Revirement Prospectif

qui peuvent y figurer pour mesurer au mieux la performance. Nous verrons que ces indicateurs doivent être structurés afin d’être générateur de sens pour les managers et nous introduirons ainsi le concept de balanced scorecard ou tableau de bord prospectif. Nous passerons ensuite en revue quelques unes des difficultés associées à l’utilisation des indicateurs dans un contexte de pilotage. Et enfin, pour finir, nous développerons un exemple d’application de tableaux de bord afin de bien faire ressortir

conduit à faire évoluer le chiffre d'affaires de l' entreprise en intégrant la création de valeur durable. Ce management devient alors un management stratégique responsable. III)Solutions argumentées. 5)Tableau de bord prospectif : proposé par D. Norton et R.S. Kaplan, ce type de tableau de bord traduit les objectifs stratégiques de l'entreprise en un ensemble cohérent et équilibré de mesure de la performance. L'entreprise est analysé sous quatre angles clés : financier

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

Les tableaux de bord prospectifs (balanced scorecards) Le tableau de bord est l’instrument sans qui tout démarche de progrès est impensable, comment assurer un jugement adéquat à l’effort fourni sans un instrument de mesure, sans un tableau de bord facilitant le pilotage et limitant le risque, dès lors qu’une entreprise recherche une amélioration significative de la valeur délivrée, elle ne peut faire l’impasse du tableau de bord de pilotage. Aujourd'hui le contexte n'est plus le même qu'il y a

PILOTAGE ET DE CONTROLE ................... 50 IX. LES NOUVEAUX OUTILS DE PILOTAGE DU CONTROLE DE GESTION ..... 53 I. LES LIMITES DES OUTILS TRADITIONNELS DU CONTROLE ..................... 53 II. UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF OU BALANCED SCORECARD....................................................................................... 55 III. LES QUATRES DOMAINES DE LA PERFORMANCE................................... 55 Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre

PILOTAGE ET DE CONTROLE ................... 50 IX. LES NOUVEAUX OUTILS DE PILOTAGE DU CONTROLE DE GESTION ..... 53 I. LES LIMITES DES OUTILS TRADITIONNELS DU CONTROLE ..................... 53 II. UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF OU BALANCED SCORECARD....................................................................................... 55 III. LES QUATRES DOMAINES DE LA PERFORMANCE................................... 55 Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre

3. La Performance Toutes les entreprises se comparent entres elles, les classements sont établie par des revue ou magasine économique. Il est ainsi nécessaire de repérer les critères de la performance et les instruments qui permettent de la mesurer. 1. Qu’est-ce que la performance ? A. La Notion de performance La notion de performance recouvre de deux éléments essentiels. Tout d’abord, une entreprise est performante lorsqu’elle atteint les objectifs qu’elle s’est fixé. La notion de performance

l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financiere et des investisseurs (hedge funds, asset manager, OPCVM, petits porteurs, private equity, fonds souverains…) certaines approches telles que le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution future au regard des performances passées. Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure, la gestion et l'analyse de l'activité d'une organisation. Des indicateurs seront suivis

performance Pilotage de la performance « métier » qui est qualitative Pilotage de la performance pilotage de globale financière Indicateurs de suivi et Indicateur essentiellement de Indicateurs de type « métiers » prospectifs de la suivi de la dimension financière (car ils sont prospectifs) performance Prise en compte de Pas d’indicateurs opérationnels certains indicateurs opérationnels La forme TdB synthétique TdB volumineux Dominance opérationnels TdB synthétique d’indicateurs Indication des cibles

INTROCDUCTION Un tableau de bord permet de piloter l'organisation à travers des indicateurs regrouper dans un tableau, appelé tableau de bord I) Principe A) Le tableau de bord Le tableau de bord est un ensemble d'indicateur de pilotage, construit de façon périodique, a l'intention du responsable, afin de guider ses décision et ses actions en vue d'atteindre les objectif de performance. Le tableau de bord: - Permet le contrôle de gestion en mettant en évidence les performances réelle et potentiel