Rapport De Stage étude Satisfaction Client

Diagnostic organisationnel : a-Agencement de l'unité en terme de familles de produits b-Choix de l'assortiment c-Analyse du marchandisage actuel III/ Étude de la clientèle et de sa provenance : – Diagnostic externe : I/Environnement : a- Juridique b-Économique c- Social et socio-culturel d- Les aides apportées aux librairies II/Étude de la concurrence : a- Physique b- Virtuelle c- Future PARTIE 3 : Préconisation Rappel de la problématique I/Justification du projet

LE BUT DE STAGE : .3 .. 4 ...... 5 .. 6 PARTIE I PRESENTATION DU GROUPE OCP : 1- HISTORIQUE : 2- ACTIVITES : 3- ORGANIGRAMMES DU GROUP OCP : 4- PRESENTATION DES DIFFERENTES DIVISION DU GROUP OCP : 5- PRESENTATION DE LA DIVISION INFRASTRUCTURES : ......................... .................... ... . ..8 9 PARTIE II SUJET DE STAGE : GESTOR DEFINITION DU GESTOR FONCTIONNALITE DE GESTOR GESTOR EST UN LOGICIEL RAPIDEMENT RENTABILISE LES ATOUTS DE GESTOR .. . http://rapport-stage-ocp.blogspot

Tm Rapport de Stage de Fin d’Études ESTM Le stage et toujours un bon exercice pour le stagiaire qui porte une entrée correcte et réussie dans la vie active ,il présente plusieurs avantages, le stagiaire peut confronter ses connaissances théoriques avec des situations réelles. C’est une façon de juger l’efficacité de la formation reçue. Il permet également de s’adopter à la vie professionnelle, d’acquérir de l’expérience et

particulièrement s'attacher à la connaissance de leurs clients afin de développer une relation de qualité avec ces derniers. Cela est encore plus vrai dans le domaine des services où il est plus difficile de conserver son avance par rapport à la concurrence, car toute innovation est rapidement copiée. Le comportement du personnel d'une entreprise, la culture d'entreprise sont en revanche plus difficiles à copier ... La capacité à accueillir les clients et la « culture service » sont des facteurs fondamentaux

H. E. M. Institut des Hautes Etudes de Management Rapport de stageInformation Généraleen Entreprise | Réalisé par : Encadré par : Stage effectué au sein de : Sofitel Agadir Royal Bay Resort Supervisé par : Mme. Meriem Filali Année Universitaire : 2010-2011 Remerciements Je tiens à exprimer tous mes remerciements à tout le personnel du Sofitel

département commercial, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage. Aussi, j’exprime ma profonde reconnaissance et mon estime envers mon encadrant de stage Mme FOSSORIER Marion, pour ses conseils judicieux et pertinents qui m’ont étaient utiles au long du stage et qui m’ont énormément aidé pour réaliser mon rapport de stage. Enfin, je remercie le corps enseignant à HEEC Marrakech pour tous les efforts qu’il ne cesse de déployer pour que cet

 Rapport de 1ère année Etude d’un appel d’offre et suivi du chantier en phase d’exécution Study of a tender and site monitoring at runtime Colas-Larriba Pierre Année 2012/2013 Résumé Dans le cadre de ma formation d’ingénieur par la voie de l’apprentissage au CESI de d’ASSAT, je dois effectuer un rapport pour présenter mon projet de 1er année effectuée au sein de l’entreprise SEEA. Pour cela je dois présenter l’entreprise, ma place dans l’entreprise

|p.30 | REMERCIEMENTS : Je voudrais tout d’abord remercier Mr Nnakoum, tuteur de mon stage, qui m’a soutenue et encouragée pendant toute la durée de mon stage et m’a apporté de précieux conseils. Je tiens également tout particulièrement à remercier ma principale tutrice de stage au sein de l’entreprise AREVA, Mme Kirsty Bouysset pour son aide et son encouragement durant toute cette année d’apprentissage. Je remercie aussi mes

1. Le stage : une obligation; des dates-clés • Le stage est obligatoire pour tous les étudiants L3 Il fait partie intégrante du cursus (Plan Licence) et conditionne donc l’entrée en M1. • Seuls les étudiants ERASMUS (qui doivent fournir un rapport sur leurs études à l’étranger) sont dispensés. • 19 AJAP (L2/L3) font un projet tutoré. 1 • Le stage dure 2 mois (minimum) ou plus (3-4 mois). • Début du stage : le 11 avril. • Remise du rapport de stage : le 14 juin • Soutenance du rapport de stage

DECENTRALISES Service : ETUDE ET CONTROLE Section : PRESTATIONS Période du 01/02/2008 Au 29/03/2008 Tous d’abords je veux remercier tous les responsables de l’OCP et notamment, ceux de service d’achat décentralisée. Aussi mes remerciements sont adressés aux Mr SABWANE, HAJOUANE, pour le grand dévouement et leur effort qu’ils m’ont accordé durant la période de mon stage à la Division Achat Décentralises, et à tous ceux