Segmentation Nature Et Decouverte

classe. 1 Introduction Le foisonnement de découvertes statistiques de ces dernières années (modèle additif généralisé, séparateurs à vaste marge, régression logistique PLS, etc.) ne doit pas nous faire oublier que dans la plupart des problèmes réels de classement1 , notamment ceux qui se posent dans l’assurance, la banque et le marketing2 , les performances d’un modèle dépendent souvent moins de la technique de modélisation que de la nature et de la qualité des données. De nombreux comparatifs

« à chacun selon ses besoins » (Alfred Sloan, General Motors) Quelques enseignements : - le prix bas est nécessaire, mais pas suffisant - le client moyen n’existe pas - il faut adapter l’offre aux attentes du client - toutefois, la micro-segmentation n’est pas la panacée Le marketing individualisé : l’exemple de Citroën -> Communication directe, développement de services, gestion du client (« Customer care ») Du marketing segmenté au marketing individualisé : - une approche du marché

Stratégie générale I – Finalité et objectifs de l’entreprise. 1 – Terminologie. On va distinguer finalité / objectifs / stratégies : La finalité est de nature idéologique et générale, on peut l’assimiler à un but. Les objectifs sont les traductions opérationnelles de la finalité. Les stratégies traduisent les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs. Il s’agit d’une hiérarchie, la finalité tout en haut, les objectifs au 2ème niveau et tout en bas, les stratégies

Paragraphe 2: Etude de marché : ▪ Paragraphe 3: L'information : ▪ Section 2: l'analyse de la clientèle : ▪ Paragraphe 1:comportement, satisfaction et fidélisation : ▪ Paragraphe 2: La segmentation en marketing bancaire : ▪ Paragraphe 3 : la stratégie de positionnement en marketing bancaire : ▪ Conclusion : • Troisième partie : o Chapitre 1 : Etude de la fonction marketing au sein du groupe banque

approche de plus en plus segmentée avec l'idée que tout le monde peut être client. Il identifie une triple segmentation de clientèle, avec une première classification par typologie de client: du jardinier traditionnel au nouveau jardinier (celui qui n'hésite pas à cultiver des tomates bio sur son balcon), puis par type de comportement (la recherche de l'exotisme ou de l'aventure) et enfin, une segmentation plus technique avec des univers adaptés (jardinerie, animalerie et décoration). Le tout, encadré par

la clientèle des concurrents, de fidéliser l’existante en lui proposant de nouveaux produits et services complémentaires. * LES CLIENTS : (Annexe 14) On va cibler une clientèle assez large et mettre en place une classification et une segmentation précise. Le but étant de proposer des produits et des services adaptés à chaque classe de clientèle, donc de proposer une offre adaptée à notre demande. * La BPLC a acquis une clientèle s’élevant à environ 1518 clients soit 25% de sa zone de

amisSportsCulturelmusicaleMagasinageRestaurant | ModeLes célébrités VoyageCinématographie Planche à neigeLecture | Politique Maltraitance des animauxAvenir des pays en développementAvenir écologique | Figure 1 activité intérêts et opinions personnel Les deux segmentations ou que je me retrouve le plus selon le système fait par Zins Beauchesne est les avant-gardistes et les bons vivants. Je me retrouve en temps que consommateur dans les avant-gardiste car j’aime la nouveauté, l’originalité et la culture internationale

est l’environnement. Evolution du marketing à l’échelle internationale Les bureaux commerciaux à l’étranger n’ont pas de pouvoir décisionnel, ils sont rattachés au centre. Marketing international : découverte d’intérêts économique au-delà des frontières mais toute représentation commerciale reste rattachée au centre. L’adaptation aux marchés locaux se concrétise par la création d’une base commerciale. Le marketing multinational doit s’adapter aux

politiques de distribution, la politique produit et enfin la politique de communication. 1. Le marketing stratégique : a. La segmentation : Segmenter le marché consiste à le découper en un sous ensemble de clientèle, chacun des groups de clients doit être suffisamment homogène et important pour être traité comme un marché indépendant. La segmentation est indisponible pour allouer efficacement les ressources disponibles de l’entreprise sur le marché. ABC Pepsi possède un segment très

.......15 Partie 2 : Optimisation et Fidélisation I. Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts……………18 i. Qualité des informations…………………………………………………18 ii. Exploitation des données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23 II. Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs…………………………26 iv. Optimisation des processus…………………………………………….27 v. Réduction des tâches et augmentation de la production………………………………………………………………………