Revirement Prospectif

------------------------------------------------- Définition indicateur de performance KPI (Key Performance Indicator) Définition indicateur Définition générale : Un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l'’appréciation d’'une situation par le décideur. Définition indicateur de performance ou Key performance Indicator Définition spécifique : Un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de mesures braquées sur

Séance 3 – lundi 6 février – 9h-13h Risques, fonds propres et règlementation Résultats et rentabilité janvier 2012 Contrôle de gestion bancaire- Caroline Vène 1 Risques, fonds propres et règlementation janvier 2012 Contrôle de gestion bancaire- Caroline Vène 2 les risques liés à l’activité de la banque risque Crédits/ contrepartie Taux matérialisation Défaut / baisse qualité / recouvrement incertitude Taux de vente/ recouvrement Opportunité / perte Opportunité / perte

Mesurer la valeur ajoutée par la gestion des ressources humaines Par Daniel Held, Dr. ès Sc. Econ. Paru dans Personnel, Janvier 2001, no 416, pp. 34-37 La création de valeur a toujours été le moteur du développement économique et social. Les Ressources Humaines (RH), comme les autres fonctions de support des organisations, ont longtemps souffert de ne pouvoir démontrer leur valeur ajoutée ni de mesurer réellement la performance humaine d’une organisation. Cet article montre les différentes dimensions

LA CONCEPTION DES SYSTÈMES DE CONTRÔLE DE GESTION : LES RELATIONS ENTRE LES BUDGETS ET LES SYSTEMES DE MESURE DE LA PERFORMANCE Christophe Germain Audencia Nantes. Ecole de Management, 8, route de la jonelière, BP 31 222, 44 312 NANTES cedex 3 Membre du Centre de Recherches en Contrôle et Comptabilité Internationale (CRECCI) de l’Université de Bordeaux IV Tél : (33)2 40 37 34 34 Fax : (33)2 40 37 34 07 E-mail : cgermain@audencia.com Résumé : L’actualité des système de mesure de la performance est

Contenu Introduction Partie 1 : Calcul des coûts et décisions économiques La comptabilité de gestion A quoi servent les coûts ? Le direct costing Coût complet et décisions stratégiques L’amélioration du coût complet : les coûts par activité (ABC) Les principes de la méthode ABC Les questions de fond soulevées par l’ABC Un système de coûts adapté à la situation de l’entreprise Partie 2 : Piloter les coûts grâce au contrôle budgétaire Vue d’ensemble de la procédure

...................................... 3 Introduction : ............................................................................................................................ 3 La naissance du « Ballanced Scorecard » ou le tableau de bord prospectif : ............ 4 Le Balanced Scorecard de Norton et Kaplan : ....................................................................... 5 La méthode OVAR et le système ATPI WARE: ................................................................. 6 Définition

...................................................................................... 26 DESS CGS- Le Balance Scorecard 2/27 RESUME Le Balanced Scorecard (BSC) est un système de management et de pilotage des objectifs stratégiques, prospectifs, collectifs et permettant la mise en cohérence. Le BSC est destiné à la direction, les managers, leurs équipes et leurs responsables. Il est établit généralement en début d’année lors de la définition des objectifs stratégiques. Le BSC est une démarche

performance, développée par Kaplan et Norton : Le Balanced Scorecard (Tableau de bord prospectif) Ce modèle de tableau de bord s’intéresse : - aux facteurs explicatifs de la performance (performance succès), - aux relations de causalité qui lient les processus et les actions engagées (performance action), - aux résultats obtenus ( performance résultat) - - 19 Le ’’Balanced Scorecard’’ ou ‘’Tableau de bord prospectif’’ Sa finalité est d’articuler stratégie globale gestion au quotidien de l’entreprise

de bord équilibré et prospectif » est modèle de tableau de bord développé aux Etats-Unis par Kaplan et Norton en 1992. C’est un modèle qui se veut comme une réponse aux critiques faites à l’encontre des tableaux de bord traditionnels qui sont considérés comme des outils fortement orientés sur l’évaluation des performances de l’entreprise sur la base d’indicateurs essentiellement financiers et privilégient de ce fait le court terme. Le balanced scorecard est un outil prospectif et équilibré. Equilibré

aboutir à un choix stratégique délibérée (+ schéma) Norton & Kaplan (20ème siècle) Domaine d'étude : économistes Idées : En 1992, ils ont développés le concept de « balanced scorecard » ou « tableau de bord prospectif » (outil de pilotage) = (la performance) Tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. 4 axes équilibrés : (liens). -Axe financier (croissance du CA) -Axe client (taux de satisfaction)