Rapport De Stage étude Satisfaction Client

Dédicace Remerciement Ce stage a pour objectif Introduction Première partie : présentation de office nationale de l’eau potable I -Présentation de l’ONEP A- fiche signalétique B- fonction principale II- missions et domaines d’activités de l’ONEP A- Missions de l’ONEP 1-principales activité de l’ONEP 2- Activités particulières de l’ONEP B -Domaines d’activités stratégiques III- organigramme A- Organigramme

B- L’ENTREPRISE PAR RAPPORT AU SECTEUR II. LE CONTENU DU STAGE A- LES MISSIONS EFFECTUEES p 13 p 20 p 20 B- LES APPORTS DU STAGE p 30 CONCLUSION p 33 Annexe & Bibliographie 2 INTRODUCTION Tout d’abord avant toute annonce du stage, il convient de mettre en avant le contexte économique vietnamien afin d’expliquer l’essor du secteur cosmétique sur le marché Vietnamien. Le contexte économique du Vietnam Le Viêt Nam est devenu en 2008, le pays émergent le plus attractif en

INDICATEURS COMMERCIAUX - Nombre de clients visités chaque semaine. - Temps moyen passé par visite. - Nombre de rendez-vous annulés chaque mois du fait du service (fiabilité) - kilométrage moyen parcouru par visite. - Pourcentage de retard - Bilan des négociations (taux de proposition, taux d'affaire, total d'affaires reçues et traitées). - Taux de réussite des offres ou des prospects = nombre de prospects ou offres transformés en commande par rapport au nombre total des offres ou des prospects

élégant. Démarque inconnue : Produits volés SOMMAIRE SOMMAIRE 3 INTRODUCTION 3 I) L’enseigne Go Sport 6 II) Go Sport Montparnasse 7 MISSION 8 I) Les tâches effectuées 8 La réception des produits 8 Le merchandising 9 La relation clients 10 Les autres activités 10 II) Les résultats obtenus 12 Les résultats qualitatifs 12 Les résultats quantitatifs 12 III) Les problèmes rencontrés 13 L’implantation 13 Le rôle des vendeurs 14 RELATION MARKETING VENTE 15 I) L’apprentissage

Division Régionale d’Oujda d’avoir agrée ma demande de stage, ainsi que le chef du service unité commercial, M.MASROURE pour leur soutien et leur aide. Je remercie également les agents de la Division Régionale d’Oujda de m’avoir fourni des précieuses notions qui m’ont été d’une utilité considérable lors de l’élaboration de cet humble rapport et qui nous ont été d’un accueil chaleureux et d’un grand soutien pendant la période de stage. Sommaire: …………………………………………………………………………04 Introduction:

Lycée Louis Lumière 4 rue Louis Lumière 77500 Chelles Épreuve E2 Présentation d’une étude à caractère professionnel Baccalauréat Professionnel Secrétariat Session 2012 TITRE DE l’ETUDE : La création d’un devis SOMMAIRE PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 4 PRÉSENTATION DU SERVICE 5 INTRODUCTION 6 DÉVELOPPEMENT 7 PROCESSUS DE LA TÂCHE 11 ANALYSE CRITIQUE 12 CONCLUSION 13 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE GARAGE GAM I-PRESENTATION JURIDIQUE ET ECONOMIQUE

différentes tâches quotidiennes, et pourquoi pas la participation en la réalisation de certaines d’entre elles. Pour tirer un maximum de profits du stage, et étant d’une formation finance, j'ai décidé d’effectuer, mon premier stage de spécialisation au sein du secteur bancaire et plus précisément le groupe d’Attijariwaffa Bank. Le choix d'effectuer mon stage dans une banque, et spécialement à attijariwafa, a été motivé par plusieurs raisons. D'abord, l'activité de la banque est un point de convergence

01-2004 Et dee la recherrche Scien   Rap pport de Sttage de d Fin n d’E Etudees En Publi P icité Grap G hiquee         Élab boré et sooutenu publiquem p ment Par : BO ONG BA AYIHA CHRISTO C OPHER Sous la directionn de Mr Mehdi M Boubaker     An nnée Univversitaire 2013 - 20 014 Je remercie tous ceux qui, de près ou de loin, par leur collaboration directe ou leur soutien, ont participé à l’élaboration de ce rapport. L’ensemble de l’équipe de Argania distribution en particulier ceux du département

32 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 75 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 80 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE HORAIRE

à la constitution du rapport de stage (3ème) Proposition de plan Première page: On doit y trouver les renseignements suivants : − l’intitulé de l’entreprise dans laquelle s’est déroulé le stage, − les coordonnées du tuteur de stage (nom et prénom, fonction dans l'entreprise, numéro de téléphone, adresse mel), − les dates du stage, − le nom et prénom de l'élève, − sa classe, − Le nom de son professeur principal ainsi que le nom de l'enseignant qui a effectué le suivi du stage, − l'année scolaire,