Segmentation Positionnement Fnac

  par   les   responsables   marketing   ou  sur  lesquelles  les  activités  marketing  ont  un  impact.   o Ressources   o coût  de  l'énergie   o niveau  de  pollution   o positionnement  de  l'Etat  vis-­‐à-­‐vis  de  l’environnement   o pénurie  de  matières  premières   o réchauffement  de  la  planète  et  catastrophes  naturelles   Résumé  Marketing  S1  

application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque 63 Chapitre 13 : La distribution 74 Chapitre 14 :

des conso. Sa fonction est double : stratégique et opérationnelle. * Stratégique : il réfléchit à la stratégie de son produit et à la stratégie de sa gamme de produit. Cela signifie qu’il fixe des objectifs, choisit un segment, choisit un positionnement et le marketing mix. * Opérationnelle : c’est la phase d’action. Il participe à la réalisation des décisions prises et il s’efforce de faire participer les autres. Le chef de produit est donc le représentant du produit à l’intérieur et à

aujourd’hui à les servir de façon plus durable et approfondie. Elles ne © 2010 Pearson Education France – Principes de marketing, 10e éd – Gary Armstrong, Philip Kotler Chapitre 1 La définition du marketing 15 MARKETING EN ACTIONS La Fnac a été fondée en France en 1954, sous le nom de Fédération nationale d’achats des cadres, et était à l’origine une centrale d’achats où les cadres venaient acheter leur matériel photographique. Élargie au grand public, elle ouvre son premier magasin

outils de marketing interactif pour attirer et fidéliser le client. Le choix des boutiques (iTunes, FnacMusic, VirginMega, eCompil, Sonyconnect, M6Music et Orange Juke Box) comprend aussi bien des opérateurs importants du marché traditionnel comme la FNAC, Virginstore et Universal en tant que producteur que des nouveaux entrants industriels comme Apple, Orange et Sony et un opérateur plus connu dans le champ des médias comme M6. Quels sont les moyens de promotion mis en place sur les sites web ? Comment

franchiseur et un fabricant (ex : Yves Rocher) Franchise d’approvisionnement : le franchiseur est un grossiste (ex : Champion) Franchise relais : utilisées par les grands groupes pour développer leur enseigne (ex : Conforama) Franchise d’enseigne (ex : Fnac Services) 2 obligations du franchisé : Le paiement de redevances, en plus de l’apport du capital et/ou du fonds de commerce Le respect du cahier des charge+ Une contribution, le plus souvent, aux actions publicitaires de la marque  En contrepartie :

Amazon 10 B. Amazon.fr comment ça se passe ? 11 C. Marketing relationnel 14 IV. Les outils marketing utilisés par Amazon 16 A. Prospection 16 1. Création et enrichissement de fichiers prospects ou clients : 16 2. Segmentation des clients : 16 B. Vente et fidélisation 17 1. Outils à la vente, (services) 17 2. La communication, un outil primordial à la vente 19 V. Conclusion 20 VI. Annexes 21 Introduction Amazon.fr est la première

magasins partenaires de plus en plus large que la marque réalise ses ventes. On peut aujourd’hui trouver ses produits à la Fnac, chez Media Markt ou encore chez Carrefour. Apple dispose alors d’espaces dédiés dans ces enseignes. Elle y met en place son merchandising et y crée son propre univers. Pour comparer, vous pouvez penser aux espaces de marques de luxe comme Dyson ou

d'une Grande Surface Spécialisée. Mais il est indéniable que le concept existe. "Ses" définitions sont alors liées à différents aspects et influences que nous avons synthétisés. L'INSEE La définition du commerce alimentaire repose notamment sur une segmentation par tranche de surface qui distingue bien 4 formes de magasins (moins de 120 m2, 120 à 400 m2, 400 à 2.500 m2, plus de 2.500 m2). Le commerce non alimentaire spécialisé est par contre analysé à partir d'une définition du "grand commerce spécialisé"

démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle, massification de la consommation (> Ford, Coca..) Apparait alors le marketing aux USA, premiers enseignements. 1920-1950 : segmentation des marchés et segmentation de l’offre. • Evolution de l’offre automobile : 1920 : Ford T noire, exemple de l’ère de la massification de sa production : une version unique, Ford T noire le moins cher possible pour que tous puisse y accéder : 850 $ en