Géographique ➢ Positionnement selon le marché 4 – Distribution par canal de distribution ➢ Direct / Indirect 5 – Type d’offre distribuable

environnement. Enfin, la tablette, avec son interface intuitive, permet à tous les âges d’accéder au monde numérique : enfants, ados, seniors… la tablette n’a pas de frontière et son utilisation non plus. • • • 1 Tablettes Numériques : Analyse du marché 2. Analyse du marché - La distribution (structure du réseau de distribution) - Volumes des ventes - Segmentation produit/services sur le marché 2 Tablettes Numériques : Analyse du marché - Cycle de vie de la catégorie des tablettes