Rapport De Stage Fidelisation Et Conquete Client

Rapport de Stage Master 1 Statistiques et Traitement de Données Présenté par Angélique Barbery Stage effectué du 4 Avril au 29 Juillet 2011 Banque Populaire Loire et Lyonnais Département Marketing & Communication Maître de stage : Marie-Annick Guyomard REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Bruno Louison de m’avoir accueillie au sein de son Département de Marketing et Communication de la Banque Populaire Loire et Lyonnais. Je remercie sincèrement Marie-Annick Guyomard, responsable de la

semestres après un BTS ou un DUT et on y enregistre plusieurs mentions couronnées par les options différentes. RESUME Le présent rapport a été rédigé à la suite d’un stage académique effectué à la direction général de la SOREPCO situé à MBOPPI du 24 juillet au 30 septembre 2013. Comme de coutume, chaque étudiant est appelé à effectuer un stage en entreprise à la fin de la première année de formation soit DUT, soit BTS. C’est dans cette optique que nous avons effectué le notre en vue

Année 2009 /2010 Université Cergy Pontoise/MSG STAGE EN AGENCE DE COMMUNICATION D’EVENEMENTIEL Prestige Avenue Formation : MSG 2ème année Année Scolaire : 2009/2010 Nom de l’entreprise : Prestige Avenue Matière du stage : Communication/ évènementiel Résumé du stage : Prestige Avenue est une agence de communication d’évènementiel haut de gamme. La mission principale de ce stage a été d’assister le directeur de l’agence dans l’organisation d’évènements, notamment de trouver

[pic] Je tiens à remercier vivement Monsieur ELHARIF Directeur de ATTIJARIWAFA bank qui m’a conseillé durant la période de mon stage. Je remercie Monsieur le Directeur Régional de « Attijariwafa Bank » Je remercie encore le directeur de l’agence ATTIJARIWAFA Bank Mr MIKOU Rachid pour son accueil et son assistance précieuse durant toute la période du stage, et tout les agents aimable Mr NOUHI Adil, Mr Ismail et Mlle El fathi Ilham qui m’ont aider à effectuer mon travail dans les

(Ibis, Formule 1). Pour les services, ACCOR propose de faciliter la vie, développer le bien-être et améliorer la performance. L'hôtellerie représente plus de 70% de son chiffre d'affaire. ACCOR services comprend 300.000 entreprises et collectivités clientes, représentant 7% du Chiffre d'affaire avec 14 millions d'utilisateurs. Son produit phare est le ticket restaurant. ACCOR propose des centres de congrès et conférence (Atria), voyages et loisirs, luxe (traiteurs et casinos), restauration collective

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu M Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie p coopération, son encouragement et sa patience tout au long d Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commerc avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’E Supérieure de Technologie de Fès plus particulièrement

d’affaire 15,7MDH Registre de commerce N°333 2-Présentation de la société : Le groupe Attijariwafa bank, est le premier groupe bancaire et financier du Maroc, avec 6,8 millions de clients, c’est une multinationale panafricaine. Présent dans 24 pays, le groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les mets au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continus. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales

qui rend le client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment qu'une approche qui ne se base pas sur les attentes de la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par

RAOUL Anne-Laure RAPPORT DE STAGE Stage PGE1 juin-août 2011 NICOLAS (GROUPE CASTEL) LA REDYNAMISATION DU SECTEUR VITIVINICOLE FRANCAIS RESUME Le stage de première année à l’ESC Rennes entre dans la continuité de mon projet professionnel : évoluer dans le secteur des vins et spiritueux. C’est pourquoi j’ai voulu et eu la chance d’effectuer ce stage au sein d’une boutique Nicolas, en tant que gérant indépendant. Les principales missions étaient : - assurer la gestion quotidienne de

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