Rieunier

être en cohérence avec les autres composantes de la stratégie marketing pour créer une tonalité homogène. L’ouïe La diffusion de musique d’ambiance est supposée influencer le comportement du consommateur au sein du point de vente. A ce titre, S. Rieunier indique que l’absence de diffusion de musique réduit le temps passé en magasin, ce qui inévitablement devrait influencer négativement le montant d’achat du consommateur. Le choix de la musique diffusée doit, par ailleurs, être effectué en fonction

au marketing opérationnel par les distributeurs est justifié dans une approche distribution push. En effet, les distributeurs utilisent de plus en plus le marketing promotionnel dans le but d’attirer les clients vers le point de vente (Fady et Rieunier, 2003). La promotion permet donc de susciter la visite du magasin et constitue de plus en plus un moyen qui permet aux entreprises de distribution d’augmenter les ventes et la dynamique du magasin surtout que l’offre promotionnelle est toujours

schèmes, de représentations, d’'obstacles, de conflits sociocognitifs, de rapport au savoir, de pseudo-concepts... Il est devenu, lui aussi, un élève cognitif. ___________________________________________________________________________ Raynal (Fr), Rieunier (A), Pédagogie : dictionnaire des concepts clés, Paris, ESF éditeur, 1998, pp 107-108. ___________________________________________________________________________ (1) Giordan A., De Vecchi G., Les origines du savoir. Delàchaux et Niestlé, 1990

et l'image du point de vente afin de remplir son objectif stratégique. Dans ses travaux, Sophie Rieunier montre que l’utilisation du marketing sensoriel en cohérence avec l’image du produit ou de la marque est payante. En effet, les ventes de chocolat seront meilleures dans un rayon avec une odeur de chocolat, des images liées au chocolat, de la musique africaine et une dégustation de produits (Rieunier et al., 2006). 1.2 La création d’ambiance et d’expérience dans les points de vente La création

permet aussi au consommateur de s’évader, à travers ses interactions avec le point de vente, son personnel et les autres consommateurs, et d’éprouver des sensations auditives, visuelles, olfactives voire éventuellement gustatives ou tactiles (Rieunier, 2000 ; Rieunier et Daucé, 2002 ; Filser, Plichon et Anteblian-Lambrey, 2003 ). Peu de chercheurs se sont attachés à définir les coûts associés à l’expérience de magasinage. Par contre certains auteurs ont travaillé sur l’expérience de consommation. Ainsi

de vente aurait aussi un impact sur les interactions sociales du client, sa présence augmenterait le temps passé dans le magasin (Smith et Curnow (1966),Yalch et Spengenberg (1988, 1990), Rieunier (2000)), le nombre de vendeurs avec lesquels le client entre en contact ainsi que la durée de leur discussion (Rieunier (2000)). Par ailleurs, le tempo de la musique et sa notoriété influencent la rapidité de la circulation des clients, le temps passé et le volume des ventes (Milliman (1982)). Les odeurs

U N I V E R S I T É P A R I S 1 P A N T H É O N - S O R B O N N E Licence Professionnelle Commerce et Distribution « DisTech » Par la voie de l’apprentissage Promo 2009 - 2010 RESPONSABLE DU DIPLOME : SOPHIE RIEUNIER Maître de Conférences MÉTHODES PÉDAGOGIQUES La plupart des matières font l'objet de cours qui sont assurés par le responsable de la matière concernée. Les apprentis bénéficient d’un double tutorat : en entreprise, le maître d’apprentissage encadre l’apprenti lors de

professionnelles – l’enseignement et autres métiers de l’interaction humaine » Jacqueline BECKERS, Collection Pédagogies et développement, Editions De Boeck Université, Bruxelles, 2007 « Préparer un cours – 2 – les stratégies pédagogiques efficaces » A. RIEUNIER, Editions ESF, Paris, 2001 « L’entretien d’explicitation » P. VERMERSCH, Editions ESF, Issy-les-Moulineaux, 6ème édition, 2010 « Analyser et comprendre la pratique enseignante » sous la direction de I. VINATIER et M. ALTET, Editions Presses

établissements de santé et l’éthique liée à ces derniers. I – Marketing sensoriel Le marketing sensoriel réside dans le fait d’utiliser un ou plusieurs des cinq sens humains dans le but d’augmenter les achats des consommateurs en points de vente (Daucé, Rieunier, 2002). Ce type de marketing utilise les émotions des clients potentiels en leur offrant une atmosphère agréable, pour provoquer des actes d’achat mais aussi pour leur faire vivre une expérience positive et unique qui leur donnera envie de revenir

émettant des sons et affinant la prononciation jusqu'à réussir à se faire comprendre que l'enfant 2 CSIKSZENMAHALYI M., 2006, La créativité – Psychologie de la découverte et de l'invention, Saint-Amand-Montrond, Édition Robert Laffont. 3 RAYNAL F. et RIEUNIER A., 2005, Pédagogie : Dictionnaire des concepts clés, 5ème édition, Paris, Édition ESF Éditeur. 1 apprend à répondre, qu'il apprend le langage. Dans le domaine des arts, il n'y a pas un langage mais une multitude de langage. On est dans l'expression