Roue De Deming Modèle Pdca

Dominique THIBAUDON Le guide du PDCA de Deming PROGRÈS CONTINU ET MANAGEMENT © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2839-6 Chapitre Des applications multiples du cycle PDCA 3 Zhuang Zi. 54 54 55 57 58 59 59 60 63 64 65 65 66 67 68 69 70 70 72 « Il ne faut pas essayer de forcer le résultat, tout excès est vain » 1. S’intéresser au PDCA ............................................................................ 1.1. Le caractère fractal du PDCA ...........................

Ecole supérieure de technologie Agadir Le thème : Le cycle de DEMING (PDCA cycle) Réalisé par : Encadrée par : Fatima Herdik

détournement partiel vers la lutte contre les nuisances. | Chapitre III « Business Ethics et déontologie » | Le business ethics joue un rôle très important aux Etats unis par rapport à la France qui n'ont pas un modèle spécifique de business ethics. En revanche, il existe un modèle original de pensée dans le domaine de la déontologie des activités financières. | Comparer le message éthique aux Etats-Unis et en France.Étude de la forme du message : * Aux Etats-Unis: il s'agit à la fois d'un phénomène

Sujet : La qualité selon Philip B.CROSBY, Joseph JURAN et William Edwards Deming. Philip B.CROSBY, (né en 1926) contribua à la mise en place des pratiques de gestion de la qualité à une époque ou les américains perdaient des parts de marchés au profit des japonais qui produisaient des produits de meilleure qualité. Il affirma que la qualité est la conformité aux exigences. Il mit en place les pratiques de gestion de la qualité très « cartésiennes » qui passent par plusieurs principes : * Le

LA DEMARCHE QUALITE : La méthode PDCA est une démarche cyclique d’amélioration qui consiste, à la fin de chaque cycle, à remettre en question toutes les actions précédemment menées afin de les améliorer. PDCA tire son origine des premières lettres des mots qui la composent : Plan-Do-Check-Act. Ces derniers peuvent être interprétés tel qu’il suit :  Plan : Préparer, Planifier ; Do : Développer, réaliser, mettre en œuvre ; Check : Contrôler, vérifier ; Act (ou Adjust): Agir, ajuster, réagir

identifiables et facile d’accès). 5. Lorsqu’on parle de qualité, on évoque souvent la roue DEMING. De quoi s’agit-il ? Commentez brièvement son principe sous-jacent en regard de la démarche qualité. La roue de Deming = illustration de la gestion qualité (Gestion qualité est dite PDCA = Plan Do Check Act) Ce que DEMING à fait : Démarche d’amélioration qui a été mise en évidence par DEMING via la roue DEMING qui conduit si elle est respectée à une amélioration du système L’amélioration continue :

qualité; L’amélioration de la qualité. Terminologie normative (ISO 9000) :  Le système de management de la qualité : « système de management permettant d’orienter organisme en matière de qualité. » et de contrôler un  La roue de Deming : le modèle PDCA Roue d’amélioration de la Q Qui mène vers la qualité totale – Base de ISO 9000 – P : plan, prévoir,planifier; – D : do, agir, réaliser; – C : Chek, contrôler, vérifier; – A : Act, améliorer. – Terminologie normative (ISO 9000) : 

………………………………………………………….4 I-2 MANAGEMENT DE LA QUALITE : UN DEVOIR DE LA DIRECTION…………………………………………………………………………….7 I-3 LES PRINCIPALES COMPOSANTES DE LA QUALITE ………5 I-4 POURQUOI LA QUALITE…………………………………………8 I-5 BOUCLE DE LA QUALITE : DEMARCHE PDCA………………12 I-6 MANAGEMENT DE LA QUALITE………………………………..16 I-7 DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE………………….21 CHAPITREII : LA NON QUALITE..........................................................30 II-1 COUTS DE LA NON QUALITE……………………………………31 II-2 LES

Table des matières Introduction 1 Section I : Système de management environnemental 2 Définition 2 Objectifs 2 Roue de Deming 3 Norme ISO14001 4 Section II : Etude de cas (ISHEDD) 5 Présentation 5 Politique environnementale 5 L’application du SME 6 Impact environnemental 7 Solutions 8 Conclusion 10 Webographie 11 Liste des figures Figure 1: Roue de Deming 3 Figure 2: Structure organisationnelle du SME 6 Figure 3: Impact de l'ISHEDD sur l'environnement 7

de la qualité totale « You can never achieve exellence » Mathieu SUFFERT Introduction p.2 1. Le management de la qualité totale p.3 1.1 Définitions 1.2 Concepts théoriques : De la qualité à la qualité totale 1.3 Un modèle de procédures a) L’EFQM b) Les procédures 2. L’intérêt d’intégrer le management de la qualité p.7 2.1 Fonctionner par processus 2.2 Pourquoi appliquer les normes ISO 9000 en entreprise ? 2.3 Résultats d’une enquête menée en Angleterre