Réaliser Un Questionnaire Satisfaction Evenement Sportif

UNIVERSITE DE LA MANOUBA ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE TUNIS MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Encadré par : Mr. Karim DAOUAS Réalisé par : BEN OUAGHREM Taieb HACHICHA Aymen Année Universitaire 2003/2004 Remerciements Nous tenons à remercier, Mr Karim DAOUAS qui nous a aidé et guidé pour l’élaboration de ce mémoire nous n’aurons su arriver là où nous sommes sans ses précieux conseils et sa précieuse qualité d’encadrement. Nous le remercions

dysfonctionnements ....................................................................... 19 3) Mission réception...................................................................................................................... 20 4) Point de la satisfaction client .................................................................................................... 21 5) Création du livret d’accueil et réorganisation de la pochette de bienvenue............................ 23 6) Développement des services

l’automobile, `` Auto magazine’’ : à savoir, comment les marocains perçoivent, aujourd’hui ce magazine ? Est-ce qu’après toutes ces années, le positionnement du magazine est toujours le même ? Face à la nouvelle concurrence, apporte-t-il encore satisfaction à sa clientèle ? Est-ce que ces clients sont-ils toujours fidèles ? Sont-ils toujours les mêmes ? LA REVUE DE LITTERATURE La marque « Les marques jouent un rôle important dans le développement des entreprises qui les

ville. Mestre Paulão, notre référence pour ce travail, donne notamment des cours au centre sportif de l’Université de Lausanne et fonctionne comme responsable à l’Association Capoeira Lausanne. Pourtant, il faudra encore de nombreuses démonstrations, introductions, stages et surtout beaucoup d’expérience d’enseignement en Suisse, jusqu’à ce que la Capoeira soit officiellement acceptée dans le système sportif national, par exemple auprès Swiss Olympic ou Jeunesse et Sport. 1.2. Présentation de

notamment le souci de valider les outils et instruments utilisés), bien interprétées et créatives. Son haut niveau d'exigence scientifique s'illustre tout particulièrement par ses approches complémentaires dans l'étude de l'effort: utilisation de questionnaires et de diverses mesures classiques mais aussi recours à une mesure physiologique lui permettant de recouper les résultats trouvés par ailleurs. Le recours à des mesures de fréquence cardiaque pour évaluer l'effort physique est une innovation particulièrement

Emetteur Signal émis Canal Signal reçu Récepteur Destinataire Elle y est réduite à sa plus simple expression : la transmission d’un message. Ce modèle est apparu dans l’ouvrage « Théories mathématiques de la communication » ,1949. Cet ouvrage a été réalisé par la société Bel Téléphone, qui cherchait à améliorer la qualité et rapidité des messages. I Qu’est ce que la veille ? De grands groupes industriels ont été les premiers à mettre en œuvre des démarches de veille concernant leurs opérations internationales

RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTEN° : 3 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Développer le chiffre d’affaires de DIVAM et assurer le suivi clientNom : CAUQUILPrénom : DAMIENN° Candidat :CADRE DE L’ACTIVITÉNom de l’organisation DIVAMAdresse/code postal/ville6 Rue du Puits de la Grange, 44190 ClissonType

équipement,….) 7 C) Les dépenses ou le panier moyen 8 D) Les tendances de consommation 8 E) Les attentes des clients 10 F) La segmentation des clients 11 Conclusion 12 ANNEXES 16 Illustration type d’une pub Nike 17 Questionnaire 18 Analyse des réponses 19 Introduction L’idée est simple, lorsqu’il s’agit de rechercher une marque afin d’en faire une étude marketing, il fallait trouver un sujet et un contexte captivant. En effet, il était nécessaire

Université d’Auvergne Clermont-Ferrand 1 INSTITUT UNIVERSITAIRE PROFESSIONNALISE Gestion Des Entreprises et Administration L3 « Ingénierie du Management » Réalisation d’une enquête de satisfaction Rapport de stage réalisé par Sophie GONVIN Stage réalisé du 2 Avril au 29 Juin 2012 Institut français Cluj-Napoca Roumanie Maître de stage : Anamaria BUNDUC Année universitaire 2011-2012- REMERCIEMENT Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de

accueillir 400 personnes. (Toutes les salles sont totalement équipées pour satisfaire les attentes des différents clients). L’hôtel propose aussi une salle Piano-Bar pour les personnes souhaitant organiser par exemple une réunion de travail ou encore un évènement quelconque.  L’hôtel est aussi spécialisé dans la conception de mariages, il permet de garantir à chaque invité un moment unique notamment grâce au professionnalisme du personnel et au travail que celui-ci met en œuvre pour faire de ce jour un moment