Questionnaire Pduc

diagnostic interne et externe du magasin. | Recherche documentaire, guide d’entretien, enquête auprès des salariés | Détecter les forces et les faiblesses de l’unité commerciale. | Enquête auprès de la clientèle | Création et administration d’un questionnaire de satisfaction. | Savoir si les clients seraient intéressés par une carte de fidélité | Recherche des fournisseurs cartes de fidélités et communication projet | Demande de devis | Trouver un produit au meilleur rapport qualité/prix | Choix

DOSSIER PDUC DELFAU MARINE Mr BRICOLAGE DOSSIER 1-1 : Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale 1-a Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau  La structure du réseau Mr Bricolage est le 3ème acteur du marché de la distribution spécialisée du Bricolage en France. Avec 700 points de vente et 12 000 collaborateurs, il constitue le 1er réseau d’indépendants de ce marché. Mr Bricolage est aussi présent à l’international avec 52 points de ventes, ce qui couvre un espace géographique

réseau intégré qui se trouve en France et dans 32 pays à l’étranger. La centrale d’achat se trouve à Bordeaux elle s’occupe de réapprovisionner les boutiques 48h après qu’un produit soit passé en caisse. La boutique Orange ou j’effectue mon PDUC se situe dans le Centre Commercial « Maison Neuve » à Brétigny sur Orge dans le sud de l’Essonne, à quelques kilomètres de la N104 et la N20. C’est une boutique NEXT (Nouvelle Expérience des Télécoms) qui a était rénovée en 2008 afin de répondre

l'acte d'achat. Cette nouvelle gestion du SAV permettrait une plus grande circulation de l'info entre les collaborateurs afin d'augmenter la satisfaction client. La seconde préconisation est trop lourde pour être réalisée dans le cadre d'un projet de PDUC. De plus elle serait sans doute refusée par la centrale car les couts engendrés ne cadreraient pas dans le concept de l'enseigne qui se veut discount, un concept de magasin qui va à l'essentiel. Il ne faut pas aussi oublier que si l'utilisation du

Professionnel Il y a 6 centres d’appels 1016 en France, qui sont répartis dans les 4 différentes zones définies par orange : L’ile de France (IDF) Le Sud-Ouest Méditerranée (SOM) L’Ouest Atlantique (OA) Le Grand Est (GE) L’unité commerciale ou j’effectue mon PDUC se situe à Paris, 33 rue poncelet dans le 17éme Arrondissement. C’est une unité commerciale virtuelle pour les professionnels. Un plateau de 42 personnes organisé en 4 équipes qui ont chacune leur manageur qui eux même on un chef de plateau. Les ventes

Session 2013 DOSSIER PDUC PEUGEOT SOMMAIRE 1ERE PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE I/ L’Unité Commerciale dans son contexte local 1- Présentation de l’Unité Commerciale 2- L’offre commerciale 3- Les clients de l’Unité Commerciale II/ L’UC dans le contexte de son réseau 2EME PARTIE : LE DIAGNOSTIC I/ Le Diagnostic Externe II/ Le Diagnostic Interne 3EME PARTIE : PRECONISATIONS I/ Justification du choix II/ Descriptif du projet III/ Objectifs du projet IV/ Moyens à mettre

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

collecter des informations chiffrées, de quantifier un comportement. • Plusieurs types d’études : études à priori, études à postériori, études ponctuelles, études permanentes, études périodiques, recensements. • Préparation d’un échantillon, d’un questionnaire, d’un mode d’administration, collecte, traitement, analyse et recommandations. Diagnostic export • L’entreprise possède des forces et faiblesses dans un environnement donné, le diagnostic permettra de les croiser et de mettre en évidence les

LES ESSENTIELS DU MARKETING BTS MUC 1&2 Philippe THIBERGE SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres

|Préciser les étapes d’une étude de la demande. | | |Caractériser les techniques d’études : enquêtes par questionnaire, panels, | | |entretiens, réunions, observation. | |le recueil des informations sur la demande |