Segmentation Nature Et Decouverte

onglets qui permettent la simplicité et la clarté pour l’utilisation de ce dernier. Au centre, on y trouve une vidéo ou il est possible de regarder les extraits des prochains films qui vont paraitre au cinéma. Sur la gauche, on découvre une segmentation très bien réalisée discernant le monde des petits les filles, les garçons, les ados et les familles. - Le monde des petits peut regarder une vidéo exclusive concernant Manny & ses outils - Les garçons pourront regarder en exclusivité Starstruck

favoriser la participation à la conception des innovations et s’assurer que celles-ci sont commercialisées adéquatement. • Pour les innovations issues d’un progrès technologique, c’est-à-dire lorsque l’idée derrière l’innovation provient d’une découverte, le marketing doit contribuer à déterminer une application de la technologie qui répondra aux besoins du marché. Présenté par Hajar, Rime et Diallo. 11 • En ce qui concerne les innovations qui sont plutôt issues de la demande, elles prennent

* Il doit être daté Il peut y avoir des objectifs et des buts : * Améliorer la position concurrentielle : But * Augmenter le CA de 20% dans les 2 prochaines années : Objectif Stratégie marketing * Segmentation * identification des critères de segmentation sur le marché * Identification des segments * Ciblage * Analyse des segments * Choix d’un ou plusieurs segments * Positionnement * Quelle position voulons nous occuper dans la

consommateur n’achète pas suffisamment, il faut le stimuler - Le vendeur est roi : investissement en promo et vente • Golden sixties - Besoins/désirs de base satisfaits - Concurrence vice - Capitaux abondants - Segmentation débutante (Ex : lait écrémé, demi-écrémé, aromatisé,…) ( optique produit et marketing • Années 70 - Crise pétrolière - L’économie s’effondre - Emploi incertain - Concurrence agressive - Faillite - Le

regroupe l’ensemble des produits techniquement semblables au produit étudié et directement concurrents ; - Le marché environnant regroupe l’ensemble des produits de nature différente du produit principal mais satisfaisant les mêmes besoins et attentes dans les mêmes circonstances ; - Le marché générique rassemble l’ensemble des produits de nature différente du produit principal mais satisfaisant les mêmes besoins et les mêmes attentes que ceux satisfaits par le produit étudié ; - Le marché support rassemble

des entreprises. Cette prise de conscience récente de l’importance de la fidélisation s’inscrit dans le contexte d’une concurrence mondiale de plus en plus ouverte qui rend la conquête de nouveaux clients difficile et coûteuse. Dans ce sens la segmentation de la clientèle est d’une importance primordiale. C'est alors qu'un programme de marketing relationnel permet de concentrer les efforts de marketing sur les "meilleurs" clients, c'est-à-dire sur ceux qui contribuent le plus au chiffre d'affaires

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO

distinctive qui est considérée comme le capital-réputation de l'institution financière. Il devra intégrer les nouvelles technologies de l'information dans la stratégie marketing de la banque. En outre, il s'organise autour d'un processus de segmentation du marché, ou de la clientèle et se met en oeuvre par un positionnement décliné en une offre de services. Brièvement, le marketing bancaire concerne les actions entreprises par la banque pour satisfaire les besoins de leur clientèle. Paragraphe

 Plan Chapitre 1 : La concurrence : 1)Secteur d’activité : 2)Marche concurrentiel :  Concurrence direct Concurrence indirect L’offre des concurrents Pare de marche des concurrents Les clients / la cible : 1) La segmentation : Géographique Sociodémographique 2) Le choix de la cible : Spécialisation par marche Les fournisseurs : 1) Notoriété et image de marque : 2) Pouvoir de négociation : Chapitre 2 : La marque : 1) Nom 2) Logo

libidinale est en quelques sortes en sommeil : les désirs et les fantasmes des phases précédentes sont l’objet d’une vague massive de refoulements. Des formations réactionnelles apparaissent. L’énergie pulsionnelle est transformée. Les pulsions changent de nature affective : de revendicatrices elles deviennent tendres et dévouées. L’enfant se détourne d’une recherche de satisfaction directe : par la sublimation il peut se tourner d’avantage vers le monde et la connaissance. L’enfant prend de l’autonomie au