Questionnaire Comportement Consommateur

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES: ........................................................................................................................

d’hétérogénéité n’est pas mentionné on met 50% Si une précision de + ou - 10% N = 1.96²0*0.65*0.35 / 0.10² = 88 (plus la précision grandit et moins c’est précis) Si n = 1ooo on aurait une précision de 3% « Chi deux » Préparation d’un questionnaire 1- Quelles sont les types de questions ? Questions fermées : propose une liste de réponses préétablis -Questions dichotomique/ binaire / propose une simple alternative de réponses possibles -Questions à échelle de temps, Q précises -Questions

Les comportements négatifs suscités par la musique diffusée dans les chaînes de vêtements Camille Bouts Master of Science in Marketing Management Advisor: Marie-Catherine Mars 12 décembre 2011 Mémoire présenté en vue de l’obtention du diplôme EDHEC Juin 2011 EDHEC Business School does not express approval or disapproval concerning the opinions given in this paper, which are the sole responsibility of the author. REMERCIEMENTS Merci à Marie-Catherine Mars, professeur à l’EDHEC Business

anticiper les réactions du marché. Toute action de votre part recevra un accueil plus ou moins favorable. Vous devez être capable de prévoir la qualité de cet accueil. Pour cela, il faudra tout savoir sur : vos concurrents, vos futurs clients ou consommateurs et d’une façon générale sur votre environnement. Définir votre marché, le segmenter, vous fixer des objectifs clairs et précis, choisir une méthodologie : voici ce que vous devez faire pour mener à bien une étude de marché complète qui saura convaincre

demande Les responsables marketing ont besoins d’informations leur permettant de comprendre les résultats passés et de planifier leurs activités à venir. Ces informations doivent être actuelles, exactes et opérationnelles et porter sur les consommateur, les concurrents et les marques de l’entreprise et ceci dans le but de permettre aux dirigeants de prendre les meilleurs décisions à court, moyen et long terme afin de favoriser la croissance d’une marque ou de lancer un nouveau produit Définition :

II. Le questionnaire .......................................................................................12 A.. Comment mettre en œuvre le questionnaire? ……………………………………………..…………12 a)Elaborer le questionnaire b) La longueur et la structure du questionnaire c) Les principales catégories de questions d) La collecte des informations e) Le traitement et l’analyse des résultats B-­Étude quantitative pour Avernet …………………………………………………………………………… 18 C-­Elaboration d’un questionnaire d’enquête

peuvent être fabriqués dans les mêmes usines mais ne pas se vendre à un même prix. La marque fait la différence. Distributeur = agent qui font l’intermédiaire entre le producteur et le consommateur. Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda Après des études, des tests, ce produit était tout à fait accepté par les consommateurs. Cependant, après quelques années, ce produit a connu des baisses de vente. Le nom du produit était très difficile à prononcer et à mémoriser. Aujourd'hui, les produits ont des noms

les informations nécessaires (indicateurs → % de chômage, % d'achat, …) les sources d'informations déjà existantes ou à collecter les méthodes de collecte et de recueil des information les instruments de collecte des informations (questionnaires, sondages, …) le plan d'échantillonnage ( composition et taille de l'échantillon, méthode soit aléatoire ou non-aléatoire, etc) les méthodes d'analyse et de dépouillement les délais de l'enquête et budget Définition du problème

...................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : ........................................................................................................................

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES: ........................................................................................................................