Segmentation Parfum De Luxe

Environnement politico-légal 2.4 Environnement naturel 2.5 Demande 2.6 Concurrence 3. ENVIRONNEMENT INTERNE DE L’ENTREPRISE 3.1 L’entreprise Nespresso 3.2 Analyse SWOT 4. STRATEGIE MARKETING 4.1 La mission de l’entreprise 4.2 Le marché de référence 4.3 Segmentation 4.4 Ciblage 4.5 Positionnement 5. MIX-MARKETING 5.1 Politique produit 5.2 Politique prix 5.3 Politique distribution 5.4 Politique communication a) Stratégie communicationnelle b) Mise en œuvre 6. Conclusion 7 . Annexe et Bibliographie 1. Introduction :

visent à comprendre une facette décisive du comportement ; * elles autorisent de précieux découpages de la population en fonction de critères préalablement choisis pour leur pertinence au regard des problèmes étudiés - c’est-à-dire les segmentations de population, si indispensables à la mise en oeuvre des démarches marketing. * Deux grands groupes de facteurs peuvent être distingués. * Le premier a trait à l’environnement, c’est-à-dire à tous les éléments sociaux qui ont une influence

(à qui le vendre?). L'absence de choix de positionnement empêche la mise en place d’une politique commerciale cohérente. La stratégie marketing repose sur trois éléments de base : - la segmentation; il faut définir des groupes de consommateur ayant des besoins homogènes. Les critères de segmentation peuvent être différents suivant le secteur d'activité, géographique, âge, sexe,… Dans le cas de l'habillement les critères les plus courants sont le sexe, homme-femme, l'age, adulte-enfant, le

l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

Quelles sont les composantes d’un marché en marketing ? Lister, expliquer et donner des exemples en se basant sur le marché des shampooings. 3. A l’aide des documents suivants, représenter la gamme de Dove et Head&Shoulders. Indiquer les critères de segmentation de ces marques et leur cible. Quel est le positionnement retenu par chacune de ces marques ? Sont-elles des concurrents directs ? Pourquoi ? 50% oral terminal : une question pratique liée au cours, 10 minutes de préparation, 10 minutes d’exposé

clients intéressants 46 Le processus de sélection de marchés = Processus en entonnoir ou procédé de filtrage 47 Comprendre… A. Le cadre concurrentiel du marché visé B. L’analyse des besoins et des habitudes de consommation du client – La segmentation du marché – Les entrevues d’experts C. Le fonctionnement du marché – Les acteurs en présence sur le marché étranger – Les circuits de distribution 48 Connaître et choisir son marché cible • Quels sont les clients accessibles? – D’abord :

a) Le marché de référence Le marché de référence reprend les personnes à qui je vais m’adresser. b) La segmentation Il existe plusieurs critères de segmentation des produits & services : * Géographique * Socio-démographique * Psychographique * Comportementale (taux d’utilisation, statut d’utilisateur, panier d’attributs, situationnelle) Les critères de segmentation propres aux services sont : * Territoire * Situation * Implication du client * Client dominé/dominant

l’organisation résistance/changement de comportement potentialités de croissance Gestion des risques/échec PROFONDE + + - + + 66 5. DU BESOIN AU MODÈLE Exemple : achat d’un stylo Besoin (valeur d’usage et/ou d’image, circonstance ?) : écriture ? Luxe? Cadeau? Produit : stylos, fleurs, … Marque : Mont Blanc Modèle : Meïerstuck « Privez vous d’un steak frites et offrez vous un vol Paris-Londres sur EasyJet » 67 Aquarelle.com • valeur d’usage ? Fleurs ? Plus largement : Message affectif

niveaux de la stratégie d’entreprise! La définition des domaines d’activité strategique (DAS)! L’évaluation du porte-feuille d’activités! 12 12 12 12 13 14 14 14 14 15 15 15 16 La segmentation marketing! Pourquoi segmenter un marché?! Les critères de segmentation! Les caractéristiques d’une bonne segmentation! Le ciblage! Les stratégies de ciblage! Les critères de choix des stratégies de ciblages! Le positionnement! Positionner un produit ou une marque consiste à lui donner une place

ce fait de plus en plus a l’international) MARCHE REEL MARCHE REEL :( quel est ma segmentation ?) Quel que soit l’entreprise. Il faut s’intégrer a la segmentation : * les cibles ne sont jamais homogènes * les concurrents ne sont jamais homogènes * les PDM ne sont jamais homogene.les stratégies ne sont jamais homogènes= CONCLUSION = toute entreprise décide de la nature de sa segmentation. Ex : * Nestlé : segmente par produit. * Danone : segmente par métier. *