Revirement Prospectif

L’établissement de cette carte nécessite un travail de fond plus que conséquent. La qualité du système de pilotage est directement dépendante de la pertinence et de la vraisemblance de la Strategy Map. 1 Robert Kaplan, David Norton, le tableau de bord prospectif Ed Organisation © ALAIN FERNANDEZ NODESWAY 2014 6 www.piloter.org BALANCED SCORECARD VS TABLEAUX DE BORD UNE MISE AU POINT Balanced Scorecard Principe des Balanced Scorecards  ! Perspective Financière Comment nous perçoivent

 Section1 : Principes du tableau de bord prospectif I. définition et objectifs II. les 4 axes A axe financier B axe client C Axe apprentissage opérationnel D Axe processus interne  Le navigateur de Skandia Section2: élaboration d’un tableau de bord prospectif I. conception du tableau de bord prospectif 1.1) L’entreprise et son environnement 1.2) carte stratégique II. Procédure de mise en œuvre du tableau de bord au sein de l’entreprise 2-1)

que l'on y passe trop de temps avec des indicateurs déconnectés, le reporting ne doit plus être tourné vers le passé. Il doit être d'orienter, d'anticiper l'action vers le futur. B- Les axes d'un tableau de bord prospectif (de Norton et de Kaplan) : Un tableau de bord prospectif comporte au total quatre axes : un axe financier (rentabilité qui intéresse les propriétaires du capital), un axe client ( satisfaction), un axe processus interne ( la productivité), et un axe apprentissage organisationnel

Des indicateurs humains chargés de mesurer la performance des salariés (consultant, ouvriers, etc.), Des indicateurs de suivi de projets qui aident à mesurer l’avancée d’un projet. Les différents tableaux de bord Le tableau de bord prospectif : Balanced Scorecard Ce tableau n’est pas un simple instrument de mesure, il est selon Kaplan et Norton un système globale de clarification et de formalisation de la stratégie des organisations afin de la déployer et de la mettre en œuvre plus

a)déterminer les objectifs b)mesure de réalisation du projet c)calcul écart d) mise en place d'action correctives (REMEDIATION). Celui-ci souvent critiqué car il met en évidence les indicateurs financiers et comptables 2-TBP le tableau de bord prospectif ou « balanced scorecard » permet à la direction d'éclairer leurs choix stratégiques. Indicateurs de résultat pour la direction sous ce tableau =indicateurs stratégiques qui sont sources d'avantages concurrentiels futurs de l'E. a) axe financiers ;

organisationnels, qualitatifs) afin d’avoir une vision moins réductrice de la performance et de surveiller ainsi plus globalement les résultats 6-Quels seraient les apports d’un tableau de bord prospectif du type NORTON et KAPLAN pour l’entreprise TROMER ? L’utilisation d’un tableau de bord prospectif du type de celui de Norton et Kaplan pourrait permettre à l’entreprise TROMER de : - prendre en compte davantage de critères extra financiers comme des critères relatifs aux clients et aux processus

Balanced ScoreCard VALEO MSCG_2006 PARTIE III- PROJET DE CONCEPTION D’UN TABLEAU DE BORD PROSPECTIF POUR LE SITE VALEO AIN SEBAA……………………………………………………………………………34 I. Présentation du concept du tableau de bord prospectif…………………………………35 1. Définition, intérêt et finalité………………………………………………………………….35 2. Modèle du tableau de bord prospectif…………………………………………………….36 II. Conception d’un tableau de bord prospectif pour le site VALEO AIN SEBAA………..37 1. Identification de la vision stratégique du groupe Valeo………………………………

CobiT) Management Guidelines (le guide du management). Celui-ci dispose d’un modèle de maturité pour évaluer, sur une échelle de 5 degrés, le niveau d’évolution de chacun des processus. Ce guide propose un cadre de pilotage de type tableau de bord prospectif (balanced scorecard). L’objectif est d’assurer l’adéquation durable entre les technologies, les processus métiers et la stratégie de l’entreprise. Critères de l'information[modifier] Cette rubrique va intéresser la direction générale en indiquant

Excel Un outil adapté pour la création de tableau de bord Excel est un tableur, il est très utilisé dans l’analyse des résultats du service commercial, c’est un outil d’aide à la prise de décision du manageur. Le tableau de bord : est un outil du manageur pour par exemple définir les écarts entre le C .a réalisé et le C.a prévu, grâce à des indicateurs (quantitatif, souvent en %), le commercial et le manageur peuvent suivre à la fois les résultats réels et les prospectives du service. Le

Correction  d’Applications     Application  1   Le  tableau  de  bord  prospectif  ordonne  ses  indicateurs  selon  quatre  axes  :   Financier  :  quels  sont  nos  résultats  et  comment  les  apporteurs  de  capitaux  voient-­‐ils  l'organisation  et  ce  qu'elle   fait  ?   Client  :  comment  les  clients  voient-­‐ils  l'organisation,  ses  produits,  ses