Rapport De Stage Sur La Fidelisation

mon stage dans l'entreprise « Cache cache », car depuis quelques années, Les métiers en rapport avec le commerce et la vente m'attirent. Cette société me permettait de me familiariser avec le commerce de prêt-à-porter féminin. Pour prendre contact avec celle-ci, je m'y suis rendue avec mon curriculum vitae et ma lettre de motivation, j'ai rencontré la responsable du magasin, elle a accepté ma demande de stage et a rempli la convention de stage préparé par le Lycée. La période de ce stage s'est

Gamm Vert Villars, récemment implanté. (Annexe concurrents) Afin de fidéliser sa clientèle Jardiland a mis en place une carte de fidélité. La carte n’est pas le seul moyen de fidélisation puisque le collaborateur est l’atout majeur de la fidélisation de la clientèle. Afin de perfectionner cette fidélisation un coaching est mis en place auprès des collaborateurs Sur l’année 2010 l’unité commerciale a reçu 120 000 clients, 30,7% d’entre eux possèdent la carte de fidélité. Ces clients fidèles

(UC ou client) - de la fréquence et de la régularité des contacts - des actions mises en oeuvre par l’UC en termes d’accueil, de services, de programmes de fidélisation et de formation du personnel 3 Les phases de la relation commerciale - connaissances du client - recrutement du client et construction de la relation - fidélisation - déclin - perte voir diaporama S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 2 Le management et les personnels en contact avec le client

UNIVERSI Hassan I Faculté des Siences Economiques Juridiques et Sociales Rapport de stage, Master 2 Audit et contrôle de gestion EVALUATION DU DISPOSITIF DE CONTROLE INTERNE DANS UNE STRUCTURE MAROCAINE Encadré par Réalisé par Mr. Khalid ZEHAICHI(Groupe Aksal) Mlle Nidale LAMQARI Année universitaire 2010 – 2012 DEDICACES Je dédie ce travail à mes très chers parents, ma familles, pour lesquels

Rapport de stage d’executant [pic] Maître imprimeur BERGER Léa EGC Promotion 2010 SOMMAIRE INTRODUCTION 1 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2 Externe : Son environnement et son marché 2 Interne : son organigramme et son fonctionnement 4 2. LES MISSIONS CONFIEES 7 Description et utilité: 7 Analyse : comment j’ai accompli mes missions et pourquoi je l’ai fait 8 Les résultats

Vatel école d'hôtellerie internationale L1 groupe1 Rapport de stage Au hilton rabaT Sommaire: Remerciements. * Annonce du stage. Objectif du stage. Introduction. La Chaine Hilton. * L'Hotel Hilton Rabat. L'organisation. Déroulement de stage Les acquis du stage Les annexes: conlusion Remerciements Je tiens à remercier le directeur des ressources Mr el Hayani Youssef humaines et la responsable de formation aussi Mme Bouchera el youssoufi pour m'avoir accepté comme

reste souvent exceptionnel, ce qui exclut une politique de fidélisation de sa clientèle. Ensuite, les grands cirques se répartissent le marché des grandes villes, avec beaucoup de population concentrée. Par conséquent, les autres cirques tels que le « Cirque Magique » se positionnent sur des terrains moins lucratifs. Enfin, il faut rajouter que le caractère itinérant du cirque entraîne des coût très élevés (dû notamment au chapiteau) par rapport à d’autres types de divertissement qui n’engendrent que

Votre stage se déroulera du 26 novembre au 22 décembre 2012 Vous allez intégrer une unité commerciale pour une période de 4 semaines que vous devez optimiser en développant vos savoir-faire et savoir–être professionnels. Un certain nombre d’objectifs vous sont donc assignés : ORGANISATION DU RAPPORT REALISATION DU RAPPORT DE STAGE : 1. Le dossier comporte de 10 à 15 pages maximum (sans compter les annexes en fin de rapport) 2

Créer une relation de confiance avec le client : l’aboutissement du stage. 1) Préparer le terrain 1) Entretien de la boutique (environnement agréable) Bouygues Telecom est une entreprise qui vend deux types d’offre, un produit (le téléphone, l’ordinateur portable..) et un service (forfait, SAV) et comme pour toutes enseignes qui propose du service, l’environnement d’accueil est un facteur très important dans son choix. Si aux premiers abords le client ne se sent pas rassuré par les

accepté au sein du département SAFAR FLYER, ainsi que mon encadrant M.BENOMAR . Il ne me faut pas oublier Mme SAADI qui m’a épaulé le long de mon stage, de même que toute l’équipe du service SAFAR FLYER. Et M. ENNOUSKI pour son aide lors de mes démarches pour obtenir ce stage. Je tiens également à exprimer mes profonds remerciements à mes camarades de stage Amine, Rachid et Sara qui m’ont, eux aussi, permis d’intégrer plus rapidement l’entreprise, et ce dans une ambiance chaleureuse. Puis enfin, que