Prospection Et Fidelisation

annuaires, les fichiers préexistants; gérer, qualifier ces fichiers; préparer des outils de prospection (guide d'entretien, fiches de renseignements, tableaux d'appels...); engager la prospection: physique (porte à porte, salons et foires), téléphonique ou par courrier (publipostage-mailing) ; faire la relance téléphonique; mettre à jour le fichier des prospects. 1.4.4. Quatrième mission: le suivi et la fidélisation Non seulement il faut vendre, il faut aussi revendre! Aujourd'hui, il devient très difficile

annuaires, les fichiers préexistants; gérer, qualifier ces fichiers; préparer des outils de prospection (guide d'entretien, fiches de renseignements, tableaux d'appels...); engager la prospection: physique (porte à porte, salons et foires), téléphonique ou par courrier (publipostage-mailing) ; faire la relance téléphonique; mettre à jour le fichier des prospects. 1.4.4. Quatrième mission: le suivi et la fidélisation Non seulement il faut vendre, il faut aussi revendre! Aujourd'hui, il devient très difficile

• Prospection et fidélisation sont des étapes amont et aval essentielles pour la bonne marche de notre agence. Elles constituent un véritable nerf de développement et doivent par conséquent s’inscrire au cœur de notre stratégie. • Conquérir les clients de nos concurrents par un service et un conseil transparent et professionnel. • Relier la politique définie par tous les métiers auprès de notre force de vente – les conseillers- en veillant à ce que tout le monde atteigne ses objectifs • Démarcher

d’informations commerciales. • L’organisation et le management de l’activité commerciale. • La mise en œuvre de la politique commerciale. Vous serez ”un vendeur-manager commercial” qui gère la relation-client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Vous pourrez exercer dans des secteurs différents : • L’action commerciale : prospecteur, animateur des ventes, promoteur des ventes. • La relation-client : négociateur, conseiller commercial, négociant-distributeur, chargé de clientèle

nouveaux clients, développer un portefeuille de clients, leur proposer unegamme de produits, négocier des marchés (références, quantité, tarif) et assurer le suivi des contrats : commandes, réclamations, améliorations souhaitées... La prospection, la fidélisation les 2 «leviers » essentiels de la fonction commerciale

Commerce, je désire intégrer la formation BTS NRC proposé par votre établissement. Cette formation m'attire tout particulièrement dans la mesure ou elle me permettrait d'affermir mes connaissances dans le domaine de la vente, de la fidélisation et de la prospection, notamment dans les nouvelles techniques technologiques liées à l'information et la communication. De plus votre BTS est réputé pour permettre une rapide intégration dans la vie active grâce à ses enseignements et aux stages obligatoires

|Marketing direct |Hyperphone aux intérimaires pour les informer (mission) | | |Phoning |Auprès des intérimaires et des clients et notamment pour la prospection | | |PLV / ILV |Sur les avantages dont peuvent bénéficier les intérimaires actifs. | L’ANALYSE DE L’UC DANS LE CONTEXTE DU RESEAU

Marketing Direct efficace, économique et rapide, dès lors que l'opération est étudiée au préalable. Il répond à des objectifs tels que : vente, détection de projets, prospection, prise de rendez-vous, invitation, mise à jour de base de données, étude… vers des personnes ciblées. C'est un renforcement du contact client, un moyen de fidélisation. C'est aussi un moyen rapide pour diffuser une information à un moment donné à une personne précise. Le télémarketing est le processus de l'utilisation du téléphone

11 2) Structure du site 12 3) Mode de paiement 15 c) Les deals 15 1) Conception d’un deal 16 2) L’achat d’un deal 16 PARTIE III 17 1. Compte rendu des activités 17 A. L’argumentaire de vente de maxideals.ma 17 B. La prospection 19 C. La conception d’un deal 20 D. Deals dont j’ai participé à la conception 22 CONCLUSION 24 Bibliographie Webographie Introduction Embryonnaire au Maroc, le marché du e-commerce ne demande qu’à se développer sous lʼaction dʼentreprises

sur eux, l’analyser, l’enrichir, la mettre à jour, l’exploiter. Les bases de données –BD- sont indispensables en appui d’un marketing efficace au service de l’action commerciale et de la création de valeur dans l’entreprise. ans le domaine de la fidélisation, ces mêmes BD, au travers des segmentations comportementales, économiques, sociodémographiques, vont permettre d’optimiser les opérations de ventes croisées et de multi souscription. es bases de données sont actualisées et enrichies en permanence