Segmentation Nature Et Decouverte

stratégique 1. La segmentation stratégique 2. L’analyse concurrentielle 3. La construction de l’avantage compétitif 4. La détermination du ou des modes de développement stratégique 5. La gestion du portefeuille d’activités I- La segmentation stratégique • Macro-segmentation Il s’agit de définir le marché de référence • Micro-segmention Il s’agit d’analyser la diversité des besoins à l’intérieur du marché de référence A- La macro-segmentation Définir le marché

LA SEGMENTATION CLIENTÈLE Objectifs  Introduction  Définition  Les différentes phases de la segmentation  LES CRITÈRES DE SEGMENTATION DU MARCHÉ  ÉTUDE DÉTAILLÉE DES DIFFÉRENTS SEGMENTS  L'ANALYSE SEGMENTÉE DE L'ACTIVITÉ  LES BESOINS DES CLIENTS HIÉRARCHISES SELON LE PRINCIPE DE MASLOW Objectifs L'objectif de ce module est de connaître sa clientèle pour répondre à ses besoins. Introduction Le client est la personne physique ou morale qui utilise les services d'un

cognitives (liés à la réflexion), physiologiques. Exemples : SENSEO : nom de la marque (dans Senseo il y a « sens ») ; invitation à l’éveil des sens : l’odorat (caution maison du café), la vue (design), le toucher, le goût, l’audition. Nature & découverte : l’olfactif, l’ouïe. Restaurant « dans le noir » : Priver le consommateur de la vue pour stimuler les autres sens. Les besoins Primaires: Nécessaires au maintien de la vie (alimentation, logement, habillement) Secondaires ou sociaux:

etc.) ou selon la nature des activités et des moyens de transport impliqués.» Quelles activités? Selon Pierre Gaudreault, directeur général de l’AEQ, le kayak de mer, le rafting et l’hébertisme aérien représentent les activités estivales types associées au tourisme d’aventure au Québec. En hiver, le traîneau à chiens et la raquette sont les images fortes. Le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) identifiait, en 2003, les disciplines pouvant être associées au tourisme de nature et d’aventure.

de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le positionnement II. Le marketing opérationnel 2.1. La politique de 2.2. La politique de 2.3. La politique de 2.4. La politique de produit prix distribution communication Conclusion Youssef MAKLOUL y.makloul@uca.ma Introduction au marketing Youssef MAKLOUL Introduction Introduction I. Le marketing stratégique I. Le marketing stratégique 1.1. Le contenu d’une étude de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le

contenu d’une étude de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le positionnement II. Le marketing opérationnel 2.1. La politique de 2.2. La politique de 2.3. La politique de 2.4. La politique de produit prix distribution communication Conclusion Pr Youssef MAKLOUL y.makloul@uca.ma Marketing opérationnel Pr Youssef MAKLOUL Introduction Introduction I. Le marketing stratégique I. Le marketing stratégique 1.1. Le contenu d’une étude de marché 1.2. La segmentation, le ciblage et le positionnement

support... : ✤ identifier clairement le point de départ du projet pour le dimensionner par rapport aux objectifs à atteindre on part très rarement de rien du tout... ✤ 4 L’audit externe Acteurs et caractéristiques ! Varie selon la nature de l’organisation et du projet ! usagers, clients, fournisseurs, relais (fédérations, amicales...), associations, structures institutionnelles (politiques, administratives...), médias : Quels intérêt ? Quelle position par rapport au projet ? Opportunités

d’expression graphique pour une même politique d’élargissement de l’offre. Le nom est le premier signe d’identité d’une marque. Mais sans logo, la marque ne serait qu’un nom. Avec un logo, le design graphique donne du corps à la marque. Par sa nature consubstantielle, verbale et visuelle, le logo constitue une force d’identification et de communication concentrée dans un signe unique. Un nom seul ne peut pas apporter la même richesse de sens. Le design graphique est donc un moyen incontournable

Phase d’imprégnation Un problème n’est bien posé que lorsqu’il est résolu - S’informer sur le problème, le cerner - Se laisser pénétrer par le problème - Observer, absorber comme une éponge jusqu’à saturation - Prendre conscience de la vraie nature du problème, de la vraie préoccupation - Ne pas perdre de vue le caractère global du besoin, de l’insatisfaction, de l’opportunité commerciale ou technique à saisir ou de désir d’autre chose Le problème de l’ouvre-boîte, quel est-il au juste? -

quasi-textuellement dans la loi de 2006. Le crédit est définit comme une assistance financier du banquier à l'égard de son client ; le crédit peut donner lieu à la mise à disposition de fonds et l'on parlera alors de crédit pour encaissement (exemple : Découvert). Il peut être aussi, plus simplement, l'engagement par le banquier d'honorer la signature de son client en cas de défaillance de ce dernier, il s'agira alors de crédits par signature (exemple : une caution). Les crédits par décaissement