Questionnaire Pduc

Réussir son PDUC : L’enseigne KIABI Pour établir un bon diagnostic en se posant les bonnes questions… : 1) Comment la démarche qualité est-elle mise en place dans l’unité commerciale ? La démarche de qualité est mise en place par un projet qui consiste à passer une demi-journée par mois en magasin pour écouter les conseillères de vente et les clients afin de renforcer l’efficacité du département qualité. De plus, il a mis en place un nouveau concept qui a pour objectif : faciliter l'achat

UTILISES par chaque candidat. NB : Les mêmes consignes sont transmises aux candidats individuels. Sent: Friday, March 12, 2010 9:26 AM Subject: BTS MUC Message à l'attention des enseignants de PDUC (Consignes de Mme SOULE) Bonjour, Afin de lever tout doute sur la présentation des dossiers de PDUC, je souhaite vous apporter quelques précisions : - Les pages de garde doivent être reproduites selon les modèles joints à la circulaire d'organisation académique. Aucun signe distinctif, ni aucune

l’informatique commerciale Mobilisation des connaissances théoriques Expression d’un besoin réel de l’unité commerciale : problème commercial à résoudre, amélioration souhaitable © Casteilla 9 schéma des différents dossiers à constituer Dossier PDUC 10 pages 3 exemplaires Dossier supports visuels (annexes numérotées) 1 exemplaire (voire 2) pour l’oral Dossier preuves 1 exemplaire pour l’oral le dossier 10 © Casteilla DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE LES SUPPORTS VISUELS Contenu

des contrôles de produits soumis à normes ; - Renouvellement ou facilité d’octroi de procédures domiciliées [(Procédure de dédouanement à domicile (PDD), Procédure de domiciliation unique (PDU), Procédure de domiciliation unique communautaire (PDUC)] sous réserve de formalités minimes (dépôt de l’annexe 67 des Dispositions d’application communautaires (DAC) ; - Priorité de traitement et accompagnement personnalisé lors de l’octroi de facilitations liées au dédouanement. 2. CERTIFICAT AEO-S2

client habitué de l’enseigne) - exp femmes de 20 à 35 ans PCS + en ménage avec 1 enfant, citadine - Répartition du CA par type de clients ; - Comportement d’achat : mener une étude se satisfaction à annexer (cf. questionnaire d’enquête) à l’aide d’indicateurs quantitatifs : panier moyen, fréquence d’achat et indicateurs qualitatifs : type de produits achetés, qualité du produit) 5. la force de vente (vente à distance, libre service…) - taille de l’équipe

Bonjour, voici un modéle de dossier PDUC (attention, ce n'est qu'un EXEMPLE) 1.1 Le réseau France Telecom France Telecom est un opérateur historique français, présent dans plus de 220 pays dans le monde. Au niveau national, 650 sites sont répartis entre tous les départements français. 1.2 L’Unité Commerciale : L’Agence France Telecom Cluses 1.2.1 Carte identité Date de création 2002 Responsable Mr ..... Effectif 13 salariés Adresse Centre Commercial Carrefour 74300 Cluses Téléphone

Oral PDUC Le cadre du projet se situe dans le point de vente Naf Naf (Visuels 1) situé à Créteil Soleil dont voici la vitrine. 1/ NafNAf est un commerce intégré appartenant au groupe Vivarté, leader sur le marché de l’équipement et de la chaussure. Le réseau génère de nombreuses exigences ainsi que des standards à respecter. Mon point de vente est situé au niveau 2 du centre commercial de Créteil Soleil (Visuels 2) et bénéficie de l’attraction du centre. Le profil client ciblé est la femme

l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances ------------------------------------------------- S4 - MERCATIQUE SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique  | * la démarche globale de prise en compte

centre ville. Deuxième partie : Le diagnostic A. Les grandes lignes du diagnostic : 1. émergence du projet : L’idée du projet est née de la réflexion de Valerie Mizzi sur un problème concernant son magasin. Dans le cadre du PDUC le projet de 2eme année est donc proposé par ma tutrice, il s’agit de dynamiser le rayon beaux arts loisirs créatifs. Etant considéré comme marché d’avenir et porteur de marge, l’univers papeterie, beaux arts nécessite une gestion rigoureuse. Ce projet

Dossier PDUC BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES [pic] Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? Session 2010 [pic] Sommaire « Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? » Pages I : Analyse commerciale