Rapport De Stage étude Satisfaction Client

RAPPORT DU STAGE D’APPLICATION MASTER SPÉCIALISÉ 1ère Année | E-LOGISTIQUEPar | Amélioration du processus des Produits REMANUFACTURES | | Les travaux relatifs au présent stage ont été réalisés auprès de CATERPILLAR : TRACTAFRIC EQUIPEMENT | 2011 /2012 | Remerciements Il m’est agréable d’exprimer mes sincères remerciements à toutes personnes dont l’intervention au cours de ce stage a favorisé son aboutissement

STAGE COMMERCIAL – FIN DE 1ERE ANNEE Compte rendu du deuxième mois (Mai) : Durant ce deuxième mois, les différentes missions réalisées ont été : • • • • • • Le nouvel aménagement du rayon petit électroménager Le rangement et tri de la réserve PEM Le Merchandising La Vente en magasin et le Conseil à la clientèle L’encaissement L’étude marketing Tout au long de ce mois, plusieurs travaux ont été effectués dans les rayons du petit électroménager organisés par univers (petit déjeuner, Cuisson, Bien-être

PROFESSIONNELLE COMMERCE MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT 2009 – 2010 MEMOIRE DE STAGE GONGGRIJP Sophie L’IMPORTANCE DE L’ACHALANDAGE SUR LA STRATEGIE MARKETING DE L’ENTREPRISE Organisme d’accueil FNAC 8 rue des Combes 87000 LIMOGES 08.25.02.00.20 Du 09 novembre au 18 décembre 2009 Tuteur en entreprise : M. MARROT Professeur de suivi : M. CHATRAS 1 Je tiens à remercier Monsieur BOEDEC de m’avoir permis d’intégrer, pour mon stage de Licence Professionnelle, le groupe FNAC. En plus

« audit  » Le thème : Audit interne &opérationnel Cycle ventes-clients Introduction : Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales de l’entreprise

télétravail.Auparavant, j’avais pu trouver un stage au sein de la SNCF en tant qu’agent commercial mais pour mon année d’alternance j’ai pu me rediriger vers un autre poste (assistance responsable pôle travaux) ou J’ai pu découvrir différents métiers inconnus du grand public ou des métiers emblématiques de la SNCF et développer mes compétences et mon aisance relationnel.Le stage s’est déroulé du * au vendredi*. J’ai pu effectuer ce stage au côté de mon maitre de stage Anne laure qui est responsable du pôle

Rapport de stage Geoffrey Bordes Ecole de Commerce et de la Distribution Années 2011-2012 geoffrey.bordes@gmail.com Commercial Concession ByMy)Car : AUDI Sommaire Remerciements 3 Présentation du rapporteur 4 Raison du choix de l’entreprise et de la formation : 5 Missions accomplies 5 Les différentes parties 6 Présentation de ByMY)CAR 7 By My)CAR : Le groupe 8 Environnement du Groupe 9 Implantation du groupe ByMy)CAR en France 9 ByMy)CAR en quelques chiffres 9

...................................................................................  1  INTRODUCTION...................................................................................................... 1 I. PRESENTATION DES ENTREPRISES DE STAGE ............................................... 2 A. Entreprise X........................................................................................................ 2 1. Fiche d’identité de l’entreprise ................................

des réclamations et des incidents Lieu de stage : Système information groupe « Attijariwafa Bank » Réalisé par : Encadré par : AHMED KADMIRI Pr M. TALIBI ALAOUI Soutenu le 05/06/2018 devant le jury composé de : Pr M. OUZARF Pr A. ZAHI Pr M. TALIBI ALAOUI Année Universitaire 2017-2018 Rapport de stage 2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier le groupe

Introduction Dans le cadre de ma première année à l’Ecole de Gestion et de Commerce de Sud Management, j’ai effectué mon stage commercial sous la direction de Lesley MORGAN dans l’hôtel « Stradey Park Hotel ».  Pour ce stage de première année, j’ai décidé de partir dans un pays anglophone pour notamment m’améliorer en anglais, connaître une nouvelle culture et enfin apprendre de nouvelles choses dans les domaines commercial et marketing d’un autre pays.  J’ai donc été accueillie du 1er Mars au

diplômé TC est polyvalent, il intervient dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation achat et la négociation vente, la relation client, etc. Il opère dans tous les secteurs de l’activité économique : banque, assurance, gestion de patrimoine, immobilier, import-export, transport, communication, évènementiel, grande distribution, commerce de détail, industrie. Il occupe les postes