Questionnaire Prospection

PROSPECTION Intro : pour prospecter il faut constituer des bases de données qui fournissent des informations sur les clients et les prospects Quelles sont les informations nécessaires ? Rsoc, adresse, mél, téléphone, fax, contact, CA, commandes, visites, relances, préférences, demandes d’information, fréquence et montant des achats 1 Sources d’information 11 internes Fournies par les commerciaux, les suivis de mailing, le service financier qui garde en mémoire les anciens clients

 Avant de commencer ce rapport, je tiens à remercier tout particulièrement Mr Brisbart, mon maître de stage, gérant de la société PROAC Transmission, qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Je tiens aussi à remercier Gaëlle pour le soutient qu'elle a su m'apporter et les conseilles qu'elle a su me prodiguer. Table des matières ANNEXE I Le fichier type pour le mailing ANNEXE II la campagne mail

Baccalauréat professionnel vente PROJET DE PROSPECTION E3 B3 TITRE DU PROJET : ……………………………………………………………………….. I. Les caractéristiques de l’entreprise ♦ Historique : introduction de 2 à 3 lignes ♦ Identification de l’entreprise  Nom, raison sociale, capital  Adresse, tel, fax, adresse électronique  SIREN, SIRET  Forme juridique  Chiffre d’affaires  Nombre de salariés ♦ Activité  Secteur d’activité  Secteur géographique  Marché : clientèle et concurrence  Gamme de produits

La Négociation Contexte: J’ai intégré depuis 6 mois, suite à l’obtention de mon DUT TC l’entreprise Trésors du Nord, mon rôle est de développer la clientèle des professionnels conformément aux nouveaux objectifs de l’entreprise. Suite à une prospection téléphonique, j’ai obtenu un rendez-vous avec M. Durant, responsable de l’entreprise Doublet situé à Avelin près de Lille. Problématique: Natif du Nord, M. Durant veut disposer d’un cadeau à remettre lors de ses voyages d’affaires qui reflète

performances du secteur B to B qui sont de 24,66 % d’ouvreurs et 9,01 % de réactivité. L’e-mailing peut etre une méthode efficace par rapport à cette cible visée d’autant plus que ces professionnels sont difficilement joignables par téléphone ou en prospection physique, cela permet d’effectuer un premier « tri » et alléger le travail des commerciaux terrain. Si Sauthon met en place une démarche de différenciation par l’originalité et la personnalisation des e-mails, les chefs de rayon se sentiront plus

l’entreprise, elle est constituée de 10 personnes, dont 1 chef d’entreprise, 8 salariés et 1 stagiaire commercial, moi-même. Les salariés sont ceux qui nettoies les surface, avant mon arrivé en stage, c’était le chef d’entreprise qui se chargé de la prospection. La société propose des nettoyages de toute surface et tous locaux, par exemple, le nettoyage des vitreries et vérandas, les moquettes et les tapis, le carrelage et le marbre. Ces nettoyages peuvent être effectués dans des habitations, des parkings

contexte des participants (apprenants à distance) et la temporalité de l’étude proposée (suivi pendant trois années) nous amèneront à faire appel à six principales méthodes de collecte de données. A. Questionnaire d’enquête en ligne (n = 700, année 1 ; année 2 ; année 3) Nous administrerons d’abord un questionnaire d’enquête (en ligne) auprès de l’ensemble des apprenants, ce qui nous permettra d’obtenir des informations en lien avec les cinq premiers objectifs de l’étude. L’instrument utilisé sera composé

marché, d’image, de positionnement,… Recherche de concept, de positionnement, de nom + Test (vérifier le bien fondé d’un choix) > test de concept, de produit, de nom, de conditionnement,… Les études quantitatives QUI ? Questionnaire (QCM) QUOI ? Taille d’échantillon importante (de 100 à 6000 personnes) OU ? Sondages (voir plan enquête par sondage) QUAND ? COMBIEN ? Les études qualitatives COMMENT ? Guide d’entretient (questions ouvertes) POURQUOI ?

Faire une enquête: petite fiche méthodologique. I. Perspectives générales. l Le questionnaire est un instrument de recueil d’informations. Il permet : de décrire une population (donner ses caractéristiques) ; de recueillir des faits ou des comportements effectifs (données factuelles), par exemple le pourcentage de départs en vacances dans différents groupes sociaux … Les faits sont relatifs aux individus (âge, revenus…) ou à leur environnement (habitat, relations familiales…) ; d’étudier

pour la prochaine reunion DÉTERMINER LES 2 ACTIONS DE NOTRE PRODUIT Déterminer ensuite les ingrédients nécessaires que l’on mettra dans notre produit + vérifier toxicité dans livre Faire étude de marché (avec questionnaire) Déterminer plus précisément notre cible (avec des chiffres) pk pas faire un sondage auprès des pharmacies Trouver fabriquant de gélule + demander échantillon pour formuler lors du TP Prendre RDV avec Madame