Questionnaire Concurrentiel

des communiqués de presse, les forums de discussion, les sites d'avis de consommateurs. Cette veille permet de mesurer: l'impact d'une campagne de communication, la satisfaction des clients, la notoriété d'une marque, d'un produit. La veille concurrentielle s'intérresse aux concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : leur stratégie, leur politique tarifaire, leurs nouveaux produits ou services, leurs résultats financiers, leurs recrutements, leurs

à condition de citer la source. emmanuel.jallas@lysippe.com © LYSIPPE Consulting, Le BENCHMARKING PRODUIT, Emmanuel JALLAS, 2002. 11/11 Qui fait le benchmarking produit ? Les grands comptes ont leurs équipes : veille technologique, veille concurrentielle, équipes de benchmarking. Ils achètent également des prestations extérieures (exemple : mavel.com). Pour les PMI pas question de payer ou de libérer quelqu'un à plein temps pour ça ! Il vous faut donc faire ponctuellement appel à un spécialiste

2°) Comment analyser un site Web ? Savoir utiliser des grilles comparatives Savoir distinguer site vitrine et site marchand Connaître le protocole de sécurisation des paiements (SSL) Cf. Polycop de cours 3°) Comment faire une veille concurrentielle ? 2.1. Les différents types de veille 2.2. Les outils de la veille Identifier et évaluer les sources d’informations (critères de pertinence, fiabilité et actualisation) Mettre en place une collecte des informations dynamiques (notion

(OMPI) mais cela implique une surveillante constante des marchés sur lesquelles sont vendus les produits. La variété des activités de veille Selon les objectifs visés par l’entreprise la veille peut être à plusieurs dominantes. La veille concurrentielle : vise à identifier la concurrence et son intensité sur le marché (nombre de concurrent, leader, instabilité de l’offre…), il s’agit aussi de détecter les produits de substitutions pour améliorer ses propres produits et pout savoir si l’entreprise

Managers) Exemple Veille Stratégique n°1 www.bec-institute.com BEC-institute Branding Experts Center BEC-institute Sommaire Veille Concurrentiell e Sept. 2006 § Présentation de la veille stratégique et du BECBENCHMARKING. § Contexte pour la marque § Questions posées pour la marque § Veille stratégique mise en place pour la marque • • I. Veille concurrentielle • 3 marques de lingerie • Synthèses II. Veille stratégique: marque ayant eu à répondre aux même problématiques que la marque 1

: La veille et ses caractéristique 8) Qu'est ce que la veille : Le dictionnaire définit la veille en ces termes : recherche et traitemen d'informations pouvant intéresser une entreprise, un organisme, une profession. Veille stratégique, concurrentielle La veille s'effectue sur une base continue et dans une perspective à long terme. Les resultants des travaux sont publiés au fur et à mesure, sous forme de courtes analyses. La veille doit nous permettre : • De connaître les nouvelles tendances

.............20 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 3. 4. Veille environnementale ....................................................................20 Veille technologique ..........................................................................20 Veille concurrentielle ........................................................................21 La veille commerciale........................................................................21 MÉTHODOLOGIE DE VEILLE .............................................

les firmes existantes Fournisseurs Avant même de définir la meilleure stratégie à adopter dans son environnement, l’entreprise doit prendre en compte : * Les actions - identifier - connaitre - surveiller | * Les éléments clés : - Concurrentiels - Commerciaux chez les fournisseurs - Commerciaux chez les clients - technologiques - environnementaux | Les enjeux * Quelle que soit l’appellation que l’on donne à la veille, l’enjeu reste toujours à la survie de l’entreprise. *

informée sur les produits qu’ils développent. S’il y a le moindre mouvement alors cela déclenche une un consultation des sites internet des concurrents. 2. Les types de veilles mises en évidence dans l’entreprise sont : - Des enjeux de veille concurrentielle, c'est-à-dire qu’elle vise à observer la concurrence et son intensité sur le marché visé : nombre de concurrents, existence de leaders, stabilité des offres. Il s’agit pour l’entreprise de détecter les produits de substitution pour améliorer ses

veille concurrentielle : Concerne les concurrents, leurs produits, leur situation financière, permettant d’étudier l’entreprise son environnement ses concurrents et son secteur d’activité. * La veille environnementale (Globale ou sociétale) : Regroupe tous les éléments hors technologie, commerciale, et concurrence. * La veille e-réputation : Les consommateurs donnent leur avis pour les autres consommateurs et ont une conséquence sur l’image de l’entreprise. C/ La veille concurrentielle