Rapport De Stage étude Satisfaction Client

un grand essor au niveau de la ville d’El Jadida, surtout avec l’apparition d’un bon nombre de destination de luxe tel que : Mazagan Beach Resort, Pullman, qui constituent une réelle opportunité pour attirer les clients et booster notre chiffre d’affaire. -Marché :   Principaux Clients : Les étrangers et les marocains (particuliers et professionnels) de moyenne et haute gamme sociale. Principaux concurrents : nous avons constatés qu’il n ya pas de concurrence direct cependant on se retrouve face

formation comprend une année théorique et un stage de fin de cycle, d’une durée de deux à trois mois, sanctionné par la rédaction d’un mémoire soutenu par l’étudiant. Ce stage à pour but de permettre à l'étudiant de vivre les réalités professionnelles, de bénéficier du travail sur le terrain et enfin de s'accommoder à la logique pratique de l'entreprise. C’est donc pour satisfaire à cette exigence académique que nous avons effectué un stage au sein de la Direction de la Production

Organisationnelle de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 1-Présentation de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 2-Organigramme de la Direction des Risques et du Crédit (DRC) 3-Présentation du service d’accueil PARTIE 2 : ETUDE ET MISE EN PLACE D’UN CREDIT A L’HABITAT I Les différents types de prêts aux particuliers 1-Avance sur dépôt à terme 2-Avance sur compte à court terme 3-Prêt personnel immobilier 4-Prêt personnel ordinaire II Circuit de décision d’un crédit

Rapport de stage de fin d’études 2010/2011 Remerciement Reconnaissance, respect, remerciement…certes, les mots ne pourront témoigner Ma gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce modeste travail. A ce titre, je ne saurai plus manquer d’exprimer ma reconnaissance à M.BOUDI, chargé de mission auprès du directeur général, pour son aide et pour son soutien moral, à M.NOURE, chef de département logistique conteneurs, pour sa précieuse assistance et sa collaboration

Master 1 –Ingénierie Culturelle Rapport de stage : du 1 Mai au 15 Juin 2012 Sous le thème : L’EVENEMENT AU SEIN DE L’AGENCE « ** » Encadrée par Année 2011-2012 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique et les intervenants professionnels responsables de la formation de fin de cycle, pour avoir assuré la partie théorique

Baccalauréat Professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers E31 – PROJET D’AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL Nom et adresse de l'organisation : IBIS CDG AIRPORT ROISSY CHARLES DE GAULLE - 95 Nom du tuteur : Fonction : Responsable Hébergement Période : 9 janvier au 4 février 2012 PARTIE 1. PROBLÉMATIQUE ET NATURE DU PROJET RETENU PAR LA COMMISSION a) Constat, analyse des causes et des conséquences du problème L’année de Terminale, j'ai effectué ma dernière période

RAPPORT DE STAGE : Etude de Satisfaction des Clients Effectué à la SGMA Réalisé par : Encadré par : Plan Dédicace Remerciement Avant propos Introduction CHAPITRE 1 : Présentation générale Section 1 : l’historique de la Société générale  Section 2 : Présentation de la SGMA  Société générale agence Marrakech médina I. L’Organigramme de l’Agence  II. Le travail effectué au sein de la SGMA Agence

Stage effectué dans l’entreprise : EIFFEL GER2I Rue de Seine Achères 78260 01.39.11.45.30 Sommaire. Page 3 : I- Remerciements. Page 4 : II- Introduction. Page 5 : III- Présentation de l’entreprise. Page 6 : 1- Identité de l’entreprise. Page 6 : 2- Situation géographique. Page 7 : 3- Historique. Page 7 : 4- Organigramme. Page 8 : 6- Les moyens techniques. Pages 9/10/11 : 7- Fournisseurs, clients, concurrents. Page 11: 8-Quelques chiffres. Page 12 : IV- Présentation des activités

numéroté I/Remerciements II/Introduction, but du stage et choix des entreprises III/Présentation des deux entreprises IV/3 fiches techniques V/ Étude de cas technique VI/Conclusion VII/Annexes Remerciements Avant de développé mon rapport de synthèse avec précision, je trouve cela normale de commencé ce rapport par des remerciements, a ceux qui m’ont appris beaucoup de chose durant ce stage, aussi aux l’entreprise qui ont eu la gentillesse de m’accepter

............4 1.2. Présentation de l’hôtel Royal Barriere...........................................................9 DEXIEME PARTIE..........................................................................................12 2.1. Présentation du stage....................................................................................12 2.2. Présentation LHW.......................................................................................17 2.3. Les conditions pour etre LHW................